Repor o meu telemóvel

Ao repor o Windows Phone este irá regressar ao mesmo estado em que se encontrava na primeira vez que o ligou. Todos os conteúdos pessoais serão apagados e o telemóvel será restaurado para as definições de fábrica.

Se decidir repor o telemóvel, pode fazer previamente uma cópia de segurança de aplicações, mensagens SMS, fotografias e outros para a sua conta Microsoft na nuvem.




Reset warning on Windows Phone image

Para repor o telemóvel

  1. Na lista de Aplicações, toque em Definições 

    Settings Icon
    .

  2. Toque em Acerca de e, em seguida, toque em Repor telemóvel.

  3. Receberá dois avisos. Se tiver a certeza absoluta de que pretende repor as definições de fábrica do telemóvel, toque em Sim e, em seguida, toque novamente em Sim.

    O processo pode demorar algum tempo.

Para repor um telemóvel que não responde

Se o telemóvel deixar de responder e não conseguir aceder a Definições 

Settings Icon
, pode ser que consiga repor o telemóvel utilizando os botões do hardware. Em telemóveis Lumia (e em alguns outros), efetue o seguinte procedimento para repor o telemóvel:

  1. Prima sem soltar os botões Diminuir o volume 

    Volume Down Icon
    e Ligar/desligar 
    Power Button Icon
    em simultâneo até sentir uma vibração (cerca de 10 a 15 segundos).

  2. Quando sentir a vibração, solte os botões e imediatamente prima sem soltar o botão Diminuir o volume 

    Volume Down Icon
    até ver um ponto de exclamação grande.

  3. Quando o ponto de exclamação aparecer, prima os seguintes quatro botões pela ordem indicada: Aumentar o volume 

    Volume Up Icon
    , Diminuir o volume 
    Volume Down Icon
    , Ligar/desligar 
    Power Button Icon
    , Diminuir o volume 
    Volume Down Icon
    . O telemóvel deve agora efetuar a reposição e reinício. (A reposição poderá demorar algum tempo.)

  

Propriedades

ID do Artigo: 10666 - Última Revisão: 17/05/2016 - Revisão: 5

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