Impedir o telemóvel de reiniciar

Identificámos um problema em algumas versões do Windows Phone 8.1 que podem fazer com que, periodicamente, um telemóvel reinicie. Já criámos uma correção que resolveu este problema na maioria dos Windows Phones. No entanto, alguns telemóveis que não estejam ligados a servidores da Microsoft continuam a necessitar que a correção seja aplicada.

Comece por verificar se existe uma atualização disponível. Vá para a lista de Aplicações, toque em Definições

Settings Icon
 > Atualização do telemóvel e, em seguida, toque em Procurar atualizações. Se existir uma atualização disponível, instale a atualização.

Para verificar e reparar o telemóvel utilizando uma aplicação

  1. Transfira a aplicação  Impedir Reinício para o seu telemóvel, abra-a e, em seguida, siga os passos na aplicação. (Para obter melhores resultados, ligue-se por Wi-Fi.)

  2. A aplicação irá apresentar um de dois resultados:

    • O seu telemóvel está OK. O seu telemóvel foi corrigido e não há mais nada a fazer.
    • Temos de corrigir o seu telemóvel. Siga os passos "Reparar o telemóvel utilizando um PC" neste tópico, caso a aplicação não tenha sido capaz de o fazer.
Propriedades

ID do Artigo: 12626 - Última Revisão: 06/09/2016 - Revisão: 8

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