O meu cartão de memória não está a funcionar corretamente no telemóvel Lumia

O cartão de memória não é reconhecido

Certifique-se do seguinte:

  • Tem um cartão de memória rápido microSD 4 – 200 GB (Lumia com Windows Phone 8: microSD 4 - 128 GB) de um fabricante conhecido.
  • O seu cartão de memória não está cheio (deve ter, pelo menos, 50 MB de memória livre no cartão).
  • O seu cartão de memória não está protegido por palavra-passe. Para verificar se o seu cartão de memória está protegido por palavra-passe, ligue-o a um PC com um leitor USB que tenha uma entrada para cartão microSD. Se não for possível aceder ao cartão, está protegido por palavra-passe. Remova a palavra-passe do seu cartão de memória utilizando o dispositivo em que este foi utilizando anteriormente.

O cartão de memória não está a funcionar como esperado

Se o seu cartão de memória tiver milhares de itens multimédia, a verificação do sistema de ficheiros pode consumir quantidades consideráveis da potência de processamento do telemóvel, mesmo quando é executada em plano de fundo. Se acha que é este o problema, aceda a Definições > Sistema > Armazenamento, toque em Cartão SD (D:) e, na parte inferior do ecrã, toque em Remover (Lumia com Windows Phone 8: lista de Aplicações, selecione Sensor de Armazenamento, toque na barra Cartão SD e toque em remover cartão SD). Pode aceder ao seu cartão de memória da próxima vez que reiniciar o telemóvel.

Se vir a caixa de mensagens Analisar o cartão SD e corrigir erros, toque em Sim para o seu telemóvel analisar o cartão e tentar corrigir os erros. Se vir uma mensagem de Falha ao analisar o cartão SD, insira o cartão de memória num PC e tente corrigi-lo aí seguindo estes passos:

Formate o cartão de memória num PC

Importante! Antes de formatar o cartão de memória, certifique-se de que tem uma cópia de segurança dos dados, uma vez que estes são perdidos durante a formatação:

  1. Ligue o seu cartão de memória a um PC com um leitor USB que tenha uma entrada para cartão microSD. Se o seu leitor de cartões ou o PC tiverem uma entrada para cartão SD normal, pode utilizar um adaptador para cartão microSD.
  2. Utilize o Explorador de Ficheiros e navegue para o armazenamento amovível no seu computador, clique com o botão direito no cartão de memória e selecione Formatar.
  3. Para cartões de 4 - 32 GB, selecione o sistema de ficheiros FAT32 e o tamanho da unidade de atribuição de 32 kilobytes e prima Iniciar. Para cartões de 64 - 200 GB, selecione o sistema de ficheiros exFAT e o tamanho da unidade de atribuição de 128 kB.
  4. Prima OK para confirmar a mensagem de aviso de perda de dados. Quando o processo de formatação estiver concluído, prima OK.
  5. Restaure apenas os dados que são compatíveis com o seu telemóvel (JPEG ou MP4 na pasta de fotografias ou MP3 na pasta de música).
  6. Clique com o botão direito no cartão de memória, selecione Ejetar e aguarde até que seja seguro remover o cartão.
  7. Insira o cartão de memória na entrada para cartão de memória do telemóvel até este encaixar no devido lugar.

Propriedades

ID do Artigo: 13393 - Última Revisão: 17/05/2016 - Revisão: 5

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