Garantia Limitada do Fabricante

NOTA!A presente Garantia Limitada aplica-se a produtos vendidos com as marcas “Nokia”, “Lumia” e “Asha” e a produtos acessórios relacionados. Na eventualidade de um qualquer conflito entre os termos e condições aqui apresentados e a documentação no pacote de venda do produto, prevalecerão os termos e condições incluídos no pacote de venda.

A presente Garantia Limitada é um suplemento e não afecta os seus direitos legais ao abrigo da sua legislação nacional aplicável à venda de produtos de consumo.

1. Aspetos gerais

Este produto (“Produto”) fabricado pela Microsoft Mobile Oy (daqui em diante designada por “Fabricante”) está abrangido pela Garantia Limitada (“Garantia”) aplicável no país de venda no ponto de venda.

Esta Garantia é distinta de quaisquer direitos legais que possam existir ao abrigo de qualquer legislação de proteção do consumidor aplicável a si e obrigatória no seu país.Destina-se a conceder-lhe direitos específicos e nalguns casos adicionais, na medida do que é permitido por essa mesma legislação e não limita quaisquer direitos que possa ter ao abrigo das disposições de regulação da garantia de produtos aplicáveis por lei. Poderá dispor de outros direitos ao abrigo da legislação local durante ou após o período de Garantia. Estes direitos não são excluídos por esta Garantia.

2. Garantia

A partir da data em que o Produto é vendido a um utilizador final pela primeira vez, como é demonstrado pelo comprovativo de compra original, o Fabricante garante que o Produto se encontra livre de defeitos de materiais e de fabrico ("Defeito") da seguinte forma:

  1. Vinte e quatro (24) meses para o dispositivo principal;

  2. Seis (6) meses para a bateria e o carregador.

exceto quando existir uma indicação em contrário no manual do utilizador do produto.

Durante o período de garantia, qualquer Defeito válido encontrado no Produto será remediado gratuitamente, num período razoável, através da substituição do Produto defeituoso ou do componente defeituoso, pelo vendedor ou no ponto de venda do vendedor onde o Produto foi adquirido. Na substituição do seu Produto, o Fabricante poderá utilizar componentes ou produtos novos ou reciclados.

Para obter mais informações relacionadas com o Produto, visite http://www.microsoft.com/mobile/support.

Quando efetuar uma reclamação ao abrigo da Garantia Limitada, deve apresentar:

(a) O Produto (ou o componente afetado)

(b) O comprovativo de compra original, legível e sem rasuras, que indique claramente o nome e morada do vendedor, o local e data da compra, o tipo de produto e o número de série.

Até à extensão máxima permitida pela legislação aplicável, nenhuma reparação ou substituição renovará nem prolongará o período de garantia. Os componentes originais ou de substituição, ou os Produtos de substituição ao abrigo desta Garantia, serão abrangidos por esta Garantia até ao final do período de garantia original ou por sessenta (60) dias a contar da data da reparação ou de substituição, o período que for mais longo.

O Produto ou todos os componentes do Produto que sejam substituídos tornam-se propriedade do vendedor.

O Fabricante não garante que o software pré-instalado no produto pelo Fabricante ou em nome do Fabricante (ou posteriores atualizações) (em conjunto, o “software do Fabricante”) corresponda às suas necessidades, funcione em combinação com qualquer hardware ou software não fornecido pelo Fabricante, funcione sem interrupções ou sem erros ou que quaisquer erros possam ser ou serão corrigidos. Para erros relacionados com o software do Fabricante, o Fabricante disponibilizará a versão mais recente do software do Fabricante para nova instalação no seu Produto ou, se tal não for possível, outra solução, que no razoável entendimento do Fabricante, resolva satisfatoriamente o erro. Algum software do Fabricante pode estar sujeito a termos de licença separados que estão disponíveis com o software ou a sua secção local da http://www.microsoft.com/mobile.

Tenha em consideração que deve sempre efetuar cópias de segurança de todos os dados e conteúdos armazenados no seu Produto antes de levar o Produto para ser substituído, uma vez que todos os dados existentes no Produto serão perdidos.

3. Aquilo que esta garantia não cobre

O Fabricante não fornece qualquer garantia para o seguinte:

  1. Manuais de utilizador;

  2. Quaisquer (i) software de terceiros, definições, conteúdos, dados ou ligações instalados ou transferidos para o seu Produto em qualquer momento, ou (ii) serviços do Fabricante ou de terceiros ou a autorização de clientes mesmo se previamente instalados pelo Fabricante (leia os termos e condições que poderão acompanhar os serviços uma vez que aqueles definirão os seus direitos e obrigações);

  3. Qualquer (i) desgaste normal, (ii) capacidade de carga da bateria reduzida resultante do seu processo final do ciclo de vida útil natural, (iii) ou defeitos de pixels no ecrã do seu Produto que se enquadrem no âmbito dos padrões da indústria;

  4. Cartão SIM e/ou qualquer rede ou sistema de telemóvel ou de outra natureza em que o Produto funciona; ou

  5. Erros ou danos causados por: (a) utilização incorreta ou não utilização do seu Produto em conformidade com o manual do utilizador, nomeadamente se o Produto for exposto a humidade ou a condições térmicas ou ambientais extremas, assim como a alterações bruscas dessas condições, a corrosão, a oxidação, a derrame de alimentos ou líquidos ou à influência de produtos químicos, (b) utilizar o seu Produto com ou ligá-lo a qualquer produto, acessório, software ou serviço não fabricado ou fornecido pelo Fabricante; (c) quaisquer produtos combinados com o seu Produto por terceiros; (d) danos ou erros causados por pirataria informática, vírus ou outro software malicioso ou pelo acesso não autorizado a serviços, contas, sistemas ou redes informáticas; ou (e) outros atos fora do controlo razoável do Fabricante.

Esta Garantia não é válida:

  1. Fora do país de venda;

  2. Se o seu Produto, ou o software no qual está a ser executado, tiver sido (a) aberto, modificado ou reparado sem autorização do Fabricante, ou (b) reparado com componentes sobresselentes não autorizados;

  3. Se o número de série do seu Produto, o código de data dos acessórios de telemóveis ou o número IMEI tiver sido removido, apagado, desfigurado, alterado ou estiver de algum modo ilegível; ou

  4. Se recusar dar posse do Produto ao Fabricante para reparação e investigação.

Se esta Garantia não cobrir o seu Produto ou o problema que implica a utilização do serviço de Garantia, o Fabricante reserva-se o direito de cobrar a substituição do seu Produto, bem como uma taxa de manutenção.

4. Limitação de responsabilidade do Fabricante

Na medida do permitido pela legislação aplicável, o Fabricante não será em caso algum responsável, expressa ou implicitamente, por quaisquer

  1. Danos ou perdas de qualquer natureza resultantes ou relacionados com perda, dano ou corrupção de conteúdos ou dados, ou pela utilização recreativa ou transferência dos mesmos, mesmo se tal perda, dano ou corrupção tiver resultado de um Defeito do seu Produto; e/ou

  2. Perdas de lucros, produtos ou funcionalidade, negócios, contratos, rendimentos ou poupanças esperadas, aumento de custos ou despesas, ou por qualquer perda ou dano indireto, consequencial ou especial.

Na medida do permitido pela legislação aplicável, a responsabilidade do Fabricante fica limitada ao valor da compra do seu Produto.

As limitações nesta cláusula 4 não se deverão aplicar em caso de negligência ou de conduta dolosa do Fabricante ou em caso de morte ou de danos físicos resultantes de negligência provada do Fabricante.

5. Outros avisos importantes

Assegure-se de que o seu operador removeu todos os bloqueios do SIM (ou outros mecanismos equivalentes que possam vincular o seu Produto a uma rede ou operador específico) antes de entregar o seu Produto para este ser substituído.

O seu Produto pode conter elementos específicos de um determinado país, incluindo o software. Os serviços de garantia disponíveis num determinado país poderão ser limitados aos Produtos e elementos específicos do país disponíveis no mesmo. Além disso, se o Produto tiver sido novamente exportado do país de destino original para outro país, o Produto poderá conter elementos específicos desse país que não são considerados um defeito ao abrigo desta Garantia, mesmo que não estivessem operacionais.

Microsoft Mobile Oy, Keilalahdentie 2-4, FIN-02150 Espoo, Finland

Propriedades

ID do Artigo: 13394 - Última Revisão: 30/06/2016 - Revisão: 4

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