Como resolver mensagens de erro que recebe no Word 2003 ou no Word 2002 (parte 1)

Iniciar o Word com o parâmetro /a

Durante o arranque, a chave de registo de dados e o modelo global Normal. dot são carregados. Se qualquer um destes itens estiver danificado, o Word poderá não ser iniciado. Pode ignorar temporariamente estes itens iniciando o Word com o parâmetro /a . Para tal, siga estes passos:

1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar.

2. Clique em Procurar.

3. Localize a pasta onde está localizado o ficheiro Winword.exe.
   
   Nota A localização predefinida para o Word 2003 é c:\Programas\Microsoft Office\Office11.
   
   A localização predefinida para o Word 2002 é c:\Programas\Microsoft Office\Office10.

4. Seleccione o ficheiro Winword.exee, em seguida, clique em Abrir.

5. Clique na caixa Abrir. Prima a tecla END para mover o ponto de inserção depois das aspas de fecho que rodeia o caminho e o nome do ficheiro.

6. Introduza um espaço e, em seguida, escreva /a. A linha de comandos deverá ser semelhante ao seguinte exemplo:

   "C:\Program Files\Microsoft Office\Office11\WinWord.exe" /a

7. Clique em OK.

Se o Word iniciar correctamente, é o problema com uma chave de registo de dados danificada ou um modelo global de normal. dot danificado. Siga os passos na secção "Repor o Word para as predefinições" deste artigo para o conjunto seguinte de passos para resolver o problema.

Se o Word não iniciar correctamente, continue a iniciar o Word com o /a mude onde indicado, ignore a secção "Repor o Word para as predefinições" e, em seguida, continuar a resolver o problema.

Repor as predefinições do Word

Para repor as predefinições do Word, siga estes passos pela ordem em que aparecem:

1. Elimine a chave de registo de dados .

2. Mudar o nome do modelo global (normal. dot).

3. Limpe a pasta de arranque.

Eliminar a chave de registo de dados

Importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que explicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo incorrectamente. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para uma maior protecção, efectue o backup do Registro antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

322756 como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo no Windows

Nota Eliminar o Repõe chaves de dados de várias opções para as predefinições, incluindo o ficheiro delista do menu da maioria utilizados recentemente ficheiros e muitas das definições na caixa de diálogo Opções.

1. Saia de todos os programas do Microsoft Office.

2. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar.

3. Na caixa Abrir, escreva regedite, em seguida, clique em OK.

4. Expanda a seguinte chave de registo:

   • Para o Word 2003:

     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data

   • Para o Word 2002:

     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Word\Data

5. No painel da esquerda, clique na pasta de dadose, em seguida, prima DELETE para eliminar a chave de registo de dados.

6. Quando receber a seguinte mensagem, clique em Simpara confirmar a eliminação:

   Tem a certeza de que pretende eliminar esta chave?

7. No menu registo, clique em Sair.

8. Inicie o Word sem utilizar o parâmetro /a .

Se o Word é iniciado e funciona correctamente, o problema foi resolvido. O problema era uma chave de registo danificado.

Nota Poderá ter de alterar algumas definições para restaurar as suas opções preferidas no Word.

Se o Word não for iniciado ou não funcionar correctamente, poderá ter um modelo global (normal. dot) danificado. Siga os passos na secção "Mudar o nome do modelo Global (normal. dot)" deste artigo para resolver o problema.

Para o título "Repor as predefinições do Word"

Mudar o nome do modelo Global (normal. dot)

Nota Mudar o nome do modelo normal. dot repõe várias opções às respectivas predefinições, incluindo estilos personalizados, barras de ferramentas personalizadas, macros e entradas de texto automático. Por conseguinte, a Microsoft recomenda vivamente que mude o nome e não eliminar o ficheiro normal. dot.

Determinadas instalações poderão ter mais do que um ficheiro normal. dot legítimo. Estas situações incluem múltiplas versões do Word em execução no mesmo computador ou várias instalações de estação de trabalho no mesmo computador. Nestas situações, preste especial atenção para que mude o nome à cópia correcta do normal. dot.

Por predefinição, o modelo global (normal. dot) está localizado na seguinte pasta:

C:\Documents and Settings \ Data\Microsoft\Templatesnome de utilizadorPara mudar o nome do modelo normal. dot num computador que esteja a executar o Microsoft Windows 2000, siga estes passos:

1. Saia de todos os programas do Microsoft Office.

2. Clique em Iniciar, aponte para Procurare, em seguida, clique em ficheiros ou pastas.

3. Na caixa Procurar ficheiros ou pastas com o nome, escreva normal. dot.

4. Se pretender especificar a localização para iniciar a procura, clique numa pasta na lista Procurar em.

5. Clique em Opções de procura, seleccione as Opções avançadase, em seguida, seleccione Procurar nas subpastas.

6. Clique em Procurar agora.

7. Na janela Resultados da procura, botão direito do rato no ficheiro normal. dote, em seguida, clique em Mudar o nome.

8. Escreva um novo nome de ficheiro (por exemplo, OldNormal.-dot) e, em seguida, prima ENTER.

9. Feche a janela de Resultados da procurae, em seguida, reinicie o Word sem utilizar o parâmetro /a .

Para mudar o nome do modelo normal. dot num computador com o Microsoft Windows XP, siga estes passos:

1. Saia de todos os programas do Microsoft Office.

2. Clique em Iniciare, em seguida, clique em Procurar.

3. Clique em todos os ficheiros e pastas.

4. Clique em Opções mais avançadase, em seguida, clique para seleccionar a caixa de verificação Procurar ficheiros e pastas ocultos.

5. Na caixa totalidade ou parte do nome do ficheiro, escreva normal. dote, em seguida, clique em Procurar.

6. No painel da direita da caixa de diálogo Resultados da procura, com o botão direito normal. dote, em seguida, clique em Mudar o nome.

7. Escreva um novo nome de ficheiro (por exemplo, OldNormal.-dot) e, em seguida, prima ENTER.

8. Feche a janela de Resultados da procurae, em seguida, reinicie o Microsoft Word sem utilizar o parâmetro /a.

Se o Word iniciar correctamente, o problema foi resolvido. O problema era um modelo normal. dot danificado.

Nota Poderá ter de alterar algumas definições para restaurar as suas opções preferidas no Word.

Se o ficheiro normal. dot ao qual mudou o nome contiver personalizações como estilos, macros ou entradas de texto automático que não podem ser novamente criadas facilmente, poderá conseguir copiar estas personalizações a partir do ficheiro normal. dot antigo para o novo ficheiro normal. dot, utilizando o organizador. Para mais informações sobre como utilizar o organizador, clique em Ajuda do Microsoft Word , no menu Ajuda , escreva utilizando o organizador na caixa Procurar do painel de assistência e, em seguida, clique em Iniciar a procura para visualizar o tópico.

Se o Word não iniciar correctamente, siga os passos na secção "Limpar o arranque pasta" deste artigo para resolver o problema.

Para o título "Repor as predefinições do Word"

Limpar a pasta de arranque

O Word pode carregar automaticamente modelos, bibliotecas do Word (WLLs) e suplementos serviços de informação Internet (COM, Component Object Model) no arranque. Estes ficheiros dão ao Word funcionalidades acrescidas. Se um destes ficheiros estiver danificado, pode causar um erro de página inválida quando inicia o Word. Para corrigir este problema, siga estes passos:

1. Saia de todos os programas do Microsoft Office.

2. Utilize o Explorador do Windows ou o meu computador e localize a pasta de arranque do Office e a pasta de arranque do Word.
   
   É a localização predefinida para a pasta de arranque do Office para o Office 2003:

   C:\Program Files\Microsoft Office\Office11\StartupA localização predefinida para a pasta de arranque do Word é:
   
   

   C:\Documents and Settings \ \Application Data\Microsoft\Word\Startupnome de utilizador
   
   É a localização predefinida para a pasta de arranque do Office para o Office XP:

   C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\StartupA localização predefinida para a pasta de arranque do Word é:
   
   

   C:\Documents and Settings \ \Application Data\Microsoft\Word\Startupnome de utilizador

3. Arraste o conteúdo destas pastas para outra localização, como o ambiente de trabalho.

4. Iniciar o Word sem utilizar o parâmetro /a e, em seguida, tente reproduzir o problema.

Se o Word iniciar correctamente, um dos ficheiros que removeu da pasta de arranque está danificado ou está em conflito com o Word. Adicione os ficheiros de pastas de arranque, um de cada vez até determinar qual o ficheiro está danificado ou com o conflito.

Se o Word não iniciar correctamente, continue a resolução de problemas utilizando os passos descritos na parte 2 desta série. Para mais informações sobre como resolver problemas de falhas de página inválida no Word 2003, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

822646 como resolver mensagens de erro que recebe no Word 2003 ou no Word 2002 (parte 2)

Para o título "Repor o Word para as predefinições"