Quando os utilizadores acedem respectivas informações de Free/Busy, deixa do serviço do Outlook Web Access no computador que esteja a executar o Exchange 2007

Aplica-se a: Microsoft Office Outlook 2007

Descrição do problema


Considere o seguinte cenário:
  • Utilize um computador cliente ou um servidor para migrar caixas de correio a partir de um ambiente Microsoft Exchange Server 2003 para um ambiente do Exchange Server 2007 Service Pack 1 (SP1).
  • Importar os dados. pst criado através do Exchange Server Mailbox Merge Wizard (ExMerge) as caixas de correio do Exchange 2007 num computador que tem os seguintes programas instalados:
    • Microsoft Office Outlook 2007
    • O Windows Powershell
Neste cenário, depois de migrar caixas de correio, as informações de Free/Busy para alguns utilizadores parecem estar danificado. Quando um utilizador acede a respectivas informações de Free/Busy, pára o serviço do Outlook Web Access no computador que esteja a executar o Exchange 2007.

Os eventos registados no registo de aplicações no servidor que esteja a executar o Exchange 2007 são fornecidos na secção "Mais informação".

Resolução


Como obter a correcção

Este problema foi corrigido no pacote de correcções pós-Service Pack 1 do Outlook 2007 datada de 24 de Setembro de 2008. Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft
957909 descrição do pacote de correcções do Outlook 2007 pós-Service Pack 1: 24 de Setembro de 2008

Importante Não tem de aplicar esta correcção se não executar o Outlook 2007 no cenário descrito na secção "Descrição do problema".

Como activar a correcção

Para nos solicitar a activar a correcção para si, vá para a secção "Corrigir por mim". Se preferir activar a correcção manualmente, avance para a secção "Deixar-me corrigir o problema".

Corrigir por mim

Para activar a correcção automaticamente, clique na hiperligação de corrigir este problema . Em seguida, clique em Executar na caixa de diálogo Transferência de ficheiros e siga os passos neste assistente.





Nota este assistente pode estar em inglês No entanto, a correcção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.

Nota Se não estiver no computador que tem o problema, pode guardar a correcção automática numa unidade flash ou num CD e, em seguida, pode executá-la no computador que tem o problema.

Agora vá para o "Isto corrigiu o problema?" secção.

Deixar-me corrigir o problema

Importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que explicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo incorrectamente. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para uma maior protecção, efectue o backup do Registro antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322756 como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo no Windows
  1. Saia do Outlook 2007.
  2. Inicie o Editor de Registo.
    • No Windows Vista, clique em Iniciarthe Start button , escreva regedit na caixa Iniciar procura e, em seguida, prima ENTER.

      User Account Control permission Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou confirme.
    • No Windows XP, clique em Iniciar, clique em Executar, escreva regedit na caixa Abrir e, em seguida, clique em
      OK.
  3. Localize e, em seguida, clique para seleccionar a seguinte subchave de registo:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Preferences
  4. Depois de seleccionar a chave especificada no passo 3, aponte para Novo no menu Editar e, em seguida, clique em Valor DWORD.
  5. Escreva CopyFolderExe, em seguida, prima ENTER.
  6. CopyFolderExcom o botão direito e, em seguida, clique em Modificar.
  7. Na caixa Dados do valor , escreva 1 e, em seguida, clique em OK.

    Nota Depois de definir o valor CopyFolderEx DWORD como 1, as propriedades na lista de exclusão não são substituídas quando uma caixa de correio é importada.
  8. No menu Ficheiro , clique em Sair para sair do Editor de Registo.
  9. Reinicie o computador.
Agora vá para o "Isto corrigiu o problema?" secção.

Isto corrigiu o problema?

Verifique se o problema esta corrigido. Se o problema estiver corrigido, o procedimento está concluído com o presente artigo. Se o problema não estiver corrigido, pode contactar o suporte.

Mais informações


Os seguintes eventos são registados no registo de aplicações no servidor que esteja a executar o Exchange 2007:
Tipo de evento: erro
Origem do evento: MSExchange comum
Categoria de evento: geral
ID do evento: 4999
Data: data
Hora: hora
Utilizador: n/d
Computador: nome_do_computador
Descrição: relatório Watson prestes a ser enviada para dw20.exe para o id de processo: 5500, com parâmetros: E12IIS, c-d-e-AMD64, 08.01.0240.006, OWA, M.E.D.Storage, M.E.D.S.Folder.InternalBind[T], System. ArgumentException, 6e81, 08.01.0240.005. ErrorReportingEnabled: Falso

Tipo de evento: aviso
Origem do evento: W3SVC
Categoria de evento: Nenhum
ID do evento: 1011
Data: data
Hora: hora
Utilizador: n/d
Computador: nome_do_computador
Descrição: Um processo que fornecia serviços ao agrupamento de aplicações 'MSExchangeOWAAppPool' sofreu um erro fatal de comunicação com o serviço de publicação na World Wide Web. O id de processo era '5500'. O campo de dados contém o número do erro. Dados:?: 6d 00 07 80 m... €

Tipo de evento: erro
Origem do evento: W3SVC
Categoria de evento: Nenhum
ID do evento: 1002
Data: data
Hora: hora
Utilizador: n/d
Computador: nome_do_computador
Descrição: O agrupamento de aplicações 'MSExchangeOWAAppPool' está a ser automaticamente desactivado devido a uma série de falhas de processos que servem esse agrupamento de aplicações.
Nota Os eventos são registados no registo de aplicações, uma vez que o Internet Information Services (IIS) inicia automaticamente uma nova instância do processo de W3wp.exe para hospedar o serviço do Outlook Web Access do Exchange 2007.

Estado


A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".