O Windows 7 não entra no modo de suspensão

Aplica-se a: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

Sintomas


Poderá observar os sintomas seguintes quando tentar colocar um computador de secretária ou um notebook com o Windows 7 no modo de suspensão:
  • O computador é reativado imediatamente após entrar no modo de suspensão.
  • O computador sai do modo de suspensão aleatoriamente ou inesperadamente.
  • O computador não entra no modo de suspensão. Em vez disso, permanece ativado.

Procedimentos a Tentar


Para resolver este problema, tente os métodos seguintes, pela ordem em que são apresentados, até resolver o problema.

Mais Informações


Atualizar os controladores para a versão mais recente

Para resolver o problema, comece por certificar-se de que tem os controladores mais atuais para todos os dispositivos de hardware (especialmente o controlador da placa gráfica). Para obter os controladores mais recentes para o Windows 7, pode utilizar o Windows Update ou visitar o web site do fabricante do seu dispositivo de hardware. Para mais informações, visite o seguinte site da Microsoft:

Verificar as definições da Opção Energia

Em seguida, verifique as definições da Opção Energia. Para tal, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar, escreva ligar/desligar e suspensão na caixa Iniciar Pesquisa e, em seguida, clique em Alterar o modo de suspensão do computador.

    Change when the computer sleeps
  2. Na caixa Colocar o computador em hibernação, selecione um valor novo, como 15 minutos. No entanto, certifique-se de que não seleciona Nunca. Em seguida, clique em Alterar definições avançadas de energia

    Change advanced power settings
  3. Expanda Suspensão, expanda Permitir temporizadores de reativação e, em seguida, selecione Desativar.

    Nota Esta definição impede que os programas reativem o computador. Se pretender que uma tarefa agendada reative o computador, terá de voltar a alterar esta definição para Ativar.
  4. Expanda Definições de multimédia, expanda Ao partilhar multimédia e, em seguida, selecione Permitir suspensão do computador.

    Nota Esta definição permite que o seu computador entre em hibernação mesmo que esteja a partilhar bibliotecas de multimédia com outros computadores existentes na sua rede doméstica.

    Allow the computer to sleep

Impedir que os dispositivos reativem o computador

Para o último passo, tente desativar quaisquer dispositivos que possam reativar o computador. Para desativar estes dispositivos, siga estes passos:
  1. Inicie uma linha de comandos elevada. Para tal, clique em Iniciar, escreva cmd na caixa Iniciar Pesquisa, clique com o botão direito do rato em cmd e, em seguida, clique em Executar como administrador.

    Run as administrator
  2. Para ver uma lista de todos os dispositivos que podem reativar o computador, execute o seguinte comando:
    Powercfg -devicequery wake_armed
  3. Para impedir que um dispositivo específico reative o computador, execute o comando seguinte ou utilize o Gestor de Dispositivos:
     
    Powercfg -devicedisablewake "nome_dispositivo"
    Nota Certifique-se de que substitui o marcador de posição nome_dispositivo pelo nome do dispositivo que pretende desativar.

    devicename
  4. Se o problema continuar a ocorrer depois de desativar um dispositivo, desative os dispositivos existentes nesta lista um a um, até identificar o dispositivo que está a causar o problema. Se pretender voltar a permitir que um dispositivo reative o computador, execute o comando seguinte:
    Powercfg -deviceenablewake "nome_dispositivo"

Desativar dispositivos utilizando o Gestor de Dispositivos

Também pode utilizar o Gestor de Dispositivos para permitir ou impedir que um dispositivo reative o computador. Para tal, clique em Iniciar, escreva gestor de dispositivos na caixa Iniciar Pesquisa e, em seguida, clique em Gestor de Dispositivos. Localize e faça duplo clique no dispositivo que pretende desativar ou ativar. No separador Gestão de Energia, clique para limpar ou selecionar a caixa de verificação Permitir que este dispositivo reative o computador conforme necessário.

Allow this device to wake the computer

Informações Adicionais


Para obter informações adicionais sobre os tópicos abordados neste artigo, clique nos números de artigo que se seguem para ver os artigos na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

972664 Um computador com o Windows 7 parece entrar no modo de suspensão, mas é imediatamente reativado

976034 Obter um Relatório do Diagnóstico de Eficácia Energética para um computador no Windows 7

Para mais informações sobre o comando Powercfg, visite o seguinte site da Microsoft:

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