Computador não é possível introduzir a suspensão ou hibernação quando não partilhar ficheiros de multimédia

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

Activar num computador que esteja a executar o Windows 7 de partilha de rede.
Permitir que o computador para entrar no modo ausente está seleccionada para a secção de partilha de multimédia no plano de energia seleccionado.
Não partilhar ficheiros de multimédia neste computador, tais como áudio, vídeo e imagens.

Neste cenário, o computador não pode introduzir o modo de suspensão ou hibernação.

Causa

Este problema ocorre porque o serviço de partilha de rede de Windows Media Player define sinalizadores de estado de energia quando o suporte de dados é partilhada. Quando terminar a partilha de multimédia, os sinalizadores de estado de energia não são repostos para permitir que o computador introduzir o modo de suspensão ou hibernação.

Resolução

Informações sobre correção

Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter o Windows 7.

Requisito de reinício

Poderá ter de reiniciar o computador depois de aplicar esta correção.

Informações sobre substituição da correção

Esta correção não substitui uma correção disponibilizada anteriormente.

Informações de ficheiro

A versão global desta correção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.

Notas informativas dos ficheiros Windows 7

Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 7". Ficheiros MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo de segurança (. cat) associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7

Nome do ficheiro	Versão do ficheiro	Tamanho do ficheiro	Data	Hora	Plataforma
Connectionmanager.xml	Não aplicável	5,422	10-Jun-2009	21:46	Não aplicável
Contentdirectory.xml	Não aplicável	8,338	10-Jun-2009	21:46	Não aplicável
Mediareceiverregistrar.xml	Não aplicável	2,574	10-Jun-2009	21:46	Não aplicável
Wmpnetwk.exe	12.0.7600.16544	1,121,280	05-Mar-2010	07:42	x86
Wmpnetwk.mof	Não aplicável	4,789	10-Jun-2009	21:46	Não aplicável
Wmpnetwk.exe	12.0.7600.20660	1,121,280	05-Mar-2010	07:28	x86
Wmpnetwk.mof	Não aplicável	4,789	10-Jun-2009	21:46	Não aplicável

Para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows 7

Nome do ficheiro	Versão do ficheiro	Tamanho do ficheiro	Data	Hora	Plataforma
Connectionmanager.xml	Não aplicável	5,422	10-Jun-2009	21:07	Não aplicável
Contentdirectory.xml	Não aplicável	8,338	10-Jun-2009	21:07	Não aplicável
Mediareceiverregistrar.xml	Não aplicável	2,574	10-Jun-2009	21:07	Não aplicável
Wmpnetwk.exe	12.0.7600.16544	1,525,248	05-Mar-2010	07:52	x64
Wmpnetwk.mof	Não aplicável	4,789	10-Jun-2009	21:07	Não aplicável
Wmpnetwk.exe	12.0.7600.20660	1,525,248	05-Mar-2010	07:59	x64
Wmpnetwk.mof	Não aplicável	4,789	10-Jun-2009	21:07	Não aplicável

Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais informações

Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 7

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7

Nome do ficheiro	Versão do ficheiro	Tamanho do ficheiro	Data	Hora	Plataforma
Package_for_kb981112_rtm_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum	Não aplicável	1,431	05-Mar-2010	10:56	Não aplicável
Package_for_kb981112_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum	Não aplicável	1,450	05-Mar-2010	10:56	Não aplicável
Update-bf.mum	Não aplicável	1,429	05-Mar-2010	10:56	Não aplicável
X86_microsoft-windows-wmpnss-service_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16544_none_038765282fc7a812.manifest	Não aplicável	166,044	05-Mar-2010	08:19	Não aplicável
X86_microsoft-windows-wmpnss-service_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20660_none_03f760f348f91a62.manifest	Não aplicável	166,044	05-Mar-2010	08:06	Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7

Nome do ficheiro	Versão do ficheiro	Tamanho do ficheiro	Data	Hora	Plataforma
Amd64_microsoft-windows-wmpnss-service_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16544_none_5fa600abe8251948.manifest	Não aplicável	166,048	05-Mar-2010	09:20	Não aplicável
Amd64_microsoft-windows-wmpnss-service_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20660_none_6015fc7701568b98.manifest	Não aplicável	166,048	05-Mar-2010	09:12	Não aplicável
Package_for_kb981112_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum	Não aplicável	1,439	05-Mar-2010	10:56	Não aplicável
Package_for_kb981112_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum	Não aplicável	1,458	05-Mar-2010	10:56	Não aplicável
Update-bf.mum	Não aplicável	1,437	05-Mar-2010	10:56	Não aplicável