É possível ligar a Skype para negócios Online ou determinadas funcionalidades não funcionam, porque um firewall no local bloqueia a ligação

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PROBLEMA
Detectar um ou mais dos seguintes sintomas no Skype para negócios Online (anteriormente Lync Online):
  • Não é possível ligar ao Skype para negócios Online.
  • As seguintes funcionalidades não funcionam no Skype para negócios Online:
    • Actualizações de presença e isto inclui imagens de contactos
    • Integração Outlook
    • Transferências de ficheiros
    • Áudio e vídeo
SOLUÇÃO
Para resolver este problema, configure uma excepção para URLs do Office 365 e aplicações de proxy ou firewall.

Para resolver este problema para Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2006, crie uma regra de permissão. A regra de permissão deve satisfazer os seguintes critérios. Estes critérios são altamente recomendados:
  • Permitir ligações de saída ao seguinte destino: *. microsoftonline.com
  • Permitir ligações de saída ao seguinte destino: *.microsoftonline-p.com
  • Permitir ligações de saída ao seguinte destino: *. onmicrosoft.com
  • Permitir ligações de saída ao seguinte destino: *. sharepoint.com
  • Permitir ligações de saída ao seguinte destino: *. outlook.com
  • Permitir ligações de saída ao seguinte destino: *. lync.com
  • Permitir ligações de saída ao seguinte destino: *. verisign.com
  • Permitir ligações de saída ao seguinte destino: *. verisign.net
  • Permitir ligações de saída ao seguinte destino: *.public-trust.com
  • Permitir ligações de saída ao seguinte destino: sa.symcb.com

    Nota Esta é a biblioteca de revogação de certificação para microsoftonline.com.
  • Protocolos TCP e HTTPS
  • Regra tem de aplicar a todos os utilizadores
  • HTTPS/SSL limite de tempo definido para 8 horas
Efectue as seguintes acções:
  • Reveja o seguinte Web site do Office 365:

  • Exclua os intervalos de endereços IP utilizados pelo Skype para negócios Online e outros serviços do Office 365, especialmente os intervalos IP para o portal Office 365 e identidade. Se estiver a utilizar o Exchange Online, certifique-se de que excluir endereços IP enviados para o Exchange Online.
  • Utilize o ensaio de definições de nome de domínio personalizado do Office 365 para Skype para negócios Online:
  • Utilize a ferramenta de análise de rede de vias de theFast para testar a conectividade. Para tal, clique das seguintes hiperligações, com base no seu centro de dados regionais:
  • Consulte o seguinte artigo na Microsoft Knowledge Base para criar uma excepção na firewall para que o sistema de autenticação Microsoft Azure AD:
    2769142 Lync 2013 ou Lync 2010 não consegue ligar o Skype para serviço Online de negócio porque um proxy está a bloquear ligações a partir de MSOIDSVC.exe
  • Consulte o tópico "Proxies de HTTP" na secção 4.2.1.1.6of aPlaneamento da rede, monitorização e resolução de problemas com o Lync Serverpapel de cor branca. Quando fala para problemas com servidores proxy a efectuar a inspecção de pacote profunda. Também consulte o seguinte artigo na Microsoft Knowledge Base:
    2690045 Utilizar dispositivos de rede alargada de optimização de controlador ou tráfego/inspecção com Office 365
Além disso, as seguintes portas tem de ser abertas no firewall externa.
ObjectivoIP de origemDestino IPPorta de origemPorta de destino
Protocolo de início de sessão (SIP) de sinalizaçãoClienteOffice 365Portas efémeras TCP443 TCP
Conferências na Web objecto partilhado persistente modelo (PSOM)ClienteOffice 365Portas efémeras TCP443 TCP
Transferências HTTPSClienteOffice 365Portas efémeras TCP443 TCP
ÁudioClienteOffice 36550000 - 50019 de UDP e TCP443 de TCP, 3478 UDP, 59999 de 50000 UDP e TCP
VídeoClienteOffice 36550020 - 50039 de UDP e TCP443 de TCP, 3478 UDP, 59999 de 50000 UDP e TCP
Partilha de ambiente de trabalhoClienteOffice 36550040 - 50059 de UDP e TCP443 DE TCP, TCP 50000-59999
Notificações de emissão Lync Mobile para o Lync Mobile 2010 iOS e dos dispositivos Windows Phone 7.5ClienteOffice 365Portas efémeras TCP5223 TCP

Nota Skype do Office 365 para servidores de perímetro Online Business escutar o intervalo completo de TCP e portas UDP 50000 59999 para Lync áudio, vídeo e de ambiente de trabalho partilha sessões de cliente. Vestígios de rede mostrará cliente portas de origem no intervalo de 50000 50059 ligar às respectivas portas de destino no Skype para servidores de perímetro Online Business no intervalo de 59999 de 50000.

Para mais informações sobre como configurar regras de firewall ISA 2006, visite o seguinte Web site Microsoft TechNet:

MAIS INFORMAÇÕES
Este problema ocorre se um firewall no local bloqueia o fluxo de comunicação.

Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 Web site.

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2409256 - Última Revisão: 07/06/2016 18:54:00 - Revisão: 39.0

Skype for Business Online

  • o365 o365a o365e o365022013 o365m o365p kbmt KB2409256 KbMtpt
Comentários
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