Como activar o Microsoft Installer registo e de registo verboso para recolher informações de resolução de problemas adicionais

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Sintomas
O Windows Installer utiliza o registo para ajudar a resolver problemas que poderão ocorrer quando instalar pacotes de software. Depois de activar o registo, pode tentar novamente a instalação sem êxito. Windows Installer controla o progresso e regista os dados num ficheiro de registo. Estes registos, em seguida, podem ser revistos por profissionais do suporte técnico para ajudar a determinar o problema.
Causa
Problemas do Microsoft Installer podem ser provocados por danos nos dados, instalações danificadas e muitos outros problemas diferentes.
Resolução
Para resolver estes problemas, tem de activar o registo de dois processos e, em seguida, tente instalar novamente as actualizações. Quando activar o registo, os códigos de erro real são gerados pelo Windows Installer são capturados. Assim que são capturados os códigos de erro, pode determinar o problema real e a resolução para resolver esse problema. Estes erros irão requerer que contactar o Support da Microsoft para resolver o problema. No entanto, tem de fazer várias coisas antes de contactar o Microsoft Support.

Para activar e recolher os registos do Windows Installer, siga os passos para o sistema operativo.

Passo 1: Registo de activar o Microsoft Installer e o registo verboso Windows Update

Para nos solicitar a activar o registo para si, vá para o "Segue-se uma correcção fácil"secção. Se preferir corrigir este problema manualmente, avance para o "Deixar-me corrigir o problema"secção.

Segue-se uma correcção fácil

Para corrigir este problema automaticamente, clique no botão Transferir . Na caixa de diálogo Transferência de ficheiros , clique em Executar ou Abrire, em seguida, siga os passos no Assistente de correcção fácil.
  • Este assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correcção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.
  • Se não estiver no computador que tem o problema, guarde a solução de correcção fácil uma unidade flash ou num CD e, em seguida, executá-la no computador que tem o problema.
Para o Windows 8. o, o Windows 7

Para o Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008, Windows Server 2003

Deixar-me corrigir o problema

Para computadores que executem o Windows 2000, Windows XP ou Windows Server 2003

  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, tipo Bloco de notase, em seguida, clique em OK.
  2. Escreva os seguintes comandos no bloco de notas.
    Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]"Logging"="voicewarmupx" "Debug"=dword:00000007[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]"Flags"=dword:00000016"Level"=dword:00000004
  3. No menu ficheiro , clique em Guardar como.
  4. Na lista de Guardar , clique em ambiente de trabalho.
  5. Na caixa nome do ficheiro , escreva LoggingOn.reg, clique em Todos os ficheiros na lista Guardar como tipo e, em seguida, clique em Guardar.
  6. No ambiente de trabalho, faça duplo clique no ficheiro LoggingOn.reg para adicionar chaves de registo para registo do Windows.
  7. Clique em OK na caixa de mensagem.
  8. Tente instalar a actualização novamente para capturar as informações de erro adicionais no ficheiro. log do Windows Installer.

Para computadores que executem o Windows Vista e Windows Server 2008

  1. Clique em Iniciar botão Iniciare, em seguida, na caixa Iniciar pesquisa , escreva Bloco de notas.
  2. Na lista de programas , clique em Bloco de notas.
  3. Escreva os seguintes comandos no bloco de notas.
    Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]"Logging"="voicewarmupx" "Debug"=dword:00000007[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]"Flags"=dword:00000016"Level"=dword:00000004
  4. No menu ficheiro , clique em Guardar como.
  5. Na lista de Guardar , clique em ambiente de trabalho.
  6. Na caixa nome do ficheiro , escreva LoggingOn.reg, clique em Todos os ficheiros na lista Guardar como tipo e, em seguida, clique em Guardar.
  7. No ambiente de trabalho, faça duplo clique no ficheiro LoggingOn.reg para adicionar os valores de registo para registo do Windows.

    Permissão de controlo de acesso de utilizador Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em continuar.
  8. Clique em Sime, em seguida, clique em OK.
  9. Tente instalar a actualização novamente para capturar as informações de erro adicionais no ficheiro. log do Windows Installer.

Passo 2: Tente instalar actualizações novamente para criar os ficheiros de registo

Para tentar instalar novamente as actualizações, visite o seguinte Web site Microsoft Update: Nota Pode demorar vários minutos a recolher estes registos e o processo de actualização não parece estar a funcionar correctamente. Permitir durante o tempo necessário concluir o processo.

Passo 3: Registo de desactivar o Microsoft Installer e o registo verboso Windows Update

Importante Logo que termina o Windows Update ou Microsoft Update, desactive o registo do Windows Installer. Ter registo activado pode requerer muito tempo sempre que instalar actualizações, pode tornar o computador mais lento e pode criar ficheiros de registo grandes requerem grandes quantidades de espaço em disco.

Para nos solicitar a desactivar o registo para si, vá para o "Segue-se uma correcção fácil"secção. Se preferir corrigir este problema manualmente, avance para o "Deixar-me corrigir o problema"secção.

Segue-se uma correcção fácil

Para corrigir este problema automaticamente, clique no botão Transferir . Na caixa de diálogo Transferência de ficheiros , clique em Executar ou Abrire, em seguida, siga os passos no Assistente de correcção fácil.
  • Este assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correcção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.
  • Se não estiver no computador que tem o problema, guarde a solução de correcção fácil uma unidade flash ou num CD e, em seguida, executá-la no computador que tem o problema.
Para o Windows 8. o, o Windows 7

Para o Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008, Windows Server 2003

Deixar-me corrigir o problema

Para desactivar o registo do Windows Installer, siga os passos para o sistema operativo.

Para computadores que executem o Windows 2000, Windows XP ou Windows Server 2003

  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, tipo Bloco de notase, em seguida, clique em OK.
  2. Escreva os seguintes comandos no bloco de notas.
    Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]"Logging"=-"Debug"=-[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
  3. No menu ficheiro , clique em Guardar como.
  4. Na lista de Guardar , clique em ambiente de trabalho.
  5. Na caixa nome do ficheiro , escreva LoggingOff.reg, clique em Todos os ficheiros na lista Guardar como tipo e, em seguida, clique em Guardar.
  6. No ambiente de trabalho, faça duplo clique no ficheiro de LoggingOff.reg para remover os valores de registo do registo do Windows.
  7. Clique em OK na caixa de mensagem.
  8. Elimine os ficheiros LoggingOn.reg e LoggingOff.reg do ambiente de trabalho
Contacte a Microsoft Support para obter ajuda e faça referência a esta dados da base de dados de conhecimento da Microsoft quando fala para o agente de suporte. Para mais informações sobre como contactar a Microsoft Support, visite o seguinte Web site da Microsoft:

Para computadores que executem o Windows Vista e Windows Server 2008

  1. Clique em Iniciar botão Iniciare, em seguida, escreva Bloco de notas na caixa Iniciar procura .
  2. Na lista de programas , clique em Bloco de notas.
  3. Escreva os seguintes comandos no bloco de notas.
    Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]"Logging"=-"Debug"=-[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
  4. No bloco de notas, clique em Guardar como no menu ficheiro .
  5. Na lista de Guardar , clique em ambiente de trabalho.
  6. Na caixa nome do ficheiro , escreva LoggingOff.reg, clique em Todos os ficheiros na lista Guardar como tipo e, em seguida, clique em Guardar.
  7. No ambiente de trabalho, faça duplo clique no ficheiro de LoggingOff.reg para remover os valores de registo do registo do Windows.

    Permissão de controlo de acesso de utilizador Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em continuar.
  8. Clique em Sime, em seguida, clique em OK.
  9. Elimine os ficheiros LoggingOn.reg e LoggingOff.reg do ambiente de trabalho.
Contacte a Microsoft Support para obter ajuda e faça referência a esta dados da base de dados de conhecimento da Microsoft quando fala para o agente de suporte. Para mais informações sobre como contactar a Microsoft Support, visite o seguinte Web site da Microsoft:
Mais Informação
Na maioria dos casos, o registo do Windows Installer é iniciado com o msi, termina com uma extensão. log e inclui um grupo de caracteres. Por exemplo, o registo do Windows Installer terá um nome de ficheiro semelhante à seguinte:
msib3a6g.log
Em computadores que executem o Windows 2000, Windows XP ou Windows Server 2003, o registo do installer encontra-se no seguinte directório:
C:\Documents and Settings \ {UserName} \Local Settings\Temp\
Para abrir este directório, clique em Iniciar, clique em Executar, tipo % temp %e, em seguida, clique em OK.

Nota Estas informações pressupõe que o Windows está instalado para a unidade predefinida C. Se não for este o caso, ajuste a letra de unidade para o caminho da pasta corresponder a unidade de instalação.

Em computadores que executem o Windows Vista ou Windows Server 2008, o registo do installer encontra-se no seguinte directório:
C:\Users\{UserName\AppData\Local\Temp
Para abrir este directório, clique em Iniciar botão Iniciar, tipo % temp % na caixa Iniciar procura e, em seguida, prima ENTER.

Nota Estas informações pressupõe que o Windows está instalado para a unidade predefinida C. Se não for este o caso, ajuste a letra de unidade para o caminho da pasta corresponder a unidade de instalação.
Referências
Para mais informações sobre como activar o registo do Windows Installer, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
314852 Como activar o registo no Windows XP do Windows Installer
Fixit de registo verboso, de registo do Windows Installer corrigi-lo, fixme

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2545723 - Última Revisão: 09/28/2015 13:20:00 - Revisão: 6.0

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