Uma operação de cópia de ficheiros falha quando os ficheiros ou pastas têm caminhos longos no Explorador do Windows

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Sintomas
Considere o seguinte cenário:
  • Tiver um computador que esteja a executar o Windows 8.1, Windows Server R2 de 2012, o Windows 8, 2012, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1) do Windows Server.
  • Utilizar o Windows Explorer para tentar copiar ficheiros ou pastas para colá-los em outra pasta.
  • Os ficheiros ou pastas copiados têm caminhos que excedem o comprimento máximo permitido de caminho.

Neste cenário, o comportamento da operação de cópia é fiável e falha devido ao comprimento do caminho do ficheiro ou pasta. Além disso, poderá detectar um dos seguintes sintomas:
  • A operação de cópia falha e gera uma mensagem que indica que o caminho (nome de ficheiro) é demasiado longo. A mensagem também sugere que encurtar o nome de ficheiro e tente copiar novamente.
  • A operação de cópia não é iniciado. Neste caso, é gerada nenhuma mensagem.
  • A operação de cópia é iniciado, copia alguns ficheiros ou pastas e, em seguida, falha sem gerar uma mensagem.

Este problema poderá impedir que alguns ficheiros ou pastas a serem copiados. Não poderá verificar a ocorrência do problema se receber uma mensagem de erro. Diferentes sintomas poderão ocorrer, dependendo da forma como os ficheiros são seleccionados para serem copiados.

Nota Este problema também pode ocorrer quando tenta copiar ficheiros ou pastas de instantâneos do serviço de cópia sombra de volumes, se o comprimento de ficheiro ou pasta no instantâneo excede o comprimento máximo do caminho.
Causa
Este problema ocorre devido a um problema no modo como o Windows processa os erros de longa-path.
Resolução
Para resolver este problema no Windows 8.1, Windows Server R2 de 2012, o Windows 8, andWindows servidor 2012, instale o conjunto de actualizações.
Para resolver este problema no Windows 7 e Windows Server 2008 R2, instale a correcção descrita neste artigo.

Informações sobre a actualização para Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 e 2012 de servidor do Windows

Para resolver este problema, instale o conjunto de actualizações datada de Abril de 2012 ou de Novembro de 2014.

Informações sobre a correcção para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Uma correcção suportada está disponível a partir do Microsoft Support. No entanto, esta correcção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o suporte ao cliente da Microsoft para obter a correcção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correcção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, vá para o seguinte Web site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter Service Pack 1 para Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui qualquer correcção disponibilizada anteriormente.

Informações de ficheiro

A versão inglesa (Estados Unidos) desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.

Informações de ficheiro do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 e notas

Importante Correcções do Windows 7 e correcções do Windows Server 2008 R2 estão incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, as correcções na página pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
  • Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn), e ramo de serviço (LDR, GDR) pode ser identificado examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela.
    VersãoProdutoSR_LevelRamo de serviço
    6.1.760 1. 22xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Ramos de serviço GDR contêm apenas as correcções amplamente distribuídas para resolver problemas extremamente importante generalizados. Os ramos de serviço LDR contêm hotfixes, para além das correcções amplamente distribuídas.
  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente são listados em separado na secção "informações sobre ficheiros adicionais para Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes actualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Shell32. dll6.1.7601.2250312,875,77606-Nov-201308:00x86
Para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Shell32. dll6.1.7601.2250314,177,79206-Nov-201308:51x64
Shell32. dll6.1.7601.2250312,875,77606-Nov-201308:00x86
Para todas as versões suportadas baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Shell32. dll6.1.7601.2250321,196,80006-Nov-201307:58IA-64
Shell32. dll6.1.7601.2250312,875,77606-Nov-201308:00x86
Ponto Da Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
Nome do ficheiroX86_5d28b9c19d39486a1a7e115506261602_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_8fa29bae8b68a3a7.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro695
Data (UTC)06-Nov-2013
Hora (UTC)14:55
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_6ec3e88889548dc6.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,059,457
Data (UTC)06-Nov-2013
Hora (UTC)10:12
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Nome do ficheiroAmd64_228d6e6efa0f144b0e3153891fddec59_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_3f69116101f5cf33.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro699
Data (UTC)06-Nov-2013
Hora (UTC)14:56
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_ab8a5a310911f0a583d4c1b8a0642dba_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_400593ee3163c592.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,040
Data (UTC)06-Nov-2013
Hora (UTC)14:56
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_cae2840c41b1fefc.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,058,443
Data (UTC)06-Nov-2013
Hora (UTC)09:16
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroWow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_d5372e5e7612c0f7.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,054,916
Data (UTC)06-Nov-2013
Hora (UTC)08:14
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008 R2
Nome do ficheiroIa64_bba4409f672758cfdaf3e6e43606e4d6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_d273341408e6cde2.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,038
Data (UTC)06-Nov-2013
Hora (UTC)14:55
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroIa64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_6ec58c7e895296c2.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,058,441
Data (UTC)06-Nov-2013
Hora (UTC)08:22
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroWow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_d5372e5e7612c0f7.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,054,916
Data (UTC)06-Nov-2013
Hora (UTC)08:14
PlataformaNão aplicável
Referências
Obter informações sobre o terminologia A Microsoft utiliza para descrever actualizações de software.

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2891362 - Última Revisão: 11/12/2014 14:15:00 - Revisão: 2.0

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