Resolução de Problemas do Groove player no Windows 10

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Se estiver a ter problemas ao utilizar o Groove player no Windows 10, estes poderão estar relacionados com um erro de aplicação ou uma definição incorrecta.
Soluções
Solução 1: Verificar as definições

Verifique se as definições de hora, data, idioma e região do computador estão correctas. Para as verificar, prima a tecla Windows + I e, em seguida, seleccione Hora e idioma.

Solução 2: Limpar a pasta Temp

Para tal:
  1. Prima a tecla Windows + R.
  2. Na janela Executar, escreva Temp e, em seguida, prima Enter.
  3. Prima Ctrl + A para seleccionar todos os filheiros e pastas, clique com o botão direito do rato e, em seguida, toque ou clique em Eliminar. Nota Poderá receber uma notificação a indicar que alguns ficheiros ou pastas estão a ser utilizados por outras aplicações. Se obtiver esta mensagem, seleccione Ignorar.

Solução 3: Repor as definições do Internet Explorer

Para repor o seu browser, consulte Como repor as definições do Internet Explorer.

Solução 4: Restaurar as bibliotecas predefinidas

Para restaurar as bibliotecas predefinidas do computador, siga estes passos.

Nota A eliminação e recriação das bibliotecas não afecta os dados existentes nas bibliotecas.

  1. Abra o Explorador do Windows.
  2. No painel esquerdo, clique em Bibliotecas.
    Nota Se "Bibliotecas" não estiver listado, toque ou clique em Ver no topo do ecrã. No menu pendente do Painel de navegação, certifique-se de que Mostrar bibliotecas está seleccionado.
  3. Clique com o botão direito do rato em cada biblioteca (Documentos, Imagens, Música e Vídeos) e, em seguida, toque ou clique em Eliminar.
  4. No painel esquerdo, clique com o botão direito do rato (ou toque sem soltar) em Bibliotecas e, em seguida, seleccione Restaurar as bibliotecas predefinidas. Esta acção recriará as bibliotecas. Todos os dados existentes nas pastas das bibliotecas deverão estar novamente acessíveis através do Explorador do Windows.

Solução 5: Utilizar o Verificador de Ficheiros de Sistema

Se alguns dos seus ficheiros de multimédia estiverem em falta, se estiverem danificados ou se tiverem outros erros, consulte Utilizar a ferramenta Verificador de Ficheiros de Sistema para reparar ficheiros de sistema danificados ou em falta.

Nota Este é um artigo de “PUBLICAÇÃO RÁPIDA” criado directamente a partir da organização de suporte da Microsoft. As informações contidas neste artigo são fornecidas “tal como estão” em resposta a problemas recentes. Devido à urgência em disponibilizar este artigo, os materiais poderão incluir erros tipográficos e ser revistos em qualquer altura sem aviso prévio. Consulte os Termos de Utilização para outras considerações.
Propriedades

ID do Artigo: 3078110 - Última Revisão: 08/17/2015 20:18:00 - Revisão: 2.0

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