Ativar Dispositivos Bluetooth no Painel de Controlo para o seu rato ou teclado

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Sintomas
Quando abrir o painel de controlo, o item de Dispositivos Bluetooth não está presente. Além disso, o computador poderá não reconhecer o teclado Bluetooth da Microsoft e o rato.
Causa
Este problema ocorre caso se verifique uma das seguintes condições:
  • O serviço de Suporte Bluetooth não foi iniciado.
  • O serviço de Suporte Bluetooth não está configurado para utilizar a conta de administrador local.
Como contornar
Nota Antes de seguir os passos descritos neste artigo, certifique-se de que tem instalado e ligado correctamente os dispositivos Bluetooth ao computador.

Para mais informações sobre como resolver problemas de detecção e conectividade Bluetooth, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
883258 Como resolver problemas de conectividade e detecção de Bluetooth no Windows XP Service Pack 2
Para resolver este problema, siga os passos na secção adequada.

O computador está ligado à Internet

Visualize o tópico "Resolução de problemas com Bluetooth activado dispositivos" no seguinte site da Web de suporte e Ajuda Online do Windows:

O computador não está ligado à Internet

Consulte o tópico "Resolução de problemas com Bluetooth activado dispositivos" na ajuda e suporte Windows no disco rígido do computador seguindo estes passos:
  1. Clique em Iniciare, em seguida, clique em Ajuda e suporte.
  2. Na caixa Procurar na ajuda ou na caixa Procurar na ajuda online , escreva Resolução de problemas com dispositivos activados para Bluetoothe, em seguida, clique em Procurar na ajuda.
  3. Na lista de tópicos, clique em dispositivos activados para resolver problemas com Bluetooth.
  4. Clique na hiperligação que melhor descreve o problema que está a ocorrer.
  5. Siga as sugestões para resolver o problema que está a ocorrer.
Para contornar este problema, siga estes passos:
  1. Abra o snap-in da consola Microsoft Management Console (MMC) para serviços. Para efectuar este procedimento no Windows Vista, clique em IniciarBotão Iniciar, tipo Services. msc na Procura iniciar caixa e, em seguida, clique em Serviços na lista de programas .

    Permissão de controlo de conta de utilizador Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em continuar.

    Para abrir o snap-in da consola Microsoft Management Console (MMC) para serviços no Windows XP, clique em Iniciar, clique em Executar, tipo Services. msce, em seguida, clique em OK.
  2. Faça duplo clique sobre o serviço de Suporte para Bluetooth .
  3. Se o serviço de suporte para Bluetooth está parado, clique em Iniciar.
  4. Na lista tipo de arranque , clique em automática.
  5. Clique no separador Iniciar sessão .
  6. Clique na conta de sistema Local.
  7. Clique em OK.
  8. Se lhe for pedido para reiniciar o computador, clique em Sim.
BT wirelessmouse wirelesskeyboard

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 894035 - Última Revisão: 01/09/2016 07:10:00 - Revisão: 11.0

Microsoft IntelliPoint 6.1, Microsoft IntelliPoint 6.0, Microsoft Optical Desktop Elite for Bluetooth, Microsoft Wireless Laser Mouse 8000, Microsoft Wireless Notebook Presenter Mouse 8000, Microsoft Wireless Optical Desktop for Bluetooth, Microsoft Wireless Entertainment Desktop 7000, Microsoft IntelliType Pro 7.0, Microsoft Bluetooth Notebook Mouse 5000, Microsoft Wireless Entertainment Desktop 8000

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