Mensagem de erro durante o arranque do Windows Vista se o programa Nero InCD estiver instalado e se a funcionalidade "Conjunto especial" está activada no utilitário de verificação de controladores: "Stop 00000050"

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Suporte para o Windows Vista sem quaisquer service packs instalados terminou de 13 de Abril de 2010. Para continuar a receber as actualizações de segurança para o Windows, certifique-se de que está a executar o Windows Vista com o Service Pack 2 (SP2). Para obter mais informações, consulte esta página web da Microsoft: Support is ending for some versions of Windows

Sintomas
Considere o seguinte cenário:
  • Instalar o programa Nero InCD num computador com o Windows Vista.
  • Activar a funcionalidade "Conjunto especial" no utilitário de verificação de controladores (Verifier.exe) para um dispositivo no computador.
  • Não existe nenhum suporte na unidade de CD ou na unidade de DVD.
Neste cenário, Windows Vista pára inesperadamente durante o arranque e, em seguida, recebe uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
Parar 00000050 (83cb3054, 00000000, 8143cc97, 00000001)
Resolução

Informações sobre o Service pack

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
935791Como obter o service pack mais recente do Windows Vista

Informações sobre a correcção

Tem uma correcção suportada disponível na Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessário efectuar algum procedimento para resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não são elegíveis para esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte da ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não existem pré-requisitos são necessários.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções disponibilizadas anteriormente.

Informações de registo

Para utilizar uma das correcções neste pacote, não é necessário efectuar alterações ao registo.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, são convertida para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário no item Data e hora no painel de controlo.
Windows Vista, versões baseadas em 86 x
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
X86_fbe1e3bb54a3989096255682701ca47c_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20605_none_4b39d3afecd0188a.manifestNão aplicável69724 De Maio de 200716: 53Não aplicável
X86_microsoft-windows-the-kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20605_none_6ad8bf51d015a2cd.manifestNão aplicável18,77824 De Maio de 200716: 55Não aplicável
Ntkrnlpa.exe6.0.6000.206053,504,31224 De Maio de 200702: 24Não aplicável
Ntoskrnl.exe6.0.6000.206053,470,52024 De Maio de 200702: 24Não aplicável
Windows Vista, versões de 64 bits
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Amd64_9cd84196dcd4dc76036690b897e8da3d_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20605_none_4397bb06734fe680.manifestNão aplicável70124 De Maio de 200716: 53Não aplicável
Amd64_microsoft-windows-the-kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20605_none_c6f75ad588731403.manifestNão aplicável17,33024 De Maio de 200716: 58Não aplicável
Ntoskrnl.exe6.0.6000.206054,431,03224 De Maio de 200703: 51x 64

Ponto Da Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Este problema foi corrigido pela primeira vez no Windows Vista Service Pack 1.
Mais Informação
Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Informações sobre a pilha de chamada

0: kd> !analyze -v******************************************************************************** ** Bugcheck Analysis ** ********************************************************************************PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (50)Invalid system memory was referenced. This cannot be protected by try-except,it must be protected by a Probe. Typically the address is just plain bad or itis pointing at freed memory.Arguments:Arg1: 83cb3054, memory referenced.Arg2: 00000000, value 0 = read operation, 1 = write operation.Arg3: 8143cc97, If non-zero, the instruction address which referenced the bad memoryaddress.Arg4: 00000001, (reserved)Debugging Details:------------------READ_ADDRESS: 83cb3054 Nonpaged poolFAULTING_IP:nt!IopfCompleteRequest+97 8143cc97 8b402c mov eax,dword ptr [eax+2Ch]MM_INTERNAL_CODE: 1DEFAULT_BUCKET_ID: VISTA_RCBUGCHECK_STR: 0x50PROCESS_NAME: SystemCURRENT_IRQL: 0TRAP_FRAME: 867fbc2c -- (.trap 0xffffffff867fbc2c)ErrCode = 00000000eax=83cb3028 ebx=00000000 ecx=816ef923 edx=9a7d2fb8 esi=9a7d2e70 edi=9a7d2f97eip=8143cc97 esp=867fbca0 ebp=867fbcc0 iopl=0 nv up ei ng nz na pe nccs=0008 ss=0010 ds=0023 es=0023 fs=0030 gs=0000 efl=00010286nt!IopfCompleteRequest+0x97:8143cc97 8b402c mov eax,dword ptr [eax+2Ch] ds:0023:83cb3054=00008600Resetting default scopeLAST_CONTROL_TRANSFER: from 814c583b to 8143d7f0STACK_TEXT:867fb774 814c583b 00000003 867f0c84 00000000 nt!RtlpBreakWithStatusInstruction 867fb7c4 814c62a8 00000003 0000001f 8344b020 nt!KiBugCheckDebugBreak+0x1c 867fbb70 8145f8cb 00000050 83cb3054 00000000 nt!KeBugCheck2+0x5f4 867fbc14 814517a0 00000000 83cb3054 00000000 nt!MmAccessFault+0x151 867fbc14 8143cc97 00000000 83cb3054 00000000 nt!_KiTrap0E+0xdc 867fbcc0 816e5b53 9a7d2f4c 89b5da00 00000000 nt!IopfCompleteRequest+0x97 867fbd30 816ef9c7 8344b020 815145bc 89b5da1c nt!IovCompleteRequest+0x11c 867fbd44 81477b32 89b5da00 00000000 8344b020 nt!IovpInternalCompleteAfterWait+0x64 867fbd7c 815cf937 89b5da00 867f0680 00000000 nt!ExpWorkerThread+0xfd 867fbdc0 814b0a7e 81477a35 00000001 00000000 nt!PspSystemThreadStartup+0x9d 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 nt!KiThreadStartup+0x16
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Propriedades

ID do Artigo: 929637 - Última Revisão: 05/19/2008 23:26:56 - Revisão: 4.4

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