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Problema

Tenha em conta o seguinte cenário:

  • Você navega para a vista do home no Office Delve.

  • Você vê anexos de e-mail que são apresentados em cartões.

  • Clique no link para um dos anexos.

Neste cenário, recebe a seguinte mensagem de erro:

Não podemos abrir este anexo.

O e-mail pode ter sido movido ou apagado.

Solução

Este problema ocorre quando uma mensagem é permanentemente eliminada no Outlook, ou a pasta De itens Eliminados é apurada que previamente continha o anexo. Adelve indexa itens do Outlook mas depois de uma mensagem que tem um anexo é permanentemente eliminada, leva algum tempo para que seja removido da Delve.

Para mais informações sobre o que encontrará no Office Delve, vá ao Connect e colabore no Office Delve.

Mais informações

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