A adição de contas Outlook.com com o domínio @msn.com, @hotmail.com ou @live.com falha
Aplica-se A
Outlook 2013 Outlook.com Outlook 2010 Outlook 2007

Última atualização: 4 de agosto de 2017

PROBLEMA

Falha ao adicionar uma conta do Outlook.com com os seguintes domínios: @msn.com, @hotmail.com, @live.com e possivelmente com outros.

O Outlook 2013 falha ao adicionar a conta e é apresentado um erro de Ligação Encriptada ou a conta é adicionada como uma conta POP.

O Outlook 2007 e o Outlook 2010 pedem-lhe para instalar o Outlook Hotmail Connector preterido.

Falha com erro de ligação encriptada no Outlook 2013:

Erro de ligação encriptada no Outlook

Adicionada como uma conta POP no Outlook 2013:

Adicionar uma conta como POP no Outlook

Ao adicionar uma conta no Outlook 2010 é pedido para redirecionar para a Deteção Automática e, em seguida, é pedido para instalar o Hotmail Connector:

Redirecionamento para a Deteção Automática do Outlook

Pedido do Hotmail Connector no Outlook

Estado: Corrigido

Este problema foi resolvido.

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