A Impressão Rápida deixa de imprimir anexos PDF no Outlook para Ambiente de Trabalho

Última Atualização: 24 de outubro de 2023

PROBLEMA

Quando utiliza a funcionalidade Impressão Rápida no Outlook para Ambiente de Trabalho para imprimir e-mails com anexos PDF, o anexo poderá não ser impresso e poderá receber uma mensagem de erro. 

O erro pode ter o seguinte aspeto:

ESTADO: SOLUÇÃO

Durante a nossa investigação deste problema, uma observação é que o Outlook está a eliminar o ficheiro PDF antes de poder ser impresso.  Este é particularmente o caso do Adobe Acrobat Reader. Para solucionar o problema, pode definir uma chave de registo que fará com que o Outlook aguarde mais tempo antes de eliminar o ficheiro temporário. Utilize os passos abaixo para adicionar a chave de registo:

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Attachments]
"FileTrackIdle"=dword:00015000

1. Clique com o botão direito do rato no botão Iniciar do Windows e selecione Executar.

2. Na caixa de diálogo Executar, escreva Regedit e selecione OK.

3. Na barra na parte superior do Regedit cole este caminho e prima Enter,Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options

4. Clique com o botão direito do rato na tecla Opções e selecione Nova chave.

5. Atribua um nome aos novos Anexos de Chave.

6. Clique com o botão direito do rato em Anexos e selecione Novo, DWORD32 Valor (32 Bits) e dê-lhe o nome FileTrackIdle.

7. Clique com o botão direito do rato em FileTrackIdle e selecione Modificar e, para Dados de Valor: 15000.

8. Confirme se o registo corresponde à imagem abaixo e, se assim for, feche o Editor de Registo.

Durante os nossos testes, encontrámos alguns leitores de PDF a imprimir mais rapidamente. Se a velocidade de impressão for um problema, pode experimentar um leitor alternativo. Descobrimos que o Foxit PDF Reader é eficiente como alternativa. Se experimentar um leitor diferente, lembre-se de aceder às definições do Windows, Aplicações Predefinidas por Tipo de Ficheiro para .pdf e defina-a para o leitor preferencial. Também testámos o Edge como o leitor predefinido e não estava a funcionar de forma consistente. O Edge pode interromper a impressão rápida perguntando com que aplicação imprimir. Estamos a acompanhar a Equipa do Edge para resolver este problema.

Se não conseguir obter impressão rápida, outras opções incluem:

• Guarde os anexos localmente e, em seguida, imprima-os no programa predefinido.

• Abra o e-mail e, em seguida, imprima os anexos.

Recursos Adicionais

Imprimir anexos recebidos em mensagens de e-mail