A pesquisa do Outlook não devolve resultados após a atualização para o Windows 11

Última Atualização: 28 de outubro de 2021

PROBLEMA

Após a atualização para o Windows 11, as pesquisas do Outlook não devolvem resultados. Este problema ocorrerá com qualquer conta onde os e-mails e outros itens são armazenados localmente em ficheiros PST ou OST, como contas POP e IMAP. Para contas alojadas do Exchange e do Microsoft 365, este problema afetará a pesquisa offline dos dados nos ficheiros OST armazenados localmente. 

Durante a atualização do Windows, o índice de pesquisa é eliminado e é reconstruído após a conclusão da atualização.

ESTADO: SOLUÇÃO

Embora este comportamento seja esperado, o mesmo causará perturbação até que o índice de pesquisa seja reconstruído. Para confirmar que o estado de reconstrução do índice, faça o seguinte: 

1. No Outlook, selecione a caixa de Pesquisa.

2. No friso, selecione Ferramentas de Pesquisa e, em seguida, selecione Estado da Indexação.
   
   

Se a indexação estiver a demorar demasiado tempo e precisar de procurar urgentemente, pode definir uma chave do registo que irá dizer ao Outlook para utilizar a pesquisa criada através dos passos listados neste artigo na secção de solução temporária: 

Não são devolvidos resultados da pesquisa para contas POP, IMAP ou do Exchange