Suplemento de privacidade da Aplicação Microsoft Lync da Loja Windows

Índice

• Suplemento de privacidade da Microsoft Skype para Empresas (Lync) Microsoft Store App

• Arquivo

• Delegação de chamadas

• Registos de Chamadas

• ID do autor da chamada na lista da reunião

• Cartão de contacto

• Histórico de Conversações

• Programa de melhoramento da experiência do cliente

• Partilha do ambiente de trabalho e de aplicações

• Registo de diagnóstico

• Serviços de emergência (911)

• Federação

• Mensagens instantâneas numa reunião (vários intervenientes)

• Acesso telefónico à reunião

• Fotografia Pessoal

• Informações de Contacto e de Estado de Presença

• Modo de Privacidade

• Public IM Connectivity (PIC, Conetividade de MI Públicas)

• Recolha de Dados e Relatório da Qualidade da Experiência (QoE)

• Gravação

• Guardar registos

• Relatório de Erros de Início de Sessão

• Pesquisa de Competências

• Recorte Inteligente

• Armazenamento de Contactos Unificado

• Melhoramentos da qualidade de voz

• Ecrã de bloqueio do Windows 8

• Ecrã inicial do Windows 8

Suplemento de privacidade da Microsoft LyncMicrosoft Store App

Esta página é um suplemento da Declaração de Privacidade de Produtos Microsoft Lync 2013. Para compreender a recolha de dados e práticas de utilização relevantes para um produto ou serviço do Microsoft Lync específico, recomendamos que leia a Declaração de Privacidade dos produtos Microsoft Lync e este suplemento.

Este suplemento de privacidade aborda a implementação e a utilização do software de comunicações Microsoft LyncMicrosoft Store App implementado na sua empresa. Se estiver a utilizar o Microsoft Lync como parte de um serviço ou solução online (por outras palavras, se os servidores em que o software é executado são alojados por terceiros [por exemplo, a Microsoft]), as informações são transmitidas a essas partes. Para obter mais informações sobre a utilização dos dados transmitidos a esses terceiros, consulte o administrador da sua empresa ou o fornecedor de serviços.

Arquivo

O Que Faz Esta Funcionalidade: o Arquivo fornece às organizações que possam estar sujeitas a requisitos de retenção com base nas normas do setor ou em normas regulamentares ou que possam ter os seus próprios requisitos de retenção organizacional, com uma forma de arquivar determinados dados de utilização e comunicações relacionados com Lync em conformidade com esses requisitos.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: o Arquivo armazena os conteúdos de mensagens instantâneas ponto a ponto e de vários intervenientes, os conteúdos de conferências, incluindo conteúdos carregados (por exemplo, folhetos) e conteúdos relacionados com eventos (por exemplo, participações, saídas, carregamentos, partilhas e alterações de visibilidade) num servidor configurado pelo administrador da empresa. As transferências de ficheiros ponto a ponto, o áudio/vídeo de conversações ponto a ponto, a partilha de aplicações durante a conversação ponto a ponto, as anotações da conferência e as consultas não podem ser arquivados. Não são enviadas informações para a Microsoft.

Utilização das Informações: permite que uma organização arquive conteúdos em conformidade com os requisitos de retenção organizacionais, do setor e de normas de regulação.

Escolha/Controlo: por predefinição, o Arquivo está desativado. Não existem controlos ao nível do utilizador para esta funcionalidade; o administrador da empresa da organização é o responsável pela gestão.

Delegação de Chamadas

Que Faz Esta Funcionalidade: A Delegação de Chamada permite aos utilizadores atribuírem um ou mais delegados que podem fazer ou receber chamadas, configurar e participar em reuniões online em seu nome. Os utilizadores podem também escolher reencaminhar chamadas automaticamente para o voice mail, outro número ou delegado ou tocar simultaneamente, tanto no número principal como no número alternativo de um dispositivo móvel, delegado ou grupo de chamadas.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: quando nomeia delegados, as informações de contacto do delegado têm de ser fornecidas pelo utilizador durante o processo de configuração. Os utilizadores configurados como delegados vão receber uma notificação, informando-os de que alguém na organização os nomeou delegados. Quando um delegado recebe uma chamada em nome do utilizador que o nomeou como delegado, esse utilizador recebe uma notificação por correio eletrónico, informando-o sobre este evento. Não são enviadas informações para a Microsoft.

Utilização das Informações: o Lync utiliza as informações de contacto do delegado para permitir que este faça ou receba chamadas e agende ou participe em reuniões em nome da pessoa de quem é delegado.

Escolha/Controlo: por predefinição, a Delegação de Chamadas está desativada. O administrador de empresa pode ativar ou desativar a Delegação de Chamadas para a organização. Se a funcionalidade de Delegação de Chamadas estiver ativada, os utilizadores podem configurar a delegação de chamadas ao seguir os seguintes passos:

1. No atalho Definições aplicação Microsoft LyncMicrosoft Store, selecione Opções.

2. Em Reencaminhamento de Chamadas, selecione Chamadas a receber.

3. No menu Chamadas a receber, selecione Reencaminhar as minhas chamadas ou Tocar simultaneamente.

4. No menu Reencaminhar as minhas chamadas ou Tocar simultaneamente, selecione Os meus delegados.

Registos de Chamadas

O Que Faz Esta Funcionalidade: os Registos de Chamadas permitem ao utilizador armazenar um registo das chamadas de voz Lync chamadas de voz numa Outlook Microsoft.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: as informações sobre as suas chamadas de voz, por exemplo, a hora de início, a hora de fim, a duração e os participantes na chamada, serão armazenadas na pasta Histórico de Conversações do Outlook. O assunto e as localizações das reuniões também podem ser registados, se selecionar o Outlook como o seu gestor de informações pessoais no separador Pessoal da caixa de diálogo Opções. Os Registos de Chamadas não armazenam o conteúdo das chamadas de voz. Não são enviadas informações para a Microsoft.

Utilização das Informações: o utilizador pode utilizar os Registos de Chamadas para controlar e ver o respetivo histórico de chamadas.

Escolha/Controlo: por predefinição, a funcionalidade Registos de Chamadas está ativada. O administrador da empresa pode ativar e desativar a funcionalidade Registos de Chamadas na sua empresa. Se o administrador tiver ativado a funcionalidade Registos de Chamadas, pode gerir as definições do Registo de Chamadas para todos os seus clientes Lync a partir do cliente Lync de ambiente de trabalho.

ID do Autor da Chamada na Lista da Reunião

O Que Faz Esta Funcionalidade: o ID do Autor da Chamada na Lista da Reunião apresenta o ID do autor da chamada de todos os participantes na lista da reunião.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: é recolhido o ID do autor da chamada dos participantes da reunião. Não são enviadas informações para a Microsoft.

Utilização das Informações: ao participar numa reunião, o ID do autor da chamada do utilizador é apresentado na lista da reunião para os outros participantes.

Escolha/Controlo: não existem controlos de utilizador final para esta funcionalidade; o ID do Autor da Chamada é recebido a partir do fornecedor de serviços telefónicos. Alguns fornecedores dão aos utilizadores a capacidade de desativar o ID do autor da chamada. Para obter mais informações, consulte o administrador da sua empresa ou o fornecedor de serviços.

Cartão de Contacto

O Que Faz Esta Funcionalidade: o Cartão de Contacto apresenta as informações de contacto, presença e localização sobre si e sobre as pessoas da sua organização, tanto no Lync como nas versões recentes do Outlook. O cartão de contacto também fornece acesso com um clique para comunicar com outros utilizadores. Por exemplo, pode enviar uma mensagem instantânea, fazer uma chamada ou enviar uma mensagem de correio eletrónico diretamente a partir do cartão de contacto de outro utilizador.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: as informações estáticas no Cartão de Contacto são recolhidas a partir do diretório empresarial da empresa (como o Active Directory). As informações dinâmicas, como as informações de disponibilidade do calendário, são recuperadas a partir do Microsoft Exchange Server; as informações de localização são recuperadas de várias formas (consulte a secção Localização); os números de telefone podem ser recuperados do diretório da empresa ou introduzidos manualmente pelo utilizador; e as informações de presença são geridas pelo Lync utilizando o Calendário do Outlook (se for ativado pelo utilizador) ou introduzido manualmente pelo utilizador. O servidor Lync partilha estas informações com outras pessoas na organização. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Utilização das Informações: o Cartão de Contacto é utilizado para ver as informações de contacto, o estado de presença e a localização de pessoas na organização do utilizador. A quantidade de informações apresentadas aos contactos do Lync e do Outlook de um utilizador pode ser controlada através da definição "relações de privacidade" e da ativação ou desativação do Modo de Privacidade (consulte a secção Modo de Privacidade).

Escolha/Controlo: as definições do Cartão de Contacto são geridas a partir Lync cliente de ambiente de trabalho.

Histórico de Conversações

O Que Faz Esta Funcionalidade: o Histórico de Conversações permite-lhe armazenar conversações por mensagens instantâneas antigas, recentes ou não lidas e estatísticas sobre as suas conversações de voz (informações como data, hora, duração e chamada) na pasta do histórico de conversações do Microsoft Outlook e obtrá-las no separador Conversações do Lync.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: o conteúdo das conversações por mensagens instantâneas e as estatísticas sobre as conversações de voz (informações como data, hora, duração e autor da chamada). Não são enviadas informações para a Microsoft.

Utilização das Informações: o histórico de conversações pode ser visto no Lync utilizando o separador conversações na interface de utilizador principal, permitindo ao utilizador ver e continuar as conversações antigas.

Escolha/Controlo: por predefinição, o Histórico de Conversações está desativado. Pode gerir as definições de Registo de Chamadas para todos Lync clientes do seu Lync de ambiente de trabalho.

Programa de Melhoramento da Experiência do Cliente

O Que Faz Esta Funcionalidade: se optar por participar, o Programa de Melhoramento da Experiência do Cliente (PMEC) recolhe informações básicas sobre como utiliza os seus programas, o seu computador ou dispositivo e dispositivos ligados. Também recolhemos informações sobre como cada um deles é configurado e executado. Estes relatórios são enviados para a Microsoft para ajudar a melhorar as funcionalidades que os nossos clientes utilizam mais frequentemente, bem como para criar soluções para problemas comuns. O PMEC também recolhe o tipo e o número de erros que o utilizador encontrar, o desempenho do hardware e do software e a velocidade dos serviços. A Microsoft não recolhe informações de contacto, como o nome, o endereço, entre outras.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: as informações do PMEC são enviadas automaticamente para a Microsoft quando a funcionalidade é ativada. Para obter mais informações sobre as Informações Recolhidas , Processadas ou Transmitidas pelo PMC, consulte a Declaração de Privacidade do Programa de Melhoramento da Experiência do Cliente Microsoft.

Utilização das Informações: a Microsoft utiliza estas informações para melhorar a qualidade, a fiabilidade e o desempenho do software e dos serviços Microsoft.

Escolha/Controlo: por predefinição, o PMEC está desativado. O administrador da empresa pode ativar ou desativar o PMEC na organização. Se o administrador da empresa não tiver configurado o PMEC para a organização, o utilizador terá a oportunidade de se registar durante o processo de instalação inicial. Se o administrador da empresa não tiver desativado o controlo do PMEC, os utilizadores poderão alterar as definições do PMEC em qualquer altura, efetuando o seguinte:

1. No atalho Definiçõesaplicação Microsoft LyncMicrosoft Store, selecione Opções.

2. Ative ou desative a definição Inscrever-me no Programa de Melhoramento da Experiência do Cliente para participar ou deixar de participar no Programa de Melhoramento da Experiência do Cliente.

Se o administrador alterar a definição para ativar ou desativar o PMEC enquanto o utilizador já estiver a utilizar o Lync, a nova definição só será em vigor depois de o utilizador sair do Lync e voltar a entrar.

Partilha do Ambiente de Trabalho e de Aplicações

O Que Faz Esta Funcionalidade: a Partilha do Ambiente de Trabalho e de Aplicações permite aos utilizadores colaborar num chat de vídeo, ao mesmo tempo que partilham o ambiente de trabalho ou uma aplicação selecionada com todos os participantes da reunião, possibilitando-lhes partilhar e editar ficheiros como se estivessem na mesma sala que os colegas. Os utilizadores também podem fazer apresentações do Microsoft PowerPoint e colaborar com outros num quadro virtual, isto é, uma página nova para notas e desenhos que todas as pessoas na reunião podem utilizar em conjunto. Quando um utilizador inicialmente partilha o ambiente de trabalho ou uma aplicação, o controlo fica a cargo desse utilizador. Se o utilizador quiser, pode permitir que outros utilizadores assumam o controlo sobre o ambiente de trabalho ou a aplicação partilhados, naveguem e façam alterações utilizando o próprio rato e teclado (consultar a secção Controlo de Partilha do Ambiente de Trabalho e de Aplicações).

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas:se iniciar uma partilha, dependendo do que estiver a partilhar, todos os participantes na conversação vão conseguir ver os monitores, todo o ambiente de trabalho ou as aplicações selecionados no ecrã do seu computador. Não são enviadas informações para a Microsoft.

Utilização das Informações: pode utilizar a Partilha do Ambiente de Trabalho e de Aplicações para colaborar com participantes da conversação ou da reunião.

Escolha/Controlo: os Lync Microsoft Store Aplicação não podem partilhar o ambiente de trabalho ou aplicações; podem apenas ver o ambiente de trabalho ou aplicações partilhadas do Lync para ambiente de trabalho ou Lync utilizadores da Web App.

Registo de Diagnóstico

O Que Faz Esta Funcionalidade: o registo de diagnóstico recolhe informações que a equipa de suporte de segundo nível pode utilizar para determinar a causa de um problema. Os Registos de Diagnóstico são armazenados localmente no computador dos utilizadores.

Informação Recolhida, Processada ou Transmitida: quando o Registo de Diagnóstico está ativado, são registadas e armazenadas informações específicas de utilização no computador do utilizador. Por exemplo, assuntos e localizações de reuniões; mensagens do protocolo SIP (session initiation protocol); respostas a Lync convidados; informações sobre o remetente e o recetor das mensagens instantâneas e o caminho que a mensagem endereceu; a Lista de contactos e as informações de presença dos utilizadores; os nomes de quaisquer aplicações, anexos, ficheiros do Microsoft PowerPoint, quadros ou votações partilhados para incluir as perguntas que foram partilhadas e um índice de como eles votaram são todos registrados nos registos do lado do cliente. Os conteúdos das Lync não são armazenados (mensagens instantâneas, aplicações PowerPoint, conteúdos dos quadros, notas, detalhes de inquéritos, etc.) nos registos de diagnóstico. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Utilização das Informações: as informações recolhidas nos registos de diagnóstico podem ser utilizadas pelo suporte ao cliente do utilizador ou podem ser enviadas para a Microsoft para a remoção de Lync problemas.

Escolha/Controlo: por predefinição, o Registo de Diagnóstico está desativado. O administrador da empresa pode ativar ou desativar esta funcionalidade na respetiva empresa. Se o administrador tiver ativado esta funcionalidade, os utilizadores podem configurar o Registos de Diagnóstico ao seguir os seguintes passos.

1. No atalho Definiçõesaplicação Microsoft LyncMicrosoft Store, selecione Opções.

2. Desloque-se para baixo até Registos e ative ou desative a definição para ativar os registos de diagnóstico.

Serviços de Emergência (112)

O Que Faz Esta Funcionalidade: quando disponibilizados pelo administrador da empresa Serviços de Emergência permite que o Lync transmita uma localização para um fornecedor de serviços de reencaminhamento de terceiros selecionado pelo cliente. Desta forma, o fornecedor de serviços de encaminhamento de terceiros transmite a localização às equipas de emergência, quando é marcado o número de um serviço de urgência (por exemplo, o número 112 em Portugal). Quando esta opção está ativada, as informações de localização transmitidas ao pessoal dos serviços de emergência são a localização que o administrador da empresa atribuir a cada utilizador (por exemplo, número do edifício e do escritório) e introduzir na base de dados de localizações ou, se a localização não estiver disponível, a localização que os utilizadores finais possam ter introduzido manualmente no campo de Localização. Se um utilizador ligar para serviços de emergência enquanto estiver a utilizar o Lync através de uma ligação à Internet sem fios, enquanto este ainda se encontra na respetiva localização de trabalho, as informações de localização transmitidas às equipas de emergência serão apenas uma localização aproximada com base na localização atribuída ao ponto final sem fios com o qual o computador está a comunicar. Além disso, as informações de localização desse ponto final sem fios são introduzidas manualmente pelo administrador da empresa e, pelo que as informações de localização transmitidas ao pessoal dos serviços de emergência poderão não corresponder à localização física real do utilizador. Para que esta funcionalidade funcione plenamente, a empresa tem de dispor de um serviço de encaminhamento proporcionado por fornecedores de soluções certificadas e o serviço apenas está disponível nos Estados Unidos da América.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: as informações de localização obtidas pelo Lync são determinadas pelas informações de localização automáticas preenchidas pelo Servidor de Informações de Localização ou pelas informações de localização introduzidas manualmente no campo Localização pelo utilizador. Estas informações são armazenadas na memória do computador do utilizador, pelo que, quando é introduzido o número de um serviço de emergência, estas informações de localização são transmitidas com a chamada para serem encaminhadas para o fornecedor de serviços de emergência adequado e para, deste modo, fornecerem uma localização aproximada. A localização do utilizador também pode ser enviada através de uma mensagem instantânea para um balcão de receção local. Nas chamadas de emergência, o registo de detalhes da chamada contém as informações de localização do autor da chamada. Não são enviadas informações para a Microsoft.

Utilização das Informações: a localização é utilizada para encaminhar a chamada para o fornecedor de serviços de emergência adequado e para as equipas de emergência relevantes. Estas informações também podem ser enviadas para o balcão de receção da empresa sob a forma de notificação, com a localização do autor da chamada e informações da chamada de retorno.

Escolha/Controlo: por predefinição, esta funcionalidade está desativada. É o administrador da empresa quem pode ativá-la. Consulte o administrador da sua empresa no sentido de determinar se esta funcionalidade está disponível. O utilizador não pode controlar se uma localização é adquirida automaticamente ou transmitida aos serviços de atendimento de emergência sempre que é efetuada uma chamada de emergência.

Federação

O Que Faz Esta Funcionalidade: Lync Federação permite aos utilizadores da sua organização ver o estado de presença, enviar mensagens instantâneas e fazer chamadas de voz computador a computador (se o seu computador estiver equipado com altifalantes e um microfone ou auricular) Lync com utilizadores do Lync de outras organizações às quais está federado.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: as informações do Cartão de Contacto, como nome, o endereço de correio eletrónico e as informações de estado de presença são partilhadas entre contactos federados. Não são enviadas informações para a Microsoft.

Utilização das Informações: se ativada, os utilizadores de uma organização podem adicionar utilizadores de outras organizações à lista de contactos, enviar-lhes mensagens instantâneas e ver as informações de estado de presença dos utilizadores adicionados. Os utilizadores podem escolher a melhor forma de comunicar no âmbito de uma determinada tarefa — voz, vídeo, entre outras — e podem facilmente escalar de sessões de pessoa para pessoa para conferências com vários participantes.

Escolha/Controlo: LyncMicrosoft Store os utilizadores da aplicação podem ver e comunicar com contactos federados, mas não podem adicioná-los ou removê-los da lista de contactos do Lync a partir da aplicação LyncMicrosoft Store. Os contactos federados são geridos a partir da Lync para cliente de ambiente de trabalho. A federação está desativada por predefinição e é controlada e configurada pelo administrador da empresa.

Mensagens Instantâneas Numa Reunião (Vários Intervenientes)

O Que Faz Esta Funcionalidade: a In-Meeting funcionalidade Mensagens Instantâneas permite-lhe enviar e receber mensagens instantâneas aos participantes numa reunião Lync Web App. As mensagens enviadas são difundidas para todos os participantes

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: as mensagens instantâneas enviadas pelos participantes são transmitidas juntamente com o nome e carimbo de data/hora do utilizador para todos os participantes da conversação (exceto participantes ligados por telefone) que participem na reunião. Não são enviadas informações para a Microsoft.

Utilização das Informações: pode utilizar as MI para colaborar com outros participantes da reunião. Entre outras coisas, pode partilhar texto escrito, como um endereço Web, o rascunho de um documento, etc.

Escolha/Controlo: para ativar a funcionalidade Mensagens Instantâneas Numa Reunião (Vários Intervenientes), o utilizador tem de clicar no botão MI na janela de conversação.

Acesso Telefónico à Reunião

O Que Faz Esta Funcionalidade: o Acesso Telefónico à Reunião permite Lync utilizadores presentes numa reunião adicionarem um número da Rede Telefónica Pública Comutado (STN) Lync uma conversação ou reunião de áudio e vídeo (AV) existente. Um utilizador da STN pode ser adicionado ligando para o número da STN a partir do teclado Lync de marcação. O utilizador da RTPC é adicionado assim que atender o telefonema.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: o utilizador da RTPC vê o ID do autor da chamada, quer do organizador, quer do participante da reunião, quando recebe a chamada a convidá-lo para a reunião.

Utilização das Informações: o ID do autor da chamada é utilizado para identificar o autor da chamada para a pessoa que recebe a chamada.

Escolha/Controlo: não há controlo por parte do utilizador ou do administrador da empresa para esta funcionalidade.

Fotografia Pessoal

O Que Faz Esta Funcionalidade: a Imagem Pessoal permite aos utilizadores mostrar uma imagem pessoal às outras pessoas da organização no Cartão de Contacto. Se um utilizador der a opção de apresentar uma imagem pessoal no cartão de contacto, os outros utilizadores do Lync poderão ver a imagem na lista de contactos do Lync através da opção "Mostrar fotografias dos contactos". Se os utilizadores optarem por mostrar uma imagem pessoal às outras pessoas, podem escolher apresentar a imagem predefinida utilizada pela organização, caso esta capacidade tenha sido ativada na empresa ou caso possam carregar imagens a partir do computador.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: as preferências de partilha da Imagem Pessoal e outras imagens personalizadas que tenham sido carregadas. Não são enviadas informações para a Microsoft.

Utilização das Informações: as informações são armazenadas no servidor Lync e utilizadas para personalizar a experiência do utilizador e partilhar com outras pessoas.

Escolha/Controlo: as definições da Imagem Pessoal são geridas a partir do Lync de ambiente de trabalho.

Informação de Presença e Contacto

O Que Faz Esta Funcionalidade: A Informação de Presença e Contacto permite ao utilizador ver a informação de presença e de contacto sobre outros utilizadores (dentro e fora da organização) e partilhar a sua própria informação publicada, tal como o estado de presença, título, número de telefone, localização e notas. O administrador da empresa pode também configurar a integração com o Outlook e o servidor do Exchange para que as mensagens de fora do escritório e outras informações de estado de um utilizador (por exemplo, quando o utilizador tem uma reunião agendada no calendário do Outlook) sejam mostradas.

Informação Recolhida, Processada ou Transmitida: O endereço e palavra-passe de início de sessão de um utilizador para fins de início de sessão e autenticação. Quaisquer números de telefone adicionais que o utilizador queira disponibilizar, informação como mensagens de fora do escritório e outras informações de estado caso a integração do Outlook e do Exchange Server tenha sido configurada pelo administrador e disponibilizada no Outlook, incluindo quaisquer notas ou disponibilidade que possam ter sido introduzidas manualmente pelo utilizador são disponibilizadas no Cartão de Contacto. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Utilização das Informações: o endereço de início de sessão e a palavra-passe são utilizados para iniciar sessão Lync e ligar ao servidor Lync início de sessão. Com base na forma como o utilizador configurou as suas definições de privacidade, os outros utilizadores e programas do Lync poderão aceder às informações de estado, contacto e presença, se publicadas, para que os utilizadores possam comunicar melhor uns com os outros.

Escolha/Controlo: as definições de Informação de Presença e Contacto são geridas a partir Lync cliente de ambiente de trabalho.

Modo de Privacidade

O Que Faz Esta Funcionalidade: O Modo de Privacidade é uma definição que permite aos utilizadores determinar a quantidade de informação de presença (tal como Disponível, Ocupado, Não Incomodar, entre outros) que irão partilhar com contactos na lista de Contactos.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: ativar o Modo de Privacidade faz com que o Lync entre num modo no qual um utilizador pode ajustar as definições de utilizador para que a informação de presença só seja partilhada com contactos na lista de contactos. Não é enviada qualquer informação à Microsoft.

Uso da Informação: A configuração permite ao utilizador determinar como são partilhadas as informações de presença.

Escolha/Controlo: as definições do Modo de Privacidade são geridas a partir Lync cliente de ambiente de trabalho.

Public IM Connectivity (PIC, Conetividade de MI Públicas)

O Que Faz Esta Funcionalidade: a Public IM Connectivity (PIC) permite aos utilizadores do Lync adicionarem utilizadores de outros serviços de mensagens instantâneas (MIs) públicos, como o Microsoft Live Messenger, para comunicarem rápida e eficientemente, bem como partilharem as suas informações de presença e contacto.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: as informações do Cartão de Contacto, como o nome, o endereço de correio eletrónico e as informações de estado de presença são partilhadas entre contactos de PIC. Não são enviadas informações para a Microsoft.

Utilização das Informações: depois de ativada, os utilizadores podem adicionar contactos de outros fornecedores de serviços de MIs públicas à respetiva lista de contactos do Lync, enviar-lhes mensagens instantâneas e ver as informações de estado de presença dos contactos. Os utilizadores podem escolher a melhor forma de comunicar no âmbito de uma determinada tarefa — voz, vídeo, entre outras — e podem facilmente escalar de sessões de pessoa para pessoa para conferências com vários participantes.

Escolha/Controlo: LyncMicrosoft Store os utilizadores da aplicação podem ver e comunicar com contactos PIC mas não podem adicioná-los ou removê-los da lista de contactos do Lync a partir da aplicação LyncMicrosoft Store. Os contactos PIC são geridos a partir do Lync para cliente de ambiente de trabalho. A funcionalidade PIC está desativada por predefinição e é controlada e configurada pelo administrador da empresa.

Recolha de Dados e Relatório da Qualidade da Experiência (QoE)

O Que Faz Esta Funcionalidade: a Recolha de Dados e Relatórios para Qualidade da Experiência (QoE) recolhe e reporta a qualidade de multimédia em reuniões e comunicações ponto a ponto, utilizando Lync. Estas estatísticas incluem endereços IP, taxa de perda, dispositivos utilizados, eventos de fraca qualidade ocorridos na chamada, etc.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: se o administrador da empresa ativar a QoE, os dados de qualidade dos suportes de dados das comunicações Lync ponto a ponto e reuniões são registados na base de dados da QoE. Esta funcionalidade não grava o conteúdo da Lync. Os dados da QoE são armazenados na base de dados backend do Servidor de Monitorização implementado na empresa e são reportados num conjunto de relatórios padrão do Servidor de Monitorização. Nenhuma informação é enviada para a Microsoft.

Utilização da Informação: O administrador da empresa tem acesso a esta informação e pode utilizá-la para recolher comentários sobre a qualidade dos elementos multimédia executados no programa. Isto inclui endereços IP.

Escolha/Controlo: A QoE está ativada por predefinição, mas o administrador da empresa deve instalar um Servidor de Monitorização e ligá-lo a uma base de dados backend do Servidor de Monitorização para recolher os dados da QoE. O administrador da empresa pode implementar os relatórios padrão do Servidor de Monitorização ou criar relatórios personalizados que consultam a base de dados do Servidor de Monitorização.

Gravação

O Que Faz Esta Funcionalidade: a Gravação permite que os participantes da reunião gravem áudio, vídeo, mensagens instantâneas (MI), partilhas de aplicações, apresentações do Microsoft PowerPoint, quadros e consultas que ocorrem durante uma reunião para arquivo ou reprodução.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: se os participantes da reunião optarem por gravar uma sessão, a gravação é guardada localmente no computador deles. Se os participantes partilharem conteúdo durante uma reunião que está a ser gravada, esse conteúdo é incluído na gravação da reunião. Quando um participante inicia a gravação, é enviada uma notificação de início de gravação a todos os participantes com clientes e dispositivos compatíveis. Os participantes numa sessão gravada que estejam a utilizar clientes ou dispositivos incompatíveis são gravados, mas não recebem a notificação de gravação. Abaixo é disponibilizada uma lista de clientes e dispositivos incompatíveis. Não são enviadas informações para a Microsoft.

Nos clientes incompatíveis estão incluídos:

• Microsoft Office Communicator 2007 R2

• Microsoft Office Communicator 2007

• Microsoft Office Communicator Web Access (Versão 2007 R2)

• Microsoft Office Communicator Web Access (Versão 2007)

• Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant

Nos dispositivos incompatíveis estão incluídos:

• Microsoft Lync 2010 Phone Edition

• Microsoft Office Communicator 2007 R2 Phone Edition

• Microsoft Office Communicator 2007 Phone Edition

Utilização das Informações: a gravação é guardada localmente no computador do utilizador e pode ser utilizada ou partilhada pelo proprietário da mesma forma que é partilhado qualquer outro tipo de ficheiro. Se houver falhas durante a fase de publicação de uma gravação, é possível que os dados gravados enquanto a gravação estava em pausa sejam involuntariamente incluídos na gravação. Se alguma parte da fase de publicação falhar (consultar o Gestor de Gravação relativamente ao estado "Aviso..."), as gravações não devem distribuídas, mesmo que possam ser reproduzidas.

Escolha/Controlo: no entanto, os utilizadores não têm a capacidade de gravar reuniões a partir LyncMicrosoft Store Aplicação; Os participantes da reunião que utilizem a Lync para cliente de ambiente de trabalho podem iniciar a gravação. Quando a gravação for iniciada ou parada, LyncMicrosoft Store aplicação apresenta uma notificação para informar o utilizador.

Guardar Registos

O Que Faz Esta Funcionalidade: a funcionalidade Guardar Registos permite ao utilizador guardar os registos de diagnóstico no disco rígido local para que possam ser partilhados pelo utilizador com a respetiva equipa de suporte ou com a Microsoft. (Consulte a secção Registo de Diagnóstico.)

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: As informações armazenadas em registos de diagnóstico (consulte a secção Registo de Diagnóstico) assim como um ficheiro de áudio que contém uma gravação dos últimos 30 segundos da chamada atual. Os registos de diagnóstico e o ficheiro de áudio não são enviados automaticamente a partir do dispositivo do utilizador, o utilizador terá de os enviar manualmente utilizando o seu cliente de correio eletrónico preferencial ou por outros meios.

Utilização das Informações: as informações contidas no registo de diagnóstico e o ficheiro de áudio podem ser utilizados para resolução de problemas com a LyncMicrosoft Store Aplicação.

Escolha/Controlo: Para utilizar a funcionalidade Guardar Registos, a opção Registo de Diagnóstico precisa de estar ativada.

Os registos de diagnóstico podem ser guardados da seguinte forma:

1. No atalho Definições aplicação Microsoft LyncMicrosoft Store, selecione Acerca de.

2. Selecione Guardar Registos.

As instruções para pré-visualizar gravações de voz guardadas com a funcionalidade Guardar Registos encontram-se em Guardar registos no Lync Microsoft Store aplicação.

Relatório de Erros de Início de Sessão

O Que Faz Esta Funcionalidade: a funcionalidade Relatório de Erros de Sinalizador gera automaticamente um relatório de erro quando um utilizador tenta entrar no Lync.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: as informações recolhidas no relatório de erros contém informações como a qualidade da ligação à Internet do utilizador e quaisquer códigos de erro ou dados de exceção gerados devido a tentativas de início de sessão sem êxito. O relatório pode ainda conter informações de identificação pessoal como o endereço de IP do utilizador e URI (Uniform Resource Identifier) do Protocolo SIP. Esta informação pode ser enviada à Microsoft.

Utilização das Informações: os dados contidos no Relatório de Erros de Início de Sessão podem ser utilizados pela Microsoft para ajudar o utilizador acerca de problemas de início de sessão e ajudar na resolução de problemas e na solução do problema de início de sessão. A Microsoft também o utilizará para identificar tendências e problemas comuns de início de sessão de forma a ajudar a melhorar a Lync de início de sessão.

Escolha/Controlo: por predefinição, esta funcionalidade está desativada. Na primeira vez que um utilizador experienciar uma falha no início de sessão, o utilizador verá uma caixa de diálogo que o informa que ocorreu uma falha no início de sessão, perguntando-lhe se gostariam de enviar um relatório de erros de início de sessão à Microsoft. Caso o utilizador escolha enviar o relatório de erros de início de sessão à Microsoft, a informação sobre a falha de início de sessão atual e todas as falhas de início de sessão subsequentes serão automaticamente enviadas à Microsoft sem pedidos adicionais ao utilizador. Se o utilizador escolher não enviar o relatório de erros de início de sessão à Microsoft, o relatório de erros sobre a falha de início de sessão atual e quaisquer falhas de início de sessão subsequentes não serão enviados à Microsoft.

O utilizador pode alterar as suas preferências através dos seguintes passos:

1. No atalho Definições aplicação Microsoft LyncMicrosoft Store, selecione Opções.

2. Desloque-se para baixo até Registos de início de sessão e ative ou desative a definição para ativar o registo de erros de início de sessão.

Pesquisa de Competências

O Que Faz Esta Funcionalidade: a Pesquisa de Competências permite aos utilizadores procurar pessoas na empresa, utilizando qualquer propriedade listada nos serviços do Microsoft SharePoint (por exemplo, nome, e-mail, competências, área de conhecimentos, etc.) Esta funcionalidade só está disponível se o administrador da empresa tiver implementado o SharePoint e ativado a integração do Lync e do SharePoint.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: a consulta de pesquisa introduzida no Lync é enviada para o servidor do SharePoint da empresa. A resposta do SharePoint é processada pelo Lync e os resultados da pesquisa e informações relacionadas são apresentados. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Utilização das Informações: as informações introduzidas pelo utilizador são enviadas para o SharePoint para obter os resultados da pesquisa, que são apresentados no Lync.

Escolha/Controlo: o administrador da empresa pode ativar ou desativar a Pesquisa de Competências na organização. Se a Pesquisa de Competências tiver sido ativada, pode efetuar pesquisas de competências da seguinte forma:

1. Introduza a competência que pretende procurar na caixa de pesquisa.

2. Selecione o botão Competência.

3. Veja os resultados.

Recorte Inteligente

O Que Faz Esta Funcionalidade: quando um utilizador está a partilhar um vídeo durante uma videoconferência, o Recorte Inteligente determina a localização da cabeça do utilizador dentro do campo de visão da câmara Web através da deteção facial. Assim que a localização da cabeça do utilizador for determinada, a LyncMicrosoft Store traduz isso em coordenadas e adiciona-as à transmissão de bits do vídeo que está a ser enviado. O cliente Lync que recebe o vídeo utiliza essa informação para recortar a transmissão de bits do vídeo recebido da proporção nativa (paisagista) de acordo com as coordenadas do retângulo, para centra a cabeça do utilizador no vídeo recortado. O Remoção Inteligente é uma função em tempo real que monitoriza de forma contínua os movimentos do utilizador, ajustando as coordenadas colocadas na transmissão de bits do vídeo e permitindo ao cliente Lync que recebe o vídeo ajustar o remoção do vídeo, mantendo a cabeça do utilizador centrada na vista do vídeo.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: são adicionadas à sequência de bits do vídeo as coordenadas da cabeça do utilizador no campo de visão da câmara. Não são enviadas informações para a Microsoft.

Utilização das Informações: as coordenadas são utilizadas para recortar a parte correta do vídeo recebido.

Escolha/Controlo: esta funcionalidade não pode ser desativada.

Os utilizadores de clientes Lync legados e Lync dispositivos móveis irão ver a proporção total do vídeo que está a ser enviado.

Armazenamento de Contactos Unificado

O Que Faz Esta Funcionalidade: o Loja de Contactos Unificado consiste em três funcionalidades principais; Apenas uma, a funcionalidade Pesquisa Una, está disponível na LyncMicrosoft Store Aplicação. A Pesquisa Una a lista de endereços global (GAL) com os seus contactos Lync para que, quando procurar um contacto, só haja uma entrada nos resultados da pesquisa.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: LyncMicrosoft Store Aplicação agrega as informações de contactos Outlook, Active Directory e Presença. Lync utiliza estas informações internamente.

Utilização das Informações: as informações de contacto Outlook, Do Active Directory e de Presença são apresentadas na interface de utilizador LyncMicrosoft Store Aplicação.

Escolha/Controlo: as definições do Loja de Contactos Unificado são geridas a partir Lync cliente de ambiente de trabalho.

Melhoramentos da Qualidade de Voz

O Que Faz Esta Funcionalidade: o Lync fornece notificações ao utilizador para o ajudar a melhorar a qualidade da chamada se detetar problemas com o dispositivo, rede ou computador durante a chamada.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: as informações sobre a configuração do dispositivo de áudio, a configuração da rede e outras ligações multimédia do utilizador final serão recolhidas pelo Lync para determinar a qualidade do áudio. Se Lync determinar que algo está a afetar negativamente a qualidade do áudio durante uma comunicação de voz, o utilizador final será informado de que existe um problema de qualidade de voz. Os outros participantes da chamada apenas são apresentados com uma notificação a indicar que os utilizadores finais estão a utilizar um dispositivo que está a causar má qualidade de áudio. Não sabem que dispositivo o utilizador final está a utilizar. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Utilização das Informações: as informações enviadas para os outros utilizadores na chamada são utilizadas para ajudar a melhorar a qualidade da chamada.

Escolha/Controlo: as notificações de qualidade da chamada podem ser ativadas ou desativadas pelo administrador da empresa.

Início da página

Ecrã de bloqueio do Windows 8

O Que Faz Esta Funcionalidade: quando alguém tenta contactá-lo através do Lync quando o seu dispositivo Windows 8 está bloqueado, a aplicação LyncMicrosoft Store apresenta uma notificação no ecrã de bloqueio com as seguintes informações:

• Tipo de comunicação (MI, chamada telefónica ou de vídeo)

• Nome ou número de telefone da pessoa que está a tentar entrar em contacto consigo

• Fotografia da pessoa que está a tentar entrar em contacto consigo

• O texto da primeira mensagem, se se tratar de uma conversação de MI

Se não responder à notificação, o Lync irá apresentar um distintivo no ecrã de bloqueio a indicar que perdeu uma conversação desde a última vez que abriu o Lync.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: A informação sobre a conversação é recebida do servidor Lync como parte do convite para a conversação. As informações sobre conversações perdidas são recuperadas por Lync da Microsoft Exchange. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Utilização das Informações: A informação é utilizada apenas para exibir a notificação e o distintivo.

Escolha/Controlo: Pode desativar a exibição de notificações de todas as aplicações no ecrã de bloqueio através dos seguintes passos:

1. A partir do atalho Definições do Windows 8, toque em Alterar definições do PC.

2. Toque em Pesquisa e aplicações e, em seguida, em Notificações.

3. Deslize o botão de alternar Mostrar notificações de aplicações no ecrã de bloqueio para a posição Desativado.

Pode desativar a exibição de um ícone para notificações perdidas no ecrã de bloqueio através dos seguintes passos:

1. A partir do atalho Definições do Windows 8, toque em Alterar definições do PC.

2. Toque em PC e dispositivos e em Ecrã de bloqueio.

3. Na secção Aplicações do ecrã de bloqueio da página de definições, toque no Lync Deslizantes.

4. Toque em Não mostrar o estado rápido aqui.

Ecrã inicial do Windows 8

O Que Faz Esta Funcionalidade: quando tem a sua iniciação na LyncMicrosoft Store App, o méd para Lync no ecrã Início do Windows 8 apresenta informações sobre si e sobre as suas comunicações perdidas (conversações de MIs, chamadas telefónicas, chamadas de vídeo ou voicemail). A informação exibida depende do tamanho do mosaico que escolheu e do facto de o mosaico dinâmico estar ativado.

O m Lync de presença exibe o seu estado de presença quando tem Lync e informações sobre conversações perdidas desde a última vez que abriu o Lync. Se tiver conversas perdidas novas, o mosaico exibe um distintivo para o notificar de que perdeu alguma coisa e um mosaico dinâmico grande também exibe a seguinte informação:

• Tipo de comunicação

• Nome ou número de telefone da pessoa que tentou entrar em contacto consigo

• Hora da comunicação

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: A informação sobre conversações perdidas é recuperada Lync do Microsoft Exchange. Estas informações são recebidas mesmo quando não está a utilizar Lync ativamente, desde que tenha Lync executado como uma aplicação em segundo plano. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Utilização das Informações: A informação é utilizada apenas para ser exibida no ecrã inicial.

Escolha/Controlo: pode escolher se quer permitir que Lync dados sejam executados em segundo plano ao seguir os seguintes passos:

1. No atalho Definições aplicação Microsoft LyncMicrosoft Store, selecione Opções.

2. Deslize o botão de alternar Iniciar automaticamente ao iniciar sessão no Windows para a posição Desativado.

Pode escolher se quer ativar o m Lync como um mtilo vivo ao seguir os seguintes passos:

1. A partir do Windows 8 início, selecione o mLync imagem.

2. Na Barra de aplicações, toque em Desativar mosaico dinâmico.

Início da página