Se utilizar aplicações móveis da Microsoft, como o Microsoft Office, Outlook ou Teams, com um perfil de trabalho do Android fornecido pelo seu administrador escolar ou profissional, poderá não conseguir ver todas as suas imagens e outros ficheiros de multimédia ao tentar aceder a estas a partir das suas aplicações móveis Android. Isto acontece porque o administrador pode ter acesso restrito a esses ficheiros por motivos de segurança ou outros motivos.
Isto significa que, mesmo que a galeria de fotografias pessoais no seu dispositivo Android contenha um grande número de imagens e outros ficheiros multimédia, poderá estar a ver muito poucos desses ficheiros (se existirem) ao tentar aceder à sua galeria a partir de aplicações móveis que estão a ser executadas no seu perfil de trabalho do Android.
Os ficheiros multimédia afetados incluem imagens e outros suportes de dados que já guardou na galeria de fotografias, bem como imagens e multimédia capturados e partilhados através da aplicação Câmara nativa no seu dispositivo, bem como aplicações de scanner como o Microsoft Lens e outras aplicações de edição de multimédia.
Para obter possíveis soluções para este problema, siga os passos abaixo.
Localizar e partilhar imagens no Microsoft Teams para Android
Se for um utilizador de perfil de trabalho do Android através do seu trabalho ou escola e tiver várias imagens ou outros ficheiros de multimédia armazenados na galeria de fotografias no seu perfil pessoal, pode seguir os passos abaixo como uma possível solução.
Nota: Neste exemplo, estamos a utilizar o Microsoft Teams como a aplicação na qual pode encontrar ficheiros de imagem pessoais, mas pode efetuar passos semelhantes noutras aplicações da Microsoft para resolver o problema.
Faça o seguinte:
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Na aplicação Microsoft Teams no seu dispositivo Android, toque em Chat e, em seguida, selecione um contacto para compor uma nova mensagem.
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Experimente adicionar uma imagem à sua mensagem ao tocar no ícone Câmara .
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Procure a notificação que diz Apresentar suportes de dados do perfil de trabalho. Toque aqui para aceder a todos os suportes de dados.
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Toque na mensagem de notificação e, em seguida, aceda aos seus ficheiros e pastas multimédia como faria normalmente.
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Quando tiver selecionado o ficheiro ou ficheiros que pretende adicionar à sua mensagem, toque em Concluído.
Em alternativa, pode experimentar um dos seguintes procedimentos:
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Siga os mesmos passos acima ao tocar na mensagem de notificação enquanto estiver no ecrã de captura de imagem ou multimédia.
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Se selecionar Abrir biblioteca de fotografias a partir do seletor de multimédia, verá a galeria de ecrã inteiro. Se não vir todas as imagens aqui que procura, pode tentar aceder às imagens a partir do seu perfil pessoal ao tocar no ícone de pasta junto à parte superior do ecrã.
Nota: Se o administrador de TI da sua organização tiver acesso totalmente restrito a suportes de dados pessoais a partir de qualquer aplicação em execução num perfil de trabalho no seu dispositivo Android, as soluções documentadas neste artigo não funcionarão para si. Neste caso, não poderá aceder a imagens pessoais a partir de quaisquer aplicações móveis da Microsoft ou aplicações empresariais às quais a política da sua organização se aplique. Para obter mais informações, contacte o administrador de TI da sua organização.
Como saber se as suas aplicações estão em execução num perfil de trabalho
Para saber a diferença entre uma aplicação normal no seu dispositivo Android e uma aplicação que faça parte do seu perfil de trabalho, procure um pequeno ícone de pasta no canto inferior direito do ícone original da aplicação.
As aplicações com o pequeno ícone de pasta no canto inferior direito são aplicações de perfil de trabalho do Android. As aplicações sem ele são aplicações Android que pode executar normalmente no seu perfil de utilizador pessoal.
