Última Atualização: 29 de maio de 2024
PROBLEMA
Quando tenta criar uma nova assinatura ligada à sua própria conta (assinaturas na nuvem), repara que a assinatura recém-criada é eliminada após algum tempo ou poderá constatar que a assinatura não é sincronizada com o Outlook Web App (OWA).
O Outlook Desktop adicionou assinaturas de roaming a partir da Versão 2303 e superior. Para obter mais informações, aceda a Assinaturas de roaming do Outlook.
ESTADO: EM INVESTIGAÇÃO
A Equipa do Outlook está a investigar este problema. Atualizaremos este tópico quando soubermos mais sobre a causa raiz e possíveis correções.
SOLUÇÃO
Os dados da conta relacionados com as Definições da Cloud são colocados em cache na chave Definições. Pode tentar contornar o problema ao mudar o nome da tecla Definições. O suporte encontrou este passo para funcionar em alguns casos recentes.
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Abra Regedit.
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No Regedit, navegue para o caminho.
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Settings -
No Regedit, clique com o botão direito do rato na tecla Definições, selecione Mudar o Nome e, em seguida, mude o nome da tecla Definições para Settings_old.
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Reinicie o Outlook.
Devido a um problema mais antigo que foi entretanto corrigido, os dados relacionados com a conta podem ser colocados incorretamente em cache nesse valor de registo. A correção não corrigiu retroativamente os casos desta situação, pelo que as suas contas possíveis, com cinco anos ou mais de idade, poderão vê-la. O erro faria com que qualquer assinatura recentemente criada não fosse sincronizada com a cloud. Após a sincronização (com falha), o Outlook verifica se as assinaturas que temos no PC correspondem à lista de assinaturas no roaming_signature_list. Uma vez que a nova assinatura não aparece na lista pouco depois de uma sincronização, o Outlook elimina-a.
Recursos Adicionais
Assinaturas de roaming do Outlook
Informações sobre a opção Armazenar as minhas definições do Outlook na cloud
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