As ligações de documentos do Office abertas no Outlook clássico podem parecer estar em branco ou abertas com um erro

Última Atualização: 1 de maio de 2026

PROBLEMA

Quando abre uma ligação de documento partilhado do Office do SharePoint ou do OneDrive num e-mail clássico do Outlook, estes cenários podem acontecer:

O ficheiro tenta abrir na aplicação de ambiente de trabalho do Office, independentemente de a sua preferência estar definida para abrir através de um Browser.
O ficheiro pode ser aberto como em branco ou com um erro que diz que o ficheiro está danificado e é necessária uma reparação.

ESTADO: CORRIGIDO

A Equipa do Outlook está a resolver este problema com uma alteração do serviço. Esta alteração será produção na segunda-feira, 4 de maio, e começará a ficar disponível às 12:00 PST. Pode demorar até quatro horas e um reinício para o cliente recolher a alteração. Não são necessárias alterações de atualização do cliente para esta correção.

SOLUÇÃO

Para contornar o problema, utilize uma destas opções que melhor se adequa aos seus requisitos:

Altere o Outlook clássico para abrir ligações nas aplicações de Ambiente de Trabalho. Aceda a Opções de> de Ficheiros > preferências avançadas do ficheiro> e do browser > "Abrir ficheiros do Word, Excel e PowerPoint com: Ambiente de Trabalho".
Se precisar que o ficheiro seja aberto num browser, clique com o botão direito do rato na ligação no corpo da mensagem do Outlook, selecione Abrir com e, em seguida, selecione o seu browser.
Para forçar a abertura das ligações no browser, pode definir esta chave de registo:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\office\16.0\Common\Internet DWORD: OpenDirectlyInApp Valor: 0
Copie a ligação da mensagem de e-mail e cole-a na barra de endereço do browser.
Abra ficheiros diretamente a partir do SharePoint em vez do e-mail do Outlook.
Abra ligações no Outlook Web App (OWA).