Ativar o Modo Exchange em Cache

Utilize Modo Exchange em Cache para trabalhar com itens na sua caixa de correio do Microsoft 365 ou do Microsoft Exchange Server mesmo quando a sua ligação de rede estiver lenta ou indisponível. Não pode utilizar o modo Exchange em cache com uma conta POP ou IMAP. Se o Outlook estiver bloqueado no modo offline, consulte o artigo trabalhar offline no Outlook.

Importante: ao utilizar o Outlook com uma caixa de correio Microsoft 365, recomendamos que utilize sempre o modo Exchange em cache.

Acerca do modo Exchange em cache

O modo Exchange em cache permite uma melhor experiência ao utilizar uma conta do Exchange. Neste modo, é guardada uma cópia da sua caixa de correio no seu computador. Esta cópia fornece um acesso rápido aos seus dados e é frequentemente atualizada pelo servidor que executa o Microsoft Exchange.

Notas: 

  • O modo Exchange em cache é o predefinido quando adiciona uma conta do Exchange ou do Microsoft 365.

  • Recomendamos que utilize sempre o modo Exchange em cache com uma conta do Exchange ou do Microsoft 365.

Ativar ou desativar o modo Exchange em cache

  1. Clique em Ficheiro > Definições de Conta > Definições de Conta.

    Definições da Conta na vista Backstage

  2. Clique no separador Exchange ou Microsoft 365 e, em seguida, clique em alterar.

    Comando Alterar na caixa de diálogo Definições da Conta

  3. Em Definições Offline, selecione Utilizar Modo Exchange em Cache.

    Caixa de verificação Utilizar Modo Exchange em Cache na caixa de diálogo Alterar Conta

    (Se for um subscritor Microsoft 365 com atualizações semianuais, em definições offline, selecione a caixa de verificação utilizar o modo Exchange em cache para transferir o e-mail para um ficheiro de dados do Outlook.

Caixa de diálogo configuração da conta, página Definições da conta do Exchange.

4. Exit e, em seguida, reinicie o Outlook.

Se pretender desativar o modo Exchange em cache, repita os passos, mas desmarque a opção utilizar o modo Exchange em cache.

Por predefinição, 12 meses do seu e-mail estão disponíveis offline, mas pode controlar a quantidade de correio que é mantida offline.

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Modo Exchange em Cache e pastas partilhadas

As pastas partilhadas incluem Pastas Públicas do Exchange, pastas do SharePoint ou pastas do Exchange de outra pessoa quando estiver a utilizar o Acesso Delegado. Por predefinição, quando o Modo Exchange em Cache estiver ativado, é transferida para o seu computador uma cópia local das pastas partilhadas.

Para alterar se as pastas partilhadas ou as Pastas Públicas são transferidas quando o Modo Exchange em Cache estiver ativado, execute o seguinte procedimento:

  1. Clique em Ficheiro > Definições da Conta > Definições da Conta.

Definições da Conta na vista Backstage

  1. Clique na conta do Exchange e, em seguida, clique em Alterar > Mais Definições.

  2. No separador Avançadas, em Definições do Modo Exchange em Cache, selecione as opções pretendidas.

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Por que é que a opção Modo Exchange em Cache não está disponível?

Se a opção Modo Exchange em Cache estiver em falta, um ou mais dos seguintes motivos podem ser aplicáveis:

  • Não existe uma conta do Exchange no seu perfil do Microsoft Outlook    Esta funcionalidade necessita que o seu Perfil do Outlook contenha uma conta do Exchange. As contas POP3 e IMAP não podem utilizar esta funcionalidade.

  • O administrador do servidor do Exchange desativou esta funcionalidade    Os administradores do Exchange podem desativar esta funcionalidade no Outlook. Para obter mais informações, contacte o seu administrador do Exchange.

  • Os Serviços de Terminal da Microsoft estão instalados    O Modo Exchange em Cache não está disponível em computadores que executam o Windows Server quando os Serviços de Terminal da Microsoft estão instalados.

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Acerca do modo Exchange em cache

O modo Exchange em cache permite uma melhor experiência ao utilizar uma conta do Exchange. Neste modo, é guardada uma cópia da sua caixa de correio no seu computador. Esta cópia fornece um acesso rápido aos seus dados e é frequentemente atualizada pelo servidor que executa o Microsoft Exchange.

Nota: O modo Exchange em cache é o predefinido quando adiciona uma conta do Exchange.

Ativar ou desativar o modo Exchange em cache

  1. Clique no separador Ficheiro.

  2. Clique em Definições da Conta e, em seguida, clique em Definições da Conta.
    Definições da Conta na vista Backstage

  3. No separador E-mail , clique na conta do Exchange e, em seguida, clique em alterar.

  4. Em Microsoft Exchange Server, selecione ou desmarque a caixa de verificação utilizar modo Exchange em cache .
    Use Cached Exchange Mode check box

  5. Saia e, em seguida, reinicie o Microsoft Outlook 2010.

Quando estiver a utilizar o modo Exchange em cache, uma mensagem de e-mail poderá permanecer na caixa de saída até um minuto até que a próxima sincronização com o servidor que executa o Exchange ocorra. Se pretender enviar a mensagem imediatamente, faça o seguinte:

  • No separador Enviar/receber , no grupo Enviar & receber , clique em enviar tudo.
    Send & Receive group in the ribbon

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Configurar manualmente as preferências de transferência de mensagens

O modo Exchange em cache pode otimizar automaticamente as transmissões de dados para a velocidade de ligação para o servidor que executa o Exchange. No entanto, pode alterar manualmente as preferências de transferência.

  1. No separador Enviar/receber , no grupo preferências , clique em transferir preferências.
    Selecionar um botão de ícone expressivo

  2. Clique numa das seguintes opções:

    • Transferir itens completos      Esta é a predefinição. Todas as mensagens e anexos são transferidos.

    • Transferir cabeçalhos e, em seguida, itens completos      Depois de os cabeçalhos da mensagem serem transferidos, é iniciado o descarregamento de corpos de mensagens e anexos. Ao transferir uma grande quantidade de itens, esta definição é útil, para que possa ver os cabeçalhos das mensagens rapidamente e, em seguida, selecionar uma mensagem para abrir sem antes esperar que todas as mensagens sejam transferidas integralmente.

    • Transferir cabeçalhos      Não são transferidas corpos de mensagens ou anexos. Isto reduz o montante de transferência de dados e o tempo de ligação. Quando abre um item, o item completo é transferido do servidor de e-mail.

    • Em ligações lentas, transferir apenas cabeçalhos      Quando é detetada uma ligação lenta, os corpos de mensagens e os anexos não são transferidos. Se esta opção não estiver selecionada, as três opções anteriores determinam o que é transferido, independentemente da velocidade da ligação.

Para além das pastas do Exchange, o modo Exchange em cache funciona com pastas partilhadas. Os exemplos de pastas partilhadas incluem as pastas do Exchange de outra pessoa quando está a utilizar o acesso delegado ou as pastas do SharePoint. Para ativar ou desativar o suporte de pastas partilhadas quando estiver a utilizar o modo Exchange em cache, faça o seguinte:

  1. Clique no separador Ficheiro.

  2. Clique em Definições da Conta e, em seguida, clique em Definições da Conta.
    Definições da Conta na vista Backstage

  3. No separador E-mail , clique na conta do Exchange e, em seguida, clique em alterar.

  4. Clique em Mais Definições.

  5. No separador avançadas , em definições do modo Exchange em cache, selecione as caixas de verificação das opções que pretende.

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Porque é que a opção modo Exchange em cache não está disponível?

Se não conseguir ativar o modo Exchange em cache, poderá aplicar-se um ou mais dos seguintes procedimentos:

  • Não existe uma conta do Exchange no seu perfil do Microsoft Outlook     Esta funcionalidade necessita que o seu perfil do Outlook contenha uma conta do Exchange.

  • O administrador do servidor do Exchange desativou esta funcionalidade     Os administradores do Exchange podem desativar esta funcionalidade no Outlook. Para obter mais informações, contacte o seu administrador do Exchange.

  • Os Serviços de Terminal da Microsoft estão instalados     O Modo Exchange em Cache não está disponível em computadores que executam o Windows Server quando os Serviços de Terminal da Microsoft estão instalados.

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O modo Exchange em cache fornece-lhe uma melhor experiência ao utilizar uma conta do Microsoft Exchange. É armazenada uma cópia da sua caixa de correio no seu computador. Esta cópia fornece acesso rápido aos seus dados e é frequentemente atualizado com o servidor de e-mail.

Nota: Esta funcionalidade requer a utilização de uma conta do Microsoft Exchange Server 2000, Exchange Server 2003 ou Exchange Server 2007. A maioria das contas domésticas e pessoais não utiliza o Microsoft Exchange. 

Se trabalhar offline, quer seja por escolha ou devido a um problema de ligação, os seus dados permanecem disponíveis para si, onde quer que esteja. Se uma ligação do seu computador para o servidor que está a executar o Exchange não estiver disponível, o Microsoft Office Outlook 2007 muda para tentar ligar ou desligar. Se a ligação for restaurada, o Microsoft Office Outlook 2007 é automaticamente religado para ligado ou ligado (cabeçalhos). As alterações que efetuar quando uma ligação ao servidor não está disponível são sincronizadas automaticamente quando uma ligação está disponível. Pode continuar a trabalhar enquanto as alterações são sincronizadas.

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Quando os dados são otimizados para um tipo de ligação do Exchange, o tipo de itens sincronizados com a sua caixa de correio do servidor é diferente. Por exemplo, quando utiliza uma ligação rápida, o Office Outlook 2007 copia o cabeçalho, corpo e anexos de um item de e-mail do servidor de e-mail para o seu computador. Quando uma ligação mais lenta está selecionada, apenas os cabeçalhos são transferidos automaticamente. O corpo e todos os anexos associados são transferidos apenas quando solicitado por si ou conforme necessário para a sincronização com assistentes pessoais digitais (PDAs), arquivamento automático e algumas regras do lado do cliente. Num ambiente de ligação mais lento, o livro de endereços offline também não é atualizado automaticamente. No entanto, tem a opção de solicitar manualmente a atualização.

Nota: Transferir apenas cabeçalhos é uma funcionalidade disponível quando se liga ao Exchange Server 2003 ou Office Outlook 2007.

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O modo Exchange em cache tira partido da capacidade do Outlook de determinar automaticamente a velocidade da sua ligação ao Exchange e otimiza as transmissões de dados para essa velocidade. Quando a opção em ligações lentas, transferir apenas cabeçalhos está selecionada, o Outlook pára de transferir automaticamente itens completos e também deixa os anexos no servidor.

Por exemplo, pode utilizar um computador portátil no seu escritório e ligar-se através de um cabo de rede à sua rede local (LAN) empresarial. Tem acesso a cabeçalhos e itens completos, incluindo anexos. Tem acesso rápido ao servidor que está a executar o Exchange. Se desligar o portátil da LAN, o Outlook muda para tentar ligar o estado. Pode continuar a trabalhar sem interrupções com os seus dados. Se a ligação permanecer indisponível, o Outlook muda para desconectado, verifica periodicamente a disponibilidade do servidor. Se tiver acesso sem fios, o Outlook pode restabelecer a ligação ao servidor e voltar ao estado ligado . Não é necessário alterar qualquer definição nem reiniciar o Outlook.

Posteriormente, este dia irá utilizar um modem para acesso telefónico à sua conta do Exchange. O Outlook reconhece que a sua ligação está lenta e otimiza automaticamente para essa ligação ao transferir apenas os cabeçalhos e não atualizar o livro de endereços offline. Também são efectuadas otimizações adicionais para reduzir a quantidade de dados enviados através da ligação.

Ao oferecer níveis diferentes de otimização, o Outlook pode adaptar-se a alterações em ambientes de ligação, como a desligação de uma LAN empresarial, a ficar offline e, em seguida, restabelecer a ligação ao servidor através de uma ligação de acesso telefónico mais lenta. À medida que o tipo de ligação do Exchange muda, a rede local, sem fios, a rede móvel, o serviço de rádio de pacotes gerais (GPRS) e o modo offline, as transições são contínuas e nunca necessitam que altere as definições ou reinicie o Outlook.

Nota: Transferir apenas cabeçalhos é uma funcionalidade disponível quando se liga ao Exchange 2003 ou posterior.

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Tem sempre a opção de definir manualmente o comportamento da ligação. Em alguns casos, poderá pretender controlar o seu comportamento de ligação e a quantidade de dados transmitidos para e a partir do Exchange. No escritório, quando estiver ligado a uma rede local (LAN) de alta velocidade, é provável que transfira itens completos é a melhor opção. Se ligar através de um serviço cobrado pela quantidade de dados que enviar e receber, o que é comum com as ligações de rede móvel e GPRS, selecione Transferir cabeçalhos. A quantidade de dados enviados através da ligação é reduzida e o seu tempo de ligação diminuiu. Em seguida, pode solicitar apenas os itens completos de que necessita.

Nota: A transferência de cabeçalhos só é uma funcionalidade disponível quando se liga ao Exchange 2003 ou ao Exchange 2007.

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  1. No menu ferramentas , clique emdefinições da conta.

  2. No separador E-mail , clique na conta do Exchange Server e, em seguida, clique em alterar.

  3. Em Microsoft Exchange Server, selecione a caixa de verificação utilizar modo Exchange em cache .

    Se não conseguir ativar o modo Exchange em cache, poderá aplicar-se um ou mais dos seguintes procedimentos:

    • Não tem uma conta de e-mail do Exchange no seu perfil do Microsoft Outlook     Esta funcionalidade necessita que o seu perfil do Outlook contenha uma conta do Exchange.

    • O seu administrador do Exchange pode ter desativado esta funcionalidade     Os administradores do Exchange podem desativar esta funcionalidade no Outlook. Para obter mais informações, contacte o seu administrador do Exchange. Informações adicionais para administradores está disponível no Microsoft Office Resource Kit.

    • Instalou os serviços de terminal da Microsoft     O modo Exchange em cache utiliza um ficheiro de pastas offline (. ost). Este ficheiro não pode ser utilizado se tiver instalado o Microsoft Terminal Services para o Microsoft Windows 2000 Server ou Windows Server 2003. No entanto, instalar o cliente de serviços de terminal ou o cliente de ligação de ambiente de trabalho remoto não impede o acesso a esta funcionalidade.

  4. Saia e reinicie o Office Outlook 2007.

Quando estiver a utilizar o modo Exchange em cache, uma mensagem poderá permanecer na caixa de saída até um minuto até que a próxima sincronização com o servidor a executar o Exchange ocorra. Se pretender enviar a mensagem imediatamente, faça o seguinte:

  • No menu ferramentas , aponte para Enviar/recebere, em seguida, clique em enviar tudo.

Nota: Para além das suas pastas do Exchange, o modo Exchange em cache funciona com pastas partilhadas. Os exemplos de pastas partilhadas incluem as pastas do Exchange de outra pessoa quando está a utilizar o acesso delegado ou as pastas do SharePoint. Para ativar ou desativar o suporte de pastas partilhadas ao utilizar o modo Exchange em cache, depois do passo 2 no procedimento acima, clique em mais definiçõese, em seguida, no separador avançadas , selecione ou desmarque a caixa de verificação transferir pastas partilhadas (exclui as pastas de correio) .

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  1. No menu ferramentas , clique emdefinições da conta.

  2. No separador E-mail , clique na conta do Exchange e, em seguida, clique em alterar.

  3. Em Microsoft Exchange Server, desmarque a caixa de verificação utilizar modo Exchange em cache .

  4. Saia e reinicie o Office Outlook 2007.

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