Gerir as suas notificações de Viva Engage
Viva Engage notificações ajudam-no a manter-se ligado e informado sobre anúncios, eventos virtuais e debates. Pode ativar ou desativar as notificações para incluir apenas conversações relevantes para si.
Pode ajustar as suas definições para receber notificações no Outlook, No Microsoft Teams, no seu dispositivo móvel ou diretamente no Viva Engage ambiente de trabalho ou na aplicação Web.
Nota: Se não ler ou responder a uma notificação, não receberá mais notificações para esse thread. Isto impede que as notificações se amontoem quando está longe de Viva Engage.
Pode ativar ou desativar esta definição em qualquer altura a partir da aplicação de ambiente de trabalho Viva Engage instalávelou engage.cloud.microsoft.
Nota: As notificações de ambiente de trabalho estão disponíveis no Microsoft Edge e no Google Chrome.
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Selecione o ícone Definições no canto superior direito do ecrã.
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Selecione Gerir notificações de ambiente de trabalho.
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Selecione Gerir notificações de ambiente de trabalho. Na caixa de diálogo apresentada, serão selecionadas notificações de ambiente de trabalho Enviar-me.
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Certifique-se de que permitiu notificações no browser ao efetuar um dos seguintes procedimentos:
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Navegue para Definições e mais menu no canto superior direito e selecione Informações da aplicação.
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Na barra do browser, selecione o ícone Bloquear e, em seguida, selecione a opção para permitir notificações.
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Selecione a opção para permitir notificações.
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Na sua Viva Engage home page ou enredo, selecione o ícone de engrenagem no cabeçalho e, em seguida, selecione Editar Definições.
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Em Definições da Conta, selecione o separador Notificações .
Importante: Estas definições de notificação aplicam-se apenas a notificações por e-mail. Para alterar as notificações que recebe no telemóvel, consulte as duas secções seguintes deste artigo.
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Selecione a seta junto ao nome da rede para expandi-la e ver as notificações. Se for membro de várias redes, expanda cada rede para alterar as notificações por e-mail dessa rede.
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Selecione as notificações que pretende, desmarque as que não pretende e, em seguida, selecione Guardar.
A tabela seguinte descreve as opções para cada tipo de notificação por e-mail.
Notificação |
O que está incluído |
Existem atualizações dos meus grupos (diariamente) |
Estes e-mails, com o assunto Atualizações de grupos Engage, são enviados diariamente e incluem uma linha para cada atualização em cada grupo a que pertence. |
Recebo uma mensagem na minha caixa de entrada |
É enviado um e-mail para cada conteúdo que acede à sua caixa de entrada Engage. Nota: Por vezes, os administradores da comunidade podem optar por enviar notificações de anúncios essenciais por e-mail. Contacte o administrador da comunidade se tiver dúvidas sobre uma notificação por e-mail fora das definições de notificação por e-mail preferidas |
Recebo novos seguidores |
Estes e-mails têm o assunto Tem um novo seguidorEngage. |
Instalo uma nova aplicação |
É enviado um e-mail quando inicia sessão pela primeira vez numa nova aplicação Engage. |
Inicie sessão a partir de um lugar novo |
É enviado um e-mail quando inicia sessão com êxito pela primeira vez para Engage a partir de um novo dispositivo. |
Alguém me convida para um grupo |
Quando alguém o adiciona ou convida para uma comunidade ou grupo Engage, recebe uma mensagem de e-mail com uma ligação para essa comunidade ou grupo. |
Alguém gosta de mensagens que publiquei (diariamente) |
Este é um resumo diário das conversações de que os seus colegas gostaram, com o assunto Nomes de Utilizadorcomo as suas mensagens em Engage. |
Alguém pede para aderir a um grupo privado que administrar |
Quando alguém pede para aderir ao grupo privado, o administrador do grupo recebe um e-mail para que possa autorizar ou negar o pedido. |
Existem destaques da minha organização (semanalmente) |
Este é um resumo semanal do que foi publicado em grupos públicos aos quais ainda não se juntou. Este resumo apresenta conteúdos populares, pelo que não está a perder o que os outros consideram importante. Este resumo não inclui conteúdo de grupos a que tenha aderido, a sua caixa de entrada Engage ou qualquer conteúdo que já tenha lido. |
Existem novas sugestões para as pessoas seguirem (semanalmente) |
Se Engage encontrados membros da sua rede em que poderá estar interessado, receberá um e-mail semanal que os lista. |
Estão disponíveis sugestões e atualizações importantes sobre Viva Engage funcionalidades |
Quando são lançadas novas funcionalidades, a equipa de Engage envia uma breve mensagem a descrever a alteração. |
Pode ativar ou desativar as notificações, selecionar como é notificado e escolher grupos específicos a partir dos quais receber notificações.
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Na aplicação Engage no telemóvel, abra o menu e selecione Definições.
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Na secção Notificações, selecione se pretende receber notificações push de Engage.
Se optar por receber notificações:
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Selecione como pretende receber a notificação: Vibrar, LED ou Som.
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Se quiser receber notificações quando um novo thread for publicado num grupo, selecione Notificações Push para Grupos e selecione os grupos.
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Ative as notificações para Engage no telemóvel.
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No telemóvel, aceda a Aplicações > Viva Engagedefinições de > e selecione Notificações.
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Selecione o Engage notificações que pretende receber.
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Na aplicação Engage, na parte inferior, selecione Mais.
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Toque em Notificações Push de Grupo. Verá a lista de todos os grupos aos quais subscreveu.
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Mova o botão de alternar para Ativado para grupos para os quais pretende receber notificações.
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Perguntas mais frequentes (FAQ)
Os anúncios enviados para o grupo Toda a Empresa são imediatamente enviados para as caixas de entrada Engage de todos os utilizadores e para todos os utilizadores por e-mail, independentemente das definições de notificação. Se não leu o anúncio no Engage aplicações Web ou móveis dentro do intervalo de atraso específico explicado na pergunta seguinte, também é enviada uma notificação push para a aplicação móvel.
Os anúncios de grupo também geram notificações para as caixas de entrada Engage de todos os membros do grupo, mas apenas enviam e-mails e notificações móveis aos utilizadores se:
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O utilizador optou por receber notificações quando receber conteúdo na respetiva caixa de entrada Engage.
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O utilizador não leu a mensagem de anúncio no Engage aplicações Web ou móveis dentro do intervalo de atraso específico explicado nas PRÓXIMAS FAQ.
Quando segue alguém, recebe uma notificação por e-mail sempre que essa pessoa publica no seu enredo. Pode ativar ou desativar estas notificações através das preferências de subscrição apresentadas no e-mail.
Também pode optar por visitar a página de perfil da pessoa no Viva Engage para gerir onde as notificações do enredo aparecem em Viva Engage, Teams e Outlook. Quando não segue alguém, já não recebe notificações sobre publicações no seu enredo.
Quando obtém uma reação às suas publicações ou respostas, pode encontrar a mensagem original (também denominada ligação avançada) que acionou a notificação ao selecionar o sino de Notificações no cabeçalho do conjunto de aplicações e clicar na notificação.
Os administradores da comunidade utilizam cada vez mais anúncios para distribuir informações importantes a todos os membros da comunidade. Quando os utilizadores têm as notificações por e-mail de Engage desativadas, podem acabar por não receber estas atualizações importantes ou essenciais dos administradores da comunidade. Assim, há alturas em que um administrador da comunidade pode optar por enviar-lhe notificações por e-mail para anúncios essenciais fora das suas definições de notificação preferenciais, para que possa ter a certeza de que a mensagem foi distribuída a todos os membros da comunidade.
A duração do intervalo de atraso de notificação (o tempo Engage espera que um utilizador leia novos conteúdos antes de enviar uma notificação) depende se o utilizador acede Engage a partir de um computador ou de um dispositivo móvel.
Se um utilizador estiver num computador e estiver ativo na Web, as notificações por e-mail são adiadas durante 15 minutos. As notificações para os utilizadores em aplicações móveis têm um atraso de 20 minutos.
É enviada uma notificação push quando existe atividade em qualquer Engage conversação na caixa de entrada que altera o estado do thread de lido para não lido e não é uma resposta direta, uma @mention ou uma mensagem privada.
Quando subscreve um grupo por e-mail, recebe notificações para novas conversações nesse grupo, respostas diretas, @mentions e quando uma resposta de mensagem faz com que um tópico passe de visto para invisível.
Não. Os utilizadores controlam as suas próprias definições de notificação por e-mail. Os administradores só podem definir se os e-mails enviados por Engage têm de ser confirmados antes do envio e se o logótipo está incluído nas mensagens de e-mail.
Quando a sua organização utiliza Engage, não pode anular a subscrição. No entanto, pode deixar de receber notificações por e-mail. Basta desmarcar todas as caixas no separador Notificações nas suas definições de Engage. Continuará a poder aceder a Engage para receber mensagens, mas não receberá e-mails.
Poderá receber notificações por e-mail se tiver mais do que uma identidade no Engage. Para ver se isto se aplica a si, abra uma nova mensagem e escreva os primeiros carateres do seu nome. Se a conclusão automática mostrar o seu nome mais do que uma vez, terá mais do que uma identidade.
O administrador de rede Engage pode remover as identidades adicionais. Para localizar o administrador de rede Engage, selecione o ícone definições Viva Engage, selecione Pessoas e, em seguida, selecione Ver administradores de rede.