Atualizar o Microsoft 365 ou o Office no seu dispositivo macOS ou iOS

Resumo

A partir de 13 de julho de 2026, alguns utilizadores poderão reparar que as aplicações do Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook ou OneNote) podem abrir e imprimir ficheiros, mas não podem editar, guardar ou criar novos ficheiros , denominados "modo de funcionalidade reduzida". Isto acontece quando o suporte para aplicações do Microsoft Office já não é continuado para dispositivos ou sistemas operativos mais antigos.

Este problema afeta os subscritores do Microsoft 365 e os que não têm software de subscrição, incluindo o Office 2021 ou o Office 2019 no macOS, iPhone e iPad. Para a maioria dos utilizadores, atualizar o SO seguido da atualização das aplicações irá resolvê-lo.

O que precisa de saber

Data efetiva: 13 de julho de 2026
O que irá experimentar: pode abrir/ver/imprimir, mas não pode editar ou guardar
Como resolver: atualize primeiro o SO e, em seguida, atualize as suas aplicações do Office para versões suportadas

Sugestões: Para verificar qual é a versão das aplicações do Office que está a utilizar atualmente, abra qualquer aplicação do Microsoft 365 ou do Office, por exemplo: 

Abra a aplicação Word, selecione Word na barra de menus e, em seguida, selecione Acerca de Word.
Se listar "Microsoft 365", tem uma subscrição do Microsoft 365. Se listar "Office 2021" ou "Office 2019", tem uma versão sem subscrição do Office.

Se tiver o Office 2019 para Mac, aceda à secção Se tiver o Office 2019 para Mac para obter mais informações. 

Se utilizar o Microsoft 365 através do seu trabalho ou escola, aceda a Atualizar o Microsoft 365 no seu dispositivo macOS escolar ou profissional ou iOS.

Instruções passo a passo para resolver

Atualizar o SO

Antes de atualizar as suas aplicações do Office, tem de se certificar de que está a executar o macOS 12 (Monterey) ou posterior no seu Mac, iOS 17 ou posterior no seu iPad/iPhone. 

macOS: 

Para atualizar o seu Mac: 

Aceda ao menu Apple > Definições do Sistema > AtualizaçãoGeral de Software>.

iOS: 

Para atualizar o seu iPad ou iPhone: 

Aceda a Definições > Atualização de Software > Geral.

Nota: Se o seu Mac não suportar o macOS 12 ou se o seu iPad ou iPhone não suportar o iOS 17, aceda a E se o meu dispositivo não puder ser atualizado?

Atualizar as suas aplicações do Office ou do Microsoft 365

Escolha os passos abaixo com base na versão do SO (macOS ou iOS) que está a utilizar.

Microsoft 365 ou Office 2021 no macOS: 

Abra qualquer aplicação do Office (como Word ou Excel).
Na barra de menus, selecione Ajuda > Procurar Atualizações.
Se o Microsoft AutoUpdate abrir, selecione Atualizar ou Atualizar Tudo.
Após a conclusão da atualização, reinicie a aplicação.

Microsoft 365 no iOS: 

Abra o App Store.
Toque na sua imagem de perfil na parte superior da aplicação.
Desloque-se para baixo e toque em Atualizar junto a qualquer aplicação do Microsoft 365 ou toque em Atualizar Tudo.
Depois de atualizar, abra a aplicação e inicie sessão, se lhe for pedido.

E se o meu dispositivo não puder ser atualizado?

Se o seu Mac não suportar o macOS 12 (Monterey), ou se o seu iPhone ou iPad não suportar o iOS 17, não poderá instalar as atualizações necessárias. Verifique a sua conta de e-mail associada ao seu plano do Office ou do Microsoft 365; receberá um e-mail da Microsoft com mais informações. Entretanto, eis o que pode fazer:

Utilize o Microsoft 365 na Web. Word, Excel, PowerPoint e muito mais estão disponíveis em microsoft.com a partir de qualquer browser.
Utilizar o Office num dispositivo diferente: Escolha a opção abaixo com base no produto do Office do qual é proprietário:
- Microsoft 365: a sua subscrição do Microsoft 365 permite-lhe instalar aplicações do Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook e OneNote) em vários dispositivos. Aceda à página da sua conta Microsoft, inicie sessão com a sua conta Microsoft e selecione Instalar para instalar o Microsoft 365 num Mac, PC ou dispositivo móvel suportado.
- Office 2021: aceda à página da sua conta Microsoft, inicie sessão com a sua conta Microsoft, desloque-se para baixo até à secção Produtos que comprou e selecione Instalar para instalar num Mac ou PC suportado.
Atualize o seu dispositivo. Um Mac, iPhone, iPad ou PC mais recente suportará o sistema operativo mais recente e a versão do Office. Para obter mais informações sobre os dispositivos suportados, aceda a Requisitos de Sistema.

Nota: Office 2021 chega ao fim do suporte a 13 de outubro de 2026. Após essa data, deixará de receber atualizações de segurança ou suporte técnico. Para obter mais informações, aceda ao Fim do suporte para Office 2021.

Se tiver o Office 2019 para Mac 

O office 2019 para Mac chegou ao fim do suporte a 10 de outubro de 2023 e já não recebe atualizações. Uma vez que o Office 2019 não pode ser atualizado para a versão necessária, este problema não pode ser resolvido ao atualizar ou reinstalar o Office 2019 para Mac. Para obter mais informações, aceda ao Fim do suporte do Office 2019 para Mac. 

Eis o que pode fazer: 

Utilize o Microsoft 365 na Web. Word, Excel, PowerPoint e muito mais estão disponíveis gratuitamente em microsoft365.coma partir de qualquer browser.

Sugestão: Files armazenados no OneDrive são mais fáceis de aceder no Microsoft365 na Web. 
Subscreva o Microsoft 365. Obtenha a versão mais recente das aplicações do Office com atualizações e suporte contínuos. Os seus ficheiros e documentos continuarão a funcionar. Para obter mais informações sobre os planos de subscrição, aceda a Planos do Microsoft 365 para Indivíduos.

Perguntas mais frequentes

Os meus ficheiros estão seguros? 

Sim. O certificado é utilizado para validar a sua licença do Office. Não afeta a segurança dos seus ficheiros ou do seu dispositivo. Assim que as suas aplicações forem atualizadas para a versão necessária, terá acesso total novamente. Se estiver a utilizar o Office 2019, aceda à secção office 2019 acima para obter as suas opções. 

Isto afeta o Windows ou Android? 

Não. Esta expiração de certificado aplica-se apenas às aplicações do Office e do Microsoft 365 no macOS e iOS. O Windows e o Android não são afetados. 

Quais são as versões mínimas do SO e do Office necessárias para concluir a atualização com êxito? 

Antes de poder atualizar as suas aplicações, o dispositivo tem de utilizar as seguintes versões mínimas do sistema operativo:

Dispositivo	SO mínimo necessário	Versão mínima da aplicação
Mac	macOS 12 (Monterey) ou posterior	16.83
iPhone/iPad	iOS 17.0 ou posterior	2,93

Nota: A Microsoft suporta o Office nas três versões principais mais recentes do macOS. Para obter mais informações, aceda a Atualizar macOS para continuar a receber o Microsoft 365 e Office para Mac atualizações.

E se Office 2021 para Mac ainda não me deixar editar ou guardar após a atualização?

Se tiver atualizado, mas ainda não conseguir editar ou guardar, experimente sair da aplicação e, em seguida, iniciar sessão novamente: 

Saia completamente da aplicação ao utilizar Comando + Q ou selecione o nome da aplicação na barra de menus e, em seguida, selecione Sair.
Abra a aplicação.
Aceda às definições da Conta da aplicação, termine sessão e, em seguida, inicie sessão novamente com a sua conta Microsoft.