Os suplementos do Outlook e os suplementos COM são programas que são executados no Outlook e executam ações que o Outlook não fornece. Por exemplo, se utilizar um serviço de gestão de palavras-passe ou um serviço de reunião online, incluindo o Skype, poderá ter um suplemento do Outlook a ajudá-lo.
Uma vez que os suplementos são programas separados, ocasionalmente, um suplemento do Outlook COM pode deparar-se com problemas que atrasam o resto do Outlook. Estes problemas podem dever-se à latência de eventos, como alternar entre pastas do Outlook, chegada de novos e-mails, abertura de itens de Calendário, etc.
Quando estes problemas surgem, o Outlook executará uma de duas ações:
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Desative o suplemento automaticamente. Quando isto acontece, o Outlook apresenta um aviso na barra de notificação
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Em alternativa, se o suplemento estiver Sempre Ativado pelo utilizador, o Outlook apresenta o motivo pelo qual marcou o suplemento como estando em mau estado de funcionamento na notificação de aviso e pede-lhe permissão para o desativar quando seleciona Ver Mais Detalhes
Corrigir notificações de suplementos em mau estado de funcionamento do Outlook
Todos os suplementos COM em mau estado de funcionamento estão listados na caixa de diálogo Ficheiro -> Suplementos COM Lentos e Desativados. Mostrará o tempo médio de atraso junto a cada suplemento em mau estado de funcionamento. Também pode aceder à caixa de diálogo quando clicar em Ver Suplementos Desativados ou Ver Mais Detalhes a partir da notificação apresentada.
1. No caso de o suplemento COM em mau estado de funcionamento ser automaticamente desativado pelo Outlook ou desativado por si, a caixa de diálogo irá dar-lhe a opção de verificar "Ativar sempre este suplemento".
2. Se o suplemento COM em mau estado de funcionamento estiver na Lista Always Enabled, permite-lhe escolher uma das seguintes opções
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Monitorizar sempre este suplemento
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Não monitorize o suplemento durante os próximos 7 dias
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Não monitorize este suplemento durante os próximos 30 dias
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Desativar este suplemento
Notificações do suplemento de resiliência recuperável do Outlook
Para alguns cenários (ou eventos), o Outlook não desativa automaticamente o suplemento em mau estado de funcionamento, mas assume uma abordagem mais amolecida onde mostra a seguinte notificação e fornece uma opção para desativar caso pretenda desativá-lo.
Resolver problemas de suplementos do Outlook
Se um Outlook detetar um problema com um suplemento, pode desinstalar e reinstalar o suplemento. Se isso não resolver o problema, contacte a empresa que forneceu o suplemento. Para a maioria dos suplementos, pode encontrar a empresa que forneceu o suplemento ao selecionar Ficheiro > Suplementos. O fornecedor do suplemento está listado na coluna fornecedor. Selecione o suplemento para apresentar informações adicionais sobre o suplemento no painel direito
