Poderá ver este erro se a sua instalação do Microsoft 365 falhar durante a fase de configuração. Pode ocorrer se estava a tentar adicionar mais produtos do Microsoft 365. Por vezes, reiniciar o seu computador é o suficiente para resolver o problema. Se isso não acontecer, experimente utilizar a ferramenta de reparação rápida para desinstalar completamente o Office e, em seguida, reinstalá-lo.
Desinstalar completamente e reinstalar o Office
Utilize a resolução de problemas de desinstalação para desinstalar o Microsoft 365, Office 2021, Office 2019, ou o Office 2016 do seu PC Windows.
-
Selecione o botão abaixo para iniciar a resolução de problemas de desinstalação.
-
Clique em Abrir se aparecer uma janela pop-up a indicar Este site está a tentar abrir Obter ajuda.
-
Siga os pedidos nos ecrãs adicionais e, quando lhe for pedido, reinicie o seu computador.
-
Selecione os passos para a versão do Office que pretende instalar ou reinstalar.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Importante:
-
A solução de problemas de desinstalação atualmente não pode desinstalar o Office 2024.
-
Execute a resolução de problemas no mesmo PC Windows com o Microsoft 365 ou Office produto que pretende desinstalar.
-
É necessário estar ligado num Windows 10 ou superior para executar a resolução de problemas.
Sugestão: Se o solucionador de problemas de desinstalação Microsoft 365 não desinstalar completamente o Microsoft 365 ou Office do seu PC, pode tentar desinstalar manualmente o Office.
