Código de erro 30015-6 ao instalar o Office

Poderá ser apresentado este erro durante os passos finais da instalação do Office. É provável que não haja problemas com a instalação, pelo que pode ignorar a mensagem de erro e tentar iniciar uma aplicação do Office. Para encontrar uma aplicação do Office recentemente instalada, como o Word 2016 ou o Excel 2016, consulte Não consegue localizar as aplicações do Office no Windows 10, no Windows 8 ou no Windows 7?

Sugestão: Experimente procurar aplicações instaladas a partir do botão Início. Poderão estar numa pasta do Office. Caso contrário, leia o artigo acima para obter instruções mais completas.

Se não conseguir localizar nenhuma aplicação do Office 2016, experimente reiniciar o seu PC e, em seguida, reparar o Office a partir do Painel de Controlo, conforme indicado abaixo. Isto deverá corrigir o problema.

1 – Reinicie o seu PC

É importante reiniciar o seu PC antes de avançar para o passo de reparação do Office seguinte.

2 – Repare o Office a partir do Painel de Controlo

Os passos para aceder à ferramenta de reparação dependem do seu sistema operativo. Selecione o seu sistema operativo nas opções abaixo.

  1. Clique com o botão direito do rato no botão Iniciar Botão Iniciar do Windows no Windows 8 e Windows 10 (canto inferior esquerdo) e selecione Aplicações e Funcionalidades no menu de pop-up.

    Captura de ecrã do menu Iniciar a mostrar a opção Aplicações e Funcionalidades
  2. Selecione o produto do Microsoft Office que pretende reparar e, em seguida, selecione Modificar.

    Nota: Esta ação irá reparar o conjunto de aplicações do Office inteiro mesmo que apenas queira reparar uma aplicação, como o Word ou o Excel. Se tiver uma aplicação autónoma instalada, procure a aplicação pelo nome.

  3. Consoante a sua cópia do Office seja Clique-e-Use ou uma instalação baseada em MSI, verá as seguintes opções para continuar a reparação. Siga os passos para o seu tipo de instalação.

    Clique-e-Use

    Na janela Como é que quer reparar os seus programas do Office?, selecione Reparação Online > Reparar para garantir que todos os problemas são resolvidos. (A opção mais rápida Reparação Rápida também está disponível, mas só deteta e substitui os ficheiros danificados.)

    Baseada em MSI

    Em Alterar a instalação, selecione Reparar e, em seguida, clique em Continuar.

  4. Siga as instruções apresentadas no ecrã para concluir a reparação.

  1. Clique com o botão direito do rato no botão Início Botão Iniciar do Windows no Windows 8 e Windows 10 (canto inferior esquerdo) e selecione Painel de Controlo no menu de pop-up.

    Opções e lista de comandos apresentados depois de premir a tecla de logótipo do Windows + X
  2. Na vista Categoria, em Programas, selecione Desinstalar um programa.

  3. Clique com o botão direito do rato no produto do Microsoft Office que pretende reparar e, no menu pendente, selecione Alterar.

    Nota: Se tiver um conjunto de aplicações como o Microsoft 365 Familiar, Office Casa e Estudantes 2016 ou Office Casa e Estudantes 2013, procure o nome do conjunto de aplicações, mesmo se pretender reparar apenas uma determinada aplicação, como o Word ou o Excel. Se tiver uma aplicação autónoma como o Word ou o Excel, procure o nome da aplicação.

  4. Consoante a sua cópia do Office seja Clique-e-Use ou uma instalação baseada em MSI, faça o seguinte para o seu tipo de instalação do Office:

    Tipo de instalação Clique-e-Use:

    Em Como é que quer reparar os seus programas do Office?, selecione Reparação Online para garantir que todos os problemas são resolvidos e, em seguida, selecione Reparar. (A opção mais rápida Reparação Rápida também está disponível, mas só deteta e substitui os ficheiros danificados.)

    Tipo de instalação baseada em MSI:

    Em Alterar a instalação, selecione Reparar e, em seguida, clique em Continuar.

  5. Siga as restantes instruções no ecrã para concluir a reparação.

  1. Clique no botão Iniciar Botão Iniciar do Windows 7 > Painel de Controlo.

  2. Na vista Categoria, em Programas, selecione Desinstalar um programa.

  3. Clique no produto do Office que pretende reparar e, em seguida, clique em Alterar.

    Nota: Se tiver um conjunto de aplicações como o Microsoft 365 Familiar, Office Casa e Estudantes 2016 ou Office Casa e Estudantes 2013, procure o nome do conjunto de aplicações, mesmo se pretender reparar apenas uma determinada aplicação, como o Word ou o Excel. Se tiver uma aplicação autónoma como o Word ou o Excel, procure o nome da aplicação.

  4. Consoante a sua cópia do Office seja Clique-e-Use ou uma instalação baseada em MSI, faça o seguinte para o seu tipo de instalação do Office:

    Tipo de instalação Clique-e-Use:

    Em Como é que quer reparar os seus programas do Office?, selecione Reparação Online para garantir que todos os problemas são resolvidos e, em seguida, selecione Reparar. (A opção mais rápida Reparação Rápida também está disponível, mas só deteta e substitui os ficheiros danificados.)

    Tipo de instalação baseada em MSI:

    Em Alterar a instalação, selecione Reparar e, em seguida, clique em Continuar.

  5. Siga as restantes instruções no ecrã para concluir a reparação.

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