Código de erro 30068 ao instalar o Office

Se vir um erro que contém 30068 ao tentar instalar o Office, experimente o seguinte para resolver este erro. Listámos as soluções mais comuns primeiro, portanto experimente-as pela respetiva ordem.

Sugestão: Deixe um comentário e informe-nos se estas soluções foram úteis.

1 – Reinicie o computador e instale novamente o Office

  1. Reinicie o seu computador.

  2. Reinstale o Office.

    Para reinstalar o Office, selecione a versão que pretende instalar e siga esses passos.

    Microsoft 365
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

2 – Verifique se o serviço está desativado

  1. Prima a tecla Iniciar Botão Iniciar do Windows no Windows 8 e Windows 10 +R para abrir a janela Executar.

  2. Na janela Executar, escreva services.msc e clique em OK.

  3. Na janela Serviços, desloque-se para localizar o serviço Microsoft Office Clique-e-Use.

  4. Verifique a coluna Estado. Se o estado disser Desativado, clique com o botão direito do rato no mesmo e selecione Propriedades.

    Nota: Se o estado não disser Desativado, avance para a secção seguinte, Desinstalar e reinstalar o Office.

  5. No separador Geral, na lista pendente Tipo de arranque, selecione Manual ou Automático. Clique em Aplicar e, em seguida, OK.

  6. Instale o Office novamente seguindo os passos em Transferir e instalar ou reinstalar o Office num PC.

3 – Desinstale e reinstale o Office

  1. Clique no botão abaixo para transferir e instalar a ferramenta de suporte de desinstalação do Office.

  2. Siga os passos abaixo para transferir a ferramenta de suporte de desinstalação de acordo com o seu browser.

    Sugestão: A ferramenta poderá demorar alguns minutos a transferir e instalar. Após concluir a instalação, será aberta a janela de Desinstalar produtos do Office.

    Microsoft Edge ou Chrome

    • No canto inferior esquerdo, clique com o botão direito do rato em SetupProd_OffScrub.exe > Abrir.

      Onde localizar e abrir o ficheiro de transferência do Assistente de Suporte no browser Chrome

    Microsoft Edge (mais antigo) ou Internet Explorer

    • Na parte inferior da janela do browser, selecione Executar para iniciar a ferramenta SetupProd_OffScrub.exe.

      Onde localizar e abrir o ficheiro de transferência do Assistente de Suporte no browser Microsoft Edge ou Internet Explorer

    Firefox

    • No janela de pop-up, selecione Guardar Ficheiro e, em seguida, a partir do canto superior direito da janela do browser, selecione a seta de transferências > SetupProd_OffScrub.exe.

      Onde localizar e abrir o ficheiro de transferência do Assistente de Suporte no browser Chrome
  3. Selecione a versão que pretende desinstalar e, em seguida, selecione Seguinte.

  4. Siga os ecrãs adicionais e, quando lhe for pedido, reinicie o seu computador.

    Depois de reiniciar o seu computador, a ferramenta de desinstalação reabre automaticamente para concluir o passo final do processo de desinstalação. Siga as instruções adicionais.

  5. Selecione os passos para a versão do Office que pretende instalar ou reinstalar. Feche a ferramenta de desinstalação.

    Microsoft 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

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Valorizamos o seu feedback. Diga-nos que soluções foram úteis ao deixar um comentário abaixo. Se as soluções não tiverem sido úteis, informe-nos também para que possamos investigar melhor este problema.

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