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Última Atualização: 4 de fevereiro de 2022

PROBLEMA

Se um novo dispositivo adquirido no Japão após dezembro de 2021 vier com um cartão de chave do Office 2021, poderá obter o seguinte erro ao inserir a sua chave de produto para ativar o seu produto do Microsoft Office: 

  • Código de erro: PIN-INAPP-INVALIDPIN-8

ESTADO: CORRIGIDO

O problema foi corrigido.

Se introduziu a sua chave e a chave falhou, a sua chave poderá ter sido afetada por este problema. Introduza novamente a mesma chave para concluir a ativação.

Se continuar a encontrar este erro, contacte o Suporte da Microsoft para obter assistência adicional. Tenha o seu certificado de compra e o seu cartão de chave prontos.

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