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Códigos de erro 1101, 1102, 1103, 1104

Não é possível associar a compra e ativar a sua subscrição devido a um problema de pagamento. Se o problema persistir, contacte o suporte da Apple.

Na maior parte dos casos, este problema ocorre quando existe um problema com o pagamento na App Store. Irá ver códigos de erro diferentes no seu ecrã consoante o problema:

  • 1101 -não existem informações de pagamento disponíveis.

  • 1102 -informações de pagamento inesperadas.

  • 1103 -não é possível obter informações de pagamento.

  • 1104 -informações de pagamento de um país inesperado.

Para resolver o problema, aceda à página subscrições e atualize as suas subscrições e informações de pagamento.

Se o problema persistir, contacte o suporte da Apple.

Tente novamente a compra após seguir a resolução na App Store.

Códigos de erro 1201, 1202

Não é possível associar a compra e ativar a sua subscrição devido a um problema de pagamento. Se o problema persistir, contacte o suporte da Apple.

Na maioria dos casos, este problema ocorre quando existe um problema com o ID da Apple associado à sua compra da sua loja de aplicações.

Para resolver o problema, aceda à página subscrições e atualize as suas subscrições e informações de pagamento.

Se o problema persistir, contacte o suporte da Apple.

Tente novamente a compra após seguir a resolução na App Store.

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