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Normalmente, o software é instalado de forma mais rápida e fiável quando utiliza uma ligação com fios. Se estiver a ter problemas, verifique se a sua ligação é com ou sem fios.
Para verificar o estado da sua ligação
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Abra o Painel de Controlo do Windows e selecione Rede e Internet > Centro de Rede e Partilha.
Se não conseguir encontrar o painel de controlo, consulte o artigo onde está o painel de controlo?.
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Consulte a área Ligações para determinar o tipo de ligação em utilização.
Se não disser Ethernet, está a utilizar uma ligação sem fios ou não está ligado à Internet.
Ligue uma extremidade de um cabo Ethernet ao seu computador e a outra extremidade ao seu router.
Para obter mais ajuda, consulte o Tutorial de ligação.
