O Suplemento de Reunião do Microsoft Teams para Outlook permite que os utilizadores criem reuniões do Teams diretamente a partir do Outlook. Se o suplemento estiver em falta ou desativado, pode interferir com o agendamento de reuniões online. Este artigo explica quem é elegível para utilizar o suplemento, por que motivo pode estar desativado ou em falta e como resolver problemas comuns.
Quem é Elegível para Utilizar o Suplemento de Reunião do Teams?
Para utilizar o Suplemento reunião do Teams, os seguintes requisitos têm de ser cumpridos:
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Subscrição do Microsoft 365: Tem de ter uma subscrição válida do Microsoft 365 (anteriormente Office 365) que inclua o Teams.
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Licença do Teams: Tem de ser atribuída uma licença do Microsoft Teams à sua conta.
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Versões Suportadas do Outlook:
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Outlook Clássico
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Outlook 2013 ou posterior
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Sistema Operativo Suportado:
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Apenas o Windows (os utilizadores do macOS têm uma integração incorporada e não utilizam o suplemento da mesma forma).
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Aplicação Do Teams instalada: O cliente de ambiente de trabalho do Teams tem de estar instalado no mesmo computador que o Outlook.
Nota: O Outlook Web Access (OWA) suporta o agendamento de equipas, mas não utiliza o suplemento de reunião do Teams.
Por que motivo o Suplemento reunião do Teams pode estar em falta ou desativado
Vários fatores podem fazer com que o Suplemento de Reunião do Teams esteja em falta no Outlook:
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Autenticação: O Suplemento Reunião do Teams requer o início de sessão na Aplicação de Ambiente de Trabalho do Teams através de uma conta comercial válida.
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Política de Administração: O administrador de inquilinos pode desativar o Suplemento Teams no Outlook no centro de administração do Teams. O Suplemento está ativado por predefinição.
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Suplemento Desativado Automaticamente: Se o Outlook detetar que o Suplemento está a causar problemas de desempenho (por exemplo, arranque lento), poderá desativá-lo automaticamente.
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Teams ou Office Não Instalado Corretamente: Se o Microsoft Teams ou o Office não estiverem corretamente instalados ou atualizados, o Suplemento poderá não se registar.
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Chaves ou Perfis de Registo Danificados: Perfis de utilizador danificados ou definições de registo podem impedir o carregamento do Suplemento.
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Versão antiga do Teams ou do Office: O Suplemento poderá não funcionar se as suas versões de software estiverem desatualizadas ou incompatíveis.
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Outlook Em Execução no Modo de Administração: Se o Outlook estiver em execução com privilégios elevados e o Teams não estiver, o Suplemento não será apresentado.
Passos de Resolução de Problemas
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Verifique se o Suplemento está instalado e ativado.
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No Outlook:
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Aceda a Opções de> de Ficheiros > Suplementos.
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Em Gerir, selecione Suplementos COM e selecione Ir.
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Localize o Suplemento reunião do Microsoft Teams para o Microsoft Office.
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Se estiver desmarcada, verifique-a e selecione OK.
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Certifique-se de que o Outlook e o Teams estão em execução no mesmo contexto.
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Certifique-se de que o Outlook e o Teams não estão a ser executados como administradores.
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Clique com o botão direito do rato nos atalhos de ambas as aplicações.
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Selecione Propriedades > Compatibilidade.
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Certifique-se de que a opção Executar este programa como administrador está desmarcada.
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Reinicie o Teams e o Outlook.
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Saia totalmente de ambas as aplicações.
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Inicie o Microsoft Teams primeiro e, em seguida, o Outlook.
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Reinstale o Cliente de Ambiente de Trabalho do Teams.
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Desinstale e reinstale o Microsoft Teams para voltar a registar o suplemento:
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Feche o Outlook e o Teams.
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Desinstale o Teams através das Definições > Apps.
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Reinstale a versão mais recente a partir da página de transferência do Microsoft Teams.
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Reinicie o sistema e inicie o Teams antes do Outlook.
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Registe manualmente o Suplemento (Avançado).
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Se estiver familiarizado com o registo ou se o suporte de TI estiver disponível, pode registar manualmente a DLL do Suplemento com o PowerShell ou a Linha de Comandos. Aceda ao suplemento de reunião do Teams em falta no Outlook e no novo Teams para obter os passos exatos.
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Sugestões Adicionais
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Certifique-se de que o seu cliente do Teams e as aplicações do Office estão atualizados.
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Evite utilizar várias versões do Office no mesmo computador.
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Desative os suplementos do Outlook em conflito temporariamente para fins de teste.
Quando Contactar o Suporte
Se nenhum dos passos acima resolver o problema, contacte o administrador de TI ou o suporte da Microsoft. Podem ajudar a resolver problemas mais profundos, como restrições de políticas de grupo, configuração ao nível do domínio ou problemas de registo.
