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O que é Tópicos Viva?

Tópicos Viva ajuda-o a aceder às informações quando precisar, para ser mais produtivo e trabalhar de forma mais inteligente. Permite-lhe ter conhecimentos e conhecimentos sobre as aplicações que utiliza diariamente.

Como Tópicos Viva ajuda

Encontrar conhecimentos ou conhecimentos numa organização pode ser difícil. Tópicos Viva torna os conhecimentos mais acessíveis e fáceis de encontrar. Eis algumas formas Tópicos Viva ajudá-lo a ser mais produtivo:

  • Passe menos tempo a procurar ou a recriar informações que já existem

  • Trabalhe de forma mais inteligente ao ter acesso às informações certas quando precisar

  • Tomar decisões rápidas e informadas ao aceder facilmente aos conhecimentos e conhecimentos da sua organização

  • Ativar novos membros de equipa na organização ou num projeto

Tópicos Viva utiliza AI para organizar uma organização em tópicos exclusivos. Um tópico é uma expressão ou termo que tem um significado específico para a organização. Os tópicos têm propriedades e recursos que podem fornecer conhecimento sobre o tópico específico e ajudá-lo a encontrar mais informações e especialistas relacionados com o tópico.  

Tópicos Viva utiliza contribuições humanas para melhorar a qualidade dos tópicos. Através de vários mecanismos de organização Tópicos Viva, as pessoas numa organização adicionam os seus conhecimentos tátils e feedback sobre a utilidade dos tópicos.   

Pode haver vários tipos diferentes de tópicos importantes para uma organização, incluindo projetos, produtos ou serviços, clientes, processos, áreas de estudo, disciplinas, funções e ativos.  

Como os tópicos são apresentados aos utilizadores

Um tópico é uma expressão ou termo específico ou importante numa organização, como o nome de um projeto ou um assunto frequentemente debatido.

Tópicos Viva utiliza AI para organizar a área de trabalho digital de uma organização em tópicos exclusivos. Tópicos Viva compila informações sobre tópicos como uma breve descrição e pessoas, sites, ficheiros e páginas relacionados. Tudo isto ocorre no fluxo do seu trabalho no Microsoft 365 e nos sites e aplicações do Office.

Tópicos Viva utiliza contribuições humanas para melhorar a qualidade dos tópicos. Através de vários mecanismos de organização, as pessoas numa organização podem contribuir com conhecimentos e feedback sobre a utilidade dos tópicos.

Diagrama que mostra as propriedades de um tópico no Tópicos Viva

Nota: Um administrador tem de conceder permissão aos colaboradores para editar ou adicionar tópicos.

Os tópicos são apresentados aos utilizadores através do seguinte:

SharePoint

Quando um tópico é mencionado em conteúdos em notícias e páginas do SharePoint, irá vê-lo realcado. O tópico mencionado pode ser identificado automaticamente ou referenciado diretamente pelo autor da página.

  1. Abra o resumo do tópico a partir do realce.

  2. Abra os detalhes do tópico a partir do título do resumo para ver a página de tópico completo.

Microsoft Office

  1. Veja uma resposta de tópico nos resultados da pesquisa ao pesquisar em casa do SharePoint, Word, PowerPoint, Outlook ou Excel ou se alterar o âmbito da pesquisa para ser a organização completa. A resposta de tópico será apresentada na parte superior da lista de resultados e irá dar-lhe um breve conjunto de informações relacionadas com esse tópico.

  2. Quando utiliza a Pesquisa em aplicações do Office como o Word, PowerPoint, Outlook ou Excel, através da caixa de pesquisa ou ao selecionar Procurar no menu de contexto, será apresentada uma resposta de tópico nos resultados da pesquisa.

  • Imagem de uma resposta de tópico na pesquisa

Por que motivo vejo o meu nome num tópico?

Tópicos Viva identifica as pessoas relacionadas com um tópico com base no conteúdo que foram autores ou editados frequentemente e enumeram-nas na secção Sugestões Pessoas da página. Isto deve-se a ajudá-lo a identificar as pessoas que estão a trabalhar em conteúdos relacionados com este tópico que tem acesso de visualização. \

Além disso, as pessoas que editam tópicos podem fazer p em pessoas para uma página (eles próprios ou outros) quando quiserem ser reconhecidas como estando relacionadas com o conteúdo. Estas pessoas a fixas são apresentadas a todos os utilizadores. Também tem espaço para descrever a relação da pessoa afinada com o tópico.

Na home page do Centro de Tópicos, pode ver tópicos na sua organização a que está ligado.

Contribuir com os seus conhecimentos para Tópicos Viva

Nota: Os utilizadores precisam de permissões de contribuinte de tópico para poder editar e criar novos tópicos. Se não conseguir editar ou criar tópicos, contacte o seu administrador. 

Existem duas formas principais de contribuir com conhecimentos e conhecimentos para Tópicos Viva. 

Editar e criar tópicos

Editar ou criar um tópico é como editar ou publicar uma página do SharePoint. Saiba como [editar um tópico existente editar um tópicoe criar um novo tópico. Também é possível guardar um tópico como rascunho se não estiver pronto para publicar.

Crowdsource Feedback

Quando os utilizadores interagem com um tópico sugerido, poderá ser-lhes feita uma pergunta simples na IU Tópicos Viva IU. Por exemplo:

  • Este tópico foi relevante para a página?

  • Esta pessoa é relevante para o tópico?

  • Esta definição estava correta?

Ligações sugeridas

Verá tópicos em Listamos o seu nome nestes tópicos. Foi o que foi feito? Estes são tópicos Tópicos Viva sugeridos a que está ligado porque foi criado ou editado conteúdo relacionado com o tópico, tal como um ficheiro ou site.

Pode confirmar se deve permanecer listado como uma pessoa relacionada para o tópico. Estar listado em tópicos onde tem conhecimento pode ajudar os membros da sua organização a reconhecê-lo como um especialista em assuntos.

  • Imagem de tópicos com perguntas de feedback

Diferentes formas de utilizar o Tópicos Viva

Saiba mais sobre um tópico importante

Todos temos experiência em ler documentos e páginas do site em que encontramos termos que não sabemos ou sobre os assuntos sobre os qual precisamos de mais informações. Normalmente, interrompemos o que estamos a fazer para gastar um tempo precioso a procurar mais informações. Muitas vezes, não sabemos a quem perguntar ou onde encontrar mais informações.

Tópicos Viva AI para realçar tópicos nas aplicações que as pessoas já utilizam todos os dias. Quando um utilizador tem curiosidade em saber mais sobre um tópico, pode selecionar o tópico realçado para ver um cartão de Resumo de Tópicos que forneça uma breve descrição. Se quiserem saber mais, podem selecionar uma ligação Detalhes do Tópico no resumo para abrir a página de tópico detalhada.

Reutilizar conhecimentos ou informações

Recriar trabalho ou um trabalho a entregar, quando outra pessoa na organização já tiver criado algo reutilizável, pode ser frustrante. O trabalho redundante ocorre frequentemente numa organização quando as pessoas não estão cientes de um trabalho semelhante realizado por outra pessoa ou devido a dificuldades em encontrar informações ou conhecimentos. Existem vários exemplos em que pode ocorrer trabalho redundante numa organização, incluindo propostas, apresentações de vendas, apresentações de projetos a entregar, conteúdos de formação, planos e especificações. Tópicos Viva facilita a forma como as pessoas encontram conhecimentos e conteúdos existentes na organização e reutilizam-nos para o seu trabalho.

Partilhar conhecimentos

Pessoas passam muito tempo a partilhar os seus conhecimentos, quer através do e-mail, do chat ou de outros canais ineficazes. Partilhar os conhecimentos organizados e mantidos no Tópicos Viva é fácil. Um autor de uma página pode referenciar diretamente um tópico numa página de site do SharePoint moderna ao utilizar o símbolo de hashtag. Os autores de páginas podem invocar o selecionador de tópicos numa página do SharePoint moderna ao adicionar uma hashtag e, em seguida, selecionar o tópico que gostariam de incluir na página.

captura de ecrã a mostrar como utilizar hashtags no Tópicos Viva

Ligações confirmadas

Estes são tópicos nos quais está a pino na página de tópico ou em que confirmou uma sugestão de ligação para o tópico. Os tópicos passarão da secção sugerida para a confirmada quando confirmar uma ligação sugerida.

Encontrar pessoas e conteúdos ligados a tópicos importantes

Os cartões de tópicos podem fornecer informações sobre as pessoas e os recursos associados. Isto significa que, em vez de procurar em silos diferentes, pode facilmente saber onde procurar e com quem falar para obter mais informações sobre um tópico.

Como determinar que tópicos são gerados pelo sistema (sugerido) a partir dos que foram editados por um utilizador e que são publicados

Os tópicos identificados pelo Tópicos Viva e que não tiveram feedback têm uma faixa "Sugeridos" cinzenta na parte superior. Os tópicos sugeridos também incluem pessoas e recursos sugeridos. Cada um dos itens nestas secções terá um motivo para a sugestão e indicar a origem dos itens.

A faixa sugerida não será apresentada em tópicos confirmados por um gestor de conhecimento, confirmados por uma pessoa através de feedback ou editada por um utilizador com permissões de edição ou gestor de conhecimento. Pode melhorar os tópicos sugeridos ao fornecer contributos.

  • Imagem de um tópico com uma faixa "sugerida"

Os tópicos publicados foram editados por um gestor de conhecimento ou por um utilizador com permissões de edição.

Porque é que os conteúdos externos da Wikipédia podem ser apresentados como descrições em tópicos

Tópicos Viva uma breve descrição dos tópicos sugeridos através dos recursos internos da organização (como ficheiros e páginas) e através da Wikipédia para tópicos que existem na Internet externa. Poderá ver descrições de tópicos da Wikipédia se Tópicos Viva não tiver conseguido identificar uma descrição dos recursos internos da organização, mas tiver identificado uma descrição externa adequada.

A Wikipédia é a única origem fora do seu inquilino do Microsoft 365 atualmente utilizada para ajudar na identificação de conteúdos para Tópicos.

Como a segurança afeta o que pode ver

Tópicos Viva não faz alterações às permissões existentes, pelo que só verá os conteúdos que tiver permissão para ver os tópicos sugeridos e as peças Web sugeridas nos tópicos publicados. Isto significa que as diferentes pessoas na sua organização podem ver diferentes vistas do mesmo tópico consoante o conteúdo que tenham permissão para ver na organização. Se não tiver permissões para ver os recursos de um tópico, não verá a página ou cartão de tópico.

Saiba mais sobre segurança e Tópicos

Experiência da página principal do Centro de Tópicos

O Centro de Tópicos é um site do SharePoint que serve como centro de conhecimento de tópicos da sua organização. O Centro de Tópicos tem uma homepage predefinida onde pode ver os tópicos aos qual está ligado.

Fornecer contributos sobre tópicos

Tópicos Viva irá pedir-lhe feedback sobre tópicos específicos. Embora os tópicos possam ser gerados automaticamente, dependem da sua opinião para que sejam o mais úteis e precisos possível. Fornecer comentários ajuda a garantir que as informações apresentadas aos membros da sua organização em páginas de tópicos e cartões são úteis. Quanto mais feedback fornecer sobre tópicos com conhecimento, mais informações exatas serão apresentadas aos membros da sua organização.

Fornecer feedback sobre tópicos em que esteja a conhecer os seus conhecimentos ajuda outros membros da sua organização a beneficiarem dos seus conhecimentos. O cartão de resumo Tópico irá fazer as seguintes perguntas:

  1. Identificar o tópico na página do SharePoint foi útil. Se alguém suficiente indicar que um tópico não está identificado corretamente numa página específica, este realce será eventualmente removido.

  2. Se o tópico sugerido for importante para a organização. Se as pessoas suficientes indicarem que o tópico sugerido é valioso, o tópico é confirmado automaticamente. Em alternativa, se o tópico sugerido não for valioso, o tópico é rejeitado automaticamente.

  3. Se as sugestões de pessoas e recursos são úteis.

  4. Na home page do Centro de Tópicos, pode ver os tópicos na sua organização aos quais tem uma ligação. Pode optar por permanecer listado no tópico ou remover-se a si próprio. Este feedback reflete-se para todas as pessoas que detetaram este tópico. Saiba mais sobre a home page do Centro de Tópicos.

  5. Se tiver permissões de edição, pode editar tópicos.

Quer saber mais?

Editar um tópico existente no Tópicos Microsoft Viva

Breve introdução ao Tópicos Viva

Como encontrar Tópicos Viva

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