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Atualizado:    27 de outubro de 2016

Skype para Empresas no Mac está agora disponível! Instale o Skype para Empresas no Mac a partir do Centro de Transferências da Microsoft.

Como obter a transferência e instalação do Lync para Mac 2011

Para obter as instruções sobre como transferir e instalar o Lync para Mac 2011 a partir do portal Microsoft 365, selecionar a seta (>) junto ao plano que tem.

Importante: Precisa de utilizar o Internet Explorer ou o Safari para efetuar estes passos. A transferência não funciona com o Chrome.

  1. Inicie sessão no Microsoft 365.

  2. Na parte superior da sua página de Microsoft 365, sele Definições: atualizar o perfil, instalar software e ligá-lo à nuvem > Office 365 definições.

    Escolher definições do Office 365

  3. Selecionar Instalar e gerir software.

    Escolha Instalar e gerir software

  4. SeleSkype para Empresas > Instalar para transferir o programa de instalação do Lync para Mac 11 para o seu Mac.

    Se não vir osSkype para Empresas listados, isso significa que não está incluído no plano de negócios Microsoft 365 empresas que tem.

    Selecione Skype para Empresas e, em seguida, Instalar.

    O ficheiro lync_14.<x.x.x>_<ficheiro xxxxxxx>.dmg é transferido para o seu computador. Este é o programa de instalação do Lync para Mac 11.

  5. Após o programa de instalação do Lync para Mac 11 ser transferido para o seu Mac, volte à página Skype para Empresas e selecionar a atualização do Lync para Mac 2011.

    Opte por instalar a atualização do Lync, que o redirecionará para a página de transferência da Microsoft.

  6. No centro de transferências da Microsoft, selecionar Transferir para transferir o programa de atualização do Lync para Mac 2011 para o seu Mac.

    Selecione "Transferir" para transferir a atualização para o seu Mac.

    O ficheiro lync_14.<x.x.x>_<xxxxxxx-2>.dmg é transferido para o seu computador. Esta é a atualização do Lync para Mac 11.

  7. Quando os programas terminarem a transferência, vá para Transferências no seu Mac. Verá dois programas do Lync lá.

    Uma imagem dos dois ficheiros do Lync que aparecem nas suas Transferências.

  8. Selecionar a primeira , lync_<xx>_<xxxxxx>.dmg, para abrir o instalador.

    Importante: Dependendo das suas definições do Mac, o Lync Installer poderá estar bloqueado de executar porque não é do Mac App Store e dos programadores identificados. Abra o painel Geral de Segurança & preferências de Privacidade, selecionar o ícone desbloquear e, em seguida, selecionar Anywhere para permitir que o Instalador do Lync seja executado.

  9. Selecionar o botão instalador do Lync para iniciar o instalador.

    Selecione o botão de instalação para iniciar o instalador do Lync

  10. Siga as instruções no Instalador do Lync para Mac até ter terminado e, em seguida, selecionar Fechar no final.

    Siga as instruções no Instalador do Lync for Mac.

  11. Em seguida, volte a Transferências no seu Mac e selecionar o programa de atualização, lync_<XX>_<XXXXXX>-2.dmg.

  12. Selecionar o botão instalador do Lync para iniciar o instalador da atualização.

    Selecione o instalador do Lync para iniciar o instalador para a atualização.

  13. Siga as instruções no Instalador do Lync para Mac até ter terminado e, em seguida, selecionar Fechar no final.

Parabéns! Terminou a instalação do Lync para Mac 2011. Agora está pronto para começar a trabalhar pela primeira vez.

Estes passos foram úteis? Deixe-nos um comentário.

Quando comprou um plano do Skype para Empresas Online, criou um ID de utilizador doMicrosoft 365 ao mesmo tempo, apesar de não ter comprado o Microsoft 365.

Quando comprou o Skype para Empresas Online, criou uma conta no Office 365.

Para instalar Lync para Mac 2011, primeiro tem de entrar no Microsoft 365. Eis como fazê-lo:

  1. Localize o seu ID de utilizador do Microsoft 365. Recebeu uma mensagem de e-mail da Equipa do Microsoft Online Services que contém o seu ID de utilizador do Microsoft 365. Tem um aspeto semelhante a este:

    Um exemplo do e-mail de boas-vindas que recebe depois de se inscrever no Skype para Empresas Online. Contém o seu ID de utilizador do Office 365.

  2. Vá para o https://admin.microsoft.com/ e introduza o seu ID Microsoft 365 de utilizador e palavra-passe. Depois de inscrever-se, verá a Centro de administração do Office 365.

    Um exemplo do que o centro de administração do Office 365 parece quando tem um Plano Online do Skype para Empresas Online.

  3. Selecionar Transferir software.

    Selecione Transferir Software.

  4. Selecione Software.

    Escolha Instalar e gerir software

  5. SelecionarSkype para Empresas.

  6. Selecionar Instalar para transferir o programa de instalação do Lync para Mac 11 para o seu Mac.

    Uma imagem da página de instalação que verá se tiver o Plano do Skype para Empresas Online

  7. Após o programa de instalação do Lync para Mac 11 ser transferido para o seu Mac, volte à página Skype para Empresas e selecionar a atualização do Lync para Mac 2011.

    Opte por instalar a atualização do Lync, que o redirecionará para a página de transferência da Microsoft.

  8. No centro de transferências da Microsoft, selecionar Transferir para transferir o programa de atualização do Lync para Mac 2011 para o seu Mac.

    Selecione "Transferir" para transferir a atualização para o seu Mac.

  9. Quando os programas terminarem a transferência, vá para Transferências no seu Mac. Verá dois programas do Lync lá.

    Uma imagem dos dois ficheiros do Lync que aparecem nas suas Transferências.

  10. Selecionar o primeiro, lync_14.<x.x>_<xxxxxx>.dmg, para abrir o instalador.

    Importante: Dependendo das suas definições do Mac, o Lync Installer poderá estar bloqueado de executar porque não é do Mac App Store e dos programadores identificados. Abra o painel Geral de Segurança & preferências de Privacidade, selecionar o ícone desbloquear e, em seguida, selecionar Anywhere para permitir que o Instalador do Lync seja executado.

  11. Selecionar o botão instalador do Lync para iniciar o instalador.

    Selecione o botão de instalação para iniciar o instalador do Lync

  12. Siga as instruções no Instalador do Lync para Mac até ter terminado e, em seguida, selecionar Fechar no final.

    Siga as instruções no Instalador do Lync for Mac.

  13. Em seguida, volte a Transferências no seu Mac e escolha o programa de atualização , lync_14.<x.x.x>_<xxxxxx>-2.dmg.

  14. Selecionar o botão instalador do Lync para iniciar o instalador da atualização.

    Selecione o instalador do Lync para iniciar o instalador para a atualização.

  15. Siga as instruções no Instalador do Lync para Mac até ter terminado e, em seguida, selecionar Fechar no final.

Parabéns! Terminou a instalação do Lync para Mac 2011. Agora está pronto para começar a trabalhar pela primeira vez. Vá para Sign in to Lync for Mac 2011 for the first time.

  1. Localize o seu ID de utilizador do Microsoft 365. Recebeu uma mensagem de e-mail da Equipa do Microsoft Online Services que contém o seu ID de utilizador do Microsoft 365. Tem um aspeto semelhante a este:

    Um exemplo do e-mail de boas-vindas que recebe depois de se inscrever no Skype para Empresas Online. Contém o seu ID de utilizador do Office 365.

    Se não conseguir encontrar o seu ID de utilizador, pergunte à pessoa que comprou o seu plano.

  2. Vá para o https://admin.microsoft.com/ e introduza o seu ID Microsoft 365 de utilizador e palavra-passe. Após o início de sessão, verá uma página como esta:

    Uma imagem da página de instalação que verá se tiver o Plano do Skype para Empresas Online

  3. Selecionar Instalar para transferir o programa de instalação do Lync para Mac 11 para o seu Mac.

    Uma imagem da página de instalação que verá se tiver o Plano do Skype para Empresas Online

  4. Após o programa de instalação do Lync para Mac 11 ser transferido para o seu Mac, volte à página Skype para Empresas e selecionar a atualização do Lync para Mac 2011.

    Opte por instalar a atualização do Lync, que o redirecionará para a página de transferência da Microsoft.

  5. No centro de transferências da Microsoft, selecionar Transferir para transferir o programa de atualização do Lync para Mac 2011 para o seu Mac.

    Selecione "Transferir" para transferir a atualização para o seu Mac.

  6. Quando os programas terminarem a transferência, vá para Transferências no seu Mac. Verá dois programas do Lync lá.

    Uma imagem dos dois ficheiros do Lync que aparecem nas suas Transferências.

  7. Selecionar o primeiro, lync_14.<x.x>_<xxxxxx>.dmg, para abrir o instalador.

    Importante: Dependendo das suas definições do Mac, o Lync Installer poderá estar bloqueado de executar porque não é do Mac App Store e dos programadores identificados. Abra o painel Geral de Segurança & preferências de Privacidade, selecionar o ícone desbloquear e, em seguida, selecionar Anywhere para permitir que o Instalador do Lync seja executado.

  8. Selecionar o botão instalador do Lync para iniciar o instalador.

    Selecione o botão de instalação para iniciar o instalador do Lync

  9. Siga as instruções no Instalador do Lync para Mac até ter terminado e, em seguida, selecionar Fechar no final.

    Siga as instruções no Instalador do Lync for Mac.

  10. Em seguida, volte a Transferências no seu Mac e escolha o programa de atualização , lync_14.<x.x.x>_<xxxxxx>-2.dmg.

  11. Selecionar o botão instalador do Lync para iniciar o instalador da atualização.

    Selecione o instalador do Lync para iniciar o instalador para a atualização.

  12. Siga as instruções no Instalador do Lync para Mac até ter terminado e, em seguida, selecionar Fechar no final.

Nota: Graças aos comentários do leitor, estes passos foram atualizados a 14/12/2015 para esclarecer que o seu ID de utilizador do Microsoft 365 também é o seu endereço de e-mail.

  1. Verifique se está ligado à Internet.

  2. Na Dock, selecionar o ícone do Lync Uma imagem do ícone do Lync que aparece na sua dock..

  3. Quando lhe for pedido, selecionar Utilizar o Lync se pretender fazer e receber chamadas telefónicas através do mesmo. Caso contrário, selecionar Não alterar.

    Se quiser utilizar o Lync para chamadas telefónicas, selecione Use Lync.

  4. Na página de Lync para Mac 2011, selecionar Avançadas na parte inferior da página após introduzir o seu ID de utilizador do Microsoft 365 (que também é o seu endereço de e-mail) na caixa Endereço de E-mail e na caixa ID de Utilizador e palavra-passe.

    No início de sessão do Lync, introduza o seu ID de utilizador e palavra-passe e selecione Avançadas na parte inferior.

  5. Em Autenticação, desloque a caixa Utilizar Kerberos para que a mesma fica em branco.

    Desmarque a caixa Use Kerberos, selecione Manual Configuration e escreva sipdir.online.lync.com:443 em ambas as caixas.

  6. Em Ligação Definições, selecionar Automático e OK.

  7. Novamente na página Inscrever-se, selecionar Sign In.

    Importante: 

    • Se receber uma mensagem a dizer que o acesso a este erro falhou, verifique novamente a sua palavra-passe e a ligação à Internet. Se continuar a receber a mensagem, é possível que a ligação esteja lenta devido a muito tráfego na Internet. Tente novamente; pode demorar algumas vezes a passar.

    • Se continuar a ter problemas, consulte Corrigir problemas com a configuração ou com o arranque.

  8. Quando tem a sua ação, a Lync para Mac 2011 tem o asste:

    Uma imagem do aspeto do Lync quando tem sessão iniciada.

Estes passos foram úteis? Deixe-nos um comentário.

  • Se for recebida a mensagem de erro "Não foi detetado nenhum bilhete Kerberos":

    1. Na página de Lync para Mac 2011, selecionar Avançadas na parte inferior da página, depois de escrever o seu ID de utilizador do Microsoft 365 na caixa Endereço de E-mail e na caixa ID de Utilizador e ao introduzir a sua palavra-passe.

      No início de sessão do Lync, introduza o seu ID de utilizador e palavra-passe e selecione Avançadas na parte inferior.

    2. Em Autenticação, desloque a caixa Utilizar Kerberos para que a mesma fica em branco.

      Desmarque a caixa Use Kerberos, selecione Manual Configuration e escreva sipdir.online.lync.com:443 em ambas as caixas.

    3. Selecione OK.

    4. A tentar voltar a inscrever-se.

  • Se for recebida a mensagem "O Lync não conseguiu entrar. Verifique as suas credenciais de início de sessão e tente novamente" ou "O serviço poderá não estar disponível". Poderá não ser possível estabelecer uma ligação com o Lync.

    Nota do autor: quando testei estas instruções a partir de casa, onde o meu serviço de Internet não era muito bom, não era possível ligar e continuava a receber erros, mesmo depois de tentar 30 minutos. Mas no dia seguinte poderia ligar-me. Quando testei as instruções no trabalho, a ligação funcionou da primeira vez.

  • Se, mesmo assim, não conseguir estabelecer ligação ou relativamente a outros problemas, consulte Remova problemas de sinal de lote no Lync para Mac 2011 no Skype para Empresas Online.

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Estes passos foram úteis? Se foram úteis, informe-nos no final deste tópico. Se não foram e continua com dificuldades em configurar o Lync para Mac 2011, diga-nos o que foi confuso ou errado. Utilizaremos o seu feedback para verificar os nossos passos.

Consulte Também

Como desinstalar o Lync do seu Mac

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