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Última Atualização: 2 de outubro de 2025

PROBLEMA

Vários clientes comunicaram problemas com funcionalidades do Office que dependem do WebView2, nomeadamente o Copilot, o Share e o Localizador de Salas. O sintoma mais impactante é a falha do painel Copilot ao iniciar quando várias aplicações do Office estão abertas em simultâneo.

Se existirem mensagens de erro, a melhor prática é inserir uma imagem de captura de ecrã.

Erro copilot do Office webview2

Isto ocorre quando uma aplicação do Office (por exemplo, Excel) já iniciou uma instância do WebView2 e outra (por exemplo, o OneNote) tenta iniciar uma segunda instância. Se a primeira aplicação estiver fechada, o painel Copilot na segunda aplicação é aberto com êxito.

ESTADO: EM INVESTIGAÇÃO

A equipa do Office está a trabalhar no problema e irá atualizar este artigo quando for lançada uma correção.

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