Obrigado por utilizar o novo Outlook para Windows. Pode ajudar-nos a melhorar o produto ao fornecer feedback sobre a sua experiência com a aplicação.
Se tiver um problema e precisar de ajuda, poderá conseguir contactar o suporte a partir da aplicação.
Contactar o suporte no novo Outlook para Windows
Para determinar se é elegível para suporte com o novo Outlook, consulte a tabela abaixo.
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Email tipo de conta |
Estado de elegibilidade |
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Elegível – a sua conta Microsoft está associada a uma subscrição deMicrosoft 365 ativa. Não elegível – não tem uma subscriçãoMicrosoft 365. |
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Não elegível* |
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Não elegível* |
*Nota: As opções de suporte pago padrão não estão disponíveis neste momento porque o novo Outlook para Windows ainda está em pré-visualização para contas licenciadas para subscrições do Microsoft 365 (e Office 365) para empresas e educação.
Como contactar o suporte
Passo 1:
Para contactar o suporte, aceda a Ajuda > Suporte.
Passo 2:
Caso tenha várias contas configuradas, selecione a conta com a qual precisa de assistência. Leia e Aceite a Declaração de Privacidade.
Passo 3:
Forneça uma descrição do problema. Também pode anexar uma gravação de vídeo ou incluir uma captura de ecrã para ilustrar o problema e selecionar Submeter.
Pode controlar a resposta e a resposta a partir do painel de suporte apresentado à esquerda. Para reabrir o painel, selecione Ajuda > Suporte.
Fornecer comentários
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Diga-nos o que pensa ao aceder a Ajuda > Feedback e, em seguida, selecione uma das opções no painel. Selecione Submeter quando estiver pronto para enviar.
Sugestão: O feedback não estará disponível se a experiência ligada opcional não estiver ativada.
Para ativar esta opção, aceda a Definições > Geral > Privacidade e dados > Definições de privacidade e selecione o botão de alternar para Ativar experiência ligada opcional.
Nota: Esta opção poderá não estar disponível se o seu administrador tiver desativado esta opção.
