Sintomas
Ao apresentar a partir de PowerPoint Live no Teams, poderá detetar qualquer um dos seguintes problemas:
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Imagens, formas ou texto de baixa resolução que aparecem desfocados ou pixelados
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Não é possível reproduzir vídeos numa apresentação
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As imagens GIF animadas são estáticas
Também poderá ver um erro ao iniciar PowerPoint Live no Teams que diz "Conteúdo não apresentado em fidelidade ideal".
Resolução
Se encontrar estes sintomas, experimente as seguintes opções para resolver o problema:
Reiniciar o Teams
Reiniciar o Teams é a coisa mais fácil de experimentar, mas pode não resolver o problema.
Certifique-se de que a aceleração de hardware da GPU está ativada
Se vir a mensagem "Conteúdo não apresentado em fidelidade ideal" quando iniciar PowerPoint Live no Teams, é provável que tenha a aceleração de hardware de GPU desativada. Alterar esta definição pode ajudar, mas pode estar mais envolvido.
A apresentação de PowerPoint Live no Teams funciona melhor quando tem aceleração de hardware de GPU ativada. No entanto, poderá descobrir que foi desativada por si ou pelo seu administrador de TI por algum motivo. Se for este o caso, tem de considerar o que a alteração desta definição fará antes de a utilizar como solução. Se a aceleração de hardware da GPU tiver sido desativada devido a uma interação negativa com outro software, voltar a ativá-la poderá fazer com que esse problema se repita.
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No Teams, aceda a Definições > Geral.
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Certifique-se de que a opção Desativar aceleração de hardware de GPU não está selecionada.
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Reinicie o Teams.
Nota: Quando a opção Desativar aceleração de hardware de GPU (requer o reinício do Teams) estiver selecionada, verá um aviso sempre que iniciar PowerPoint Live no Teams que diz "Conteúdo não apresentado com fidelidade ideal".
Instalar atualizações para controladores de placa gráfica e sistema operativo
Certifique-se de que tem as atualizações mais recentes para o Windows e os controladores de placa gráfica. Se estes estiverem desatualizados, poderá ser um fator no problema que está a ter. Também poderá querer verificar se a placa gráfica ou o computador não é demasiado antigo. Se o hardware estiver desatualizado, estas possíveis resoluções poderão não ajudar e o melhor procedimento é atualizar o hardware.
