Está a ter problemas a ligar ao seu e-mail a partir do Outlook no seu ambiente de trabalho? Siga estes passos para permitir que o Outlook efetue o diagnóstico e corrija os erros que podem estar a causar o problema no seu perfil de correio do Outlook.
Tem uma contaMicrosoft 365 ?
O Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft pode diagnosticar e corrigir automaticamente vários problemas do Outlook, incluindo corrigir o seu perfil do Outlook. Para transferir e instalar a aplicação Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft, clique em transferir a ferramenta. Assim que estiver instalada, a aplicação será iniciada automaticamente.
Reparar um perfil no Outlook 2013 ou no Outlook 2016
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Em Outlook 2013 ou Outlook 2016, selecione Ficheiro.
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Selecione Definições de Conta > Definições de Conta.
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No separador Correio eletrónico, selecione a sua conta (perfil) e selecione Reparar.
Nota: A opção Reparar não se encontrará disponível se estiver a utilizar o Outlook 2016 para ligar a uma conta do Exchange.
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Siga os pedidos do assistente e, quando terminar, reinicie o Outlook.
A ligação do Outlook continua a não funcionar?
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Execute o Windows Update para se certificar de que possui as atualizações mais recentes do Outlook e de outras aplicações de ambiente de trabalho do Microsoft 365.
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Transfira e execute o Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft.
Nota: A Suporte da Microsoft e o Assistente de Recuperação não são aplicáveis ao novo Outlook para Windows. Verifique se o novo botão de alternar do Outlook está ativado ou desativado. Se estiver ativado, aceda a Resolução de problemas do Outlook.
