Quando uma mensagem fica presa na sua Caixa de Saída, o mais provável é que a causa seja um anexo grande.
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Clique em Enviar/Receber > Trabalhar Offline.
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No Painel de Navegação, clique em Caixa de Saída.
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A partir daqui, pode:
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Elimine a mensagem. Basta selecioná-lo e premir Delete.
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Arraste a mensagem para a sua pasta de rascunhos, faça duplo clique para abrir a mensagem, elimine o anexo (clique no mesmo e prima Delete).
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Se um erro lhe Outlook a tentar transmitir a mensagem, feche Outlook. Poderá demorar alguns minutos a sair.
Sugestão: Se Outlook não fechar, prima Ctrl+Alt+Delete e clique em Iniciar Gestor de Tarefas. No Gestor de Tarefas, clique no separador Processos, desloco-separa baixo atéoutlook.exee clique em Terminar Processo.
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Depois Outlook fechar, inicie-a novamente e repita os passos 2 a 3.
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Depois de remover o anexo, clique em Enviar/Receber >Trabalhar Offline para desmarcar o botão e retomar o trabalho online.
Sugestão: As mensagens também ficarão retidos na Caixa de Saída quando clica em Enviar, mas não está ligado. Clique em Enviar/Receber e veja o botão Trabalhar Offline. Se estiver azul, está desligado. Clique para ligar (o botão fica branco) e clique em Enviar Tudo.
