Corrigir problemas ao importar um ficheiro .pst do Outlook

Se guardou o ficheiro .pst num CD-ROM, receberá esta mensagem. Copie o ficheiro .pst para o computador, uma pen USB ou outra localização. Em seguida, clique com o botão direito do rato no ficheiro .pst, selecione Propriedades e clique para desmarcar a caixa de verificação Só de Leitura . Agora, tente importar o ficheiro .pst. Consulte este artigo da BDC para obter mais informações.

Este tipo de erro também pode ocorrer se tiver mudado de iniciar sessão no computador com uma conta local para uma conta Microsoft enquanto o ficheiro .pst estava a ser utilizado. Para corrigir: clique com o botão direito do rato no ficheiro .pst, selecione Propriedades > Segurança > Editar > escolha a sua conta Microsoft e selecione Controlo total. Agora, reinicie o Outlook.

Para resolver este problema, execute novamente o processo de importação. Quando chegar à caixa de diálogo seguinte, selecione Importar itens para a pasta atual.

Isto significa que a caixa de correio para a qual está a tentar importar tem de ser configurada como uma caixa de correio IMAP. Este é frequentemente o caso das contas Outlook.com. Eis como configurar a sua conta para utilizar o IMAP:

• Primeiro, remova a sua conta de e-mail do Outlook no seu ambiente de trabalho. Por exemplo, se tiver mais do que uma conta no Outlook 2010, pode clicar com o botão direito do rato na sua conta selecionada e selecionar Remover para a remover do Outlook. Se for a única conta atualmente no Outlook, selecione Definições de Conta > Ficheiro > Definições da Conta > Remover.

• Agora, adicione a conta novamente ao Outlook no seu ambiente de trabalho, mas desta vez irá configurá-la como uma conta IMAP:

  1. Na parte superior do Outlook no seu ambiente de trabalho, selecione Ficheiro.

     

  2. Selecione Adicionar Conta.

  3. Escreva um nome para a sua conta (exemplo: Jakob), o endereço de e-mail (exemplo: jakob77@outlook.com) e a palavra-passe que utiliza para iniciar sessão na sua conta de e-mail no site. Selecione Configurar manualmente as definições do servidor ou tipos de serviço adicionais. Selecione Next (Seguinte).

     

  4. Selecione Internet Email.

     

  5. Introduza estas definições:

     • Tipo de Conta: IMAP

     • Servidor de receção de correio: imap-mail.outlook.com

     • Servidor de envio de correio (SMTP): smtp-mail.outlook.com

     • Nome de Utilizador: youralias@outlook.com (ou seja qual for o seu endereço de e-mail).

     • Palavra-passe: escreva a palavra-passe que utiliza para iniciar sessão no seu e-mail, por exemplo, no site Outlook.com. Se tiver Two-Step Autenticação ativada, obtenha uma Palavra-passe de Aplicação.

     • Selecione Mais definições.

     

  6. Selecione o separador Servidor de Envio e escolha O meu servidor de envio requer autenticação.

     

  7. Selecione o separador Avançadas e, em seguida, introduza estas definições:

     • Servidor de receção (IMAP): 993

     • Utilize o seguinte tipo de ligação encriptada: SSL

     • Servidor de envio (SMTP): 587

     • Utilize o seguinte tipo de ligação encriptada: TLS

     

  8. Selecione OK.

  9. Selecione Seguinte para testar as suas definições. Nota: o motivo mais comum para a ligação não funcionar é um erro de digitação no e-mail ou palavra-passe. Infelizmente, o Outlook não lhe diz que é esse o problema, mas dá-lhe uma mensagem de erro incompreensível. Se a ligação não funcionar, verifique se existem erros de digitação em tudo.

Agora, deve estar pronto para importar o ficheiro .pst para a conta de e-mail.

A causa mais provável é que os contactos e o calendário não foram exportados para o ficheiro .pst. Experimente exportar as suas informações para outro ficheiro .pst. Quando chegar à caixa de diálogo seguinte, certifique-se de que a opção Incluir subpastas está selecionada. Dessa forma, os contactos e o calendário também são exportados.

Penso que os contactos restaurados estão em ambos os locais: a cache offline (.ost) e o ficheiro .pst datado novamente. Quando importou os seus contactos do ficheiro .pst de cópia de segurança, foi feita uma cópia dos seus contactos e estes foram depositados no ficheiro de contactos adequado. Se quiser, pode eliminar ou mudar o nome do ficheiro .pst de cópia de segurança.

A causa mais provável é que os contactos e o calendário não foram exportados para o ficheiro .pst. Experimente exportar as suas informações para outro ficheiro .pst. Quando chegar à caixa de diálogo seguinte, certifique-se de que a opção Incluir subpastas está selecionada. Dessa forma, as subpastas também são exportadas.