O Recarregamento de Chamadas permite-lhe definir como Lync como pretende lidar com as chamadas recebidas, quando não estiver no telefone do trabalho ou pretender que outra pessoa ateste as chamadas.
Notas:
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No que diz respeito a chamadas para serviços de emergência, as regras de reencaminhamento de chamadas são desativadas durante 120 minutos, de modo a que a equipa de emergência possa contactá-lo. Pode repor as opções de Recaminhamento de Chamadas em qualquer altura ao clicar no menu de recaminhamento de chamadas no canto inferior esquerdo da janela Lync principal.
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Quando configurar o Re encaminhamento de chamadas no Lync, o número que configurou para o qual as chamadas são re encaminhadas será apresentado à pessoa que lhe ligou. Isto aplica-se apenas Lync a Lync chamadas.
Opções de Reencaminhamento de Chamadas
Pode direcionar os Lync que tratam das chamadas recebidas das seguintes formas:
Desativar o reencaminhamento de chamadas
Selecione esta caixa de verificação se pretender que as chamadas só toquem no telefone do Lync.
Reencaminhar as minhas chamadas para:
Se pretender que as chamadas sejam re encaminhadas imediatamente e que não toquem de todo no seu número do trabalho, selecione esta caixa de verificação e, em seguida, selecione uma das opções a partir do menu de menu drop-down:
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Voicemail: envia as chamadas diretamente para o voicemail, se tiver sido configurado.
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Telemóvel: envia as chamadas para o seu telemóvel, se o número estiver registado na janela Lync- opções > telefones .
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Casa: envia as chamadas para o número de casa, se registado na janela Lync- opções > telefones .
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Novo Número ou Contacto: escreva um número no qual possa ser contactado ou selecione um Lync contacto para o qual pretende atestar as chamadas.
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Os Meus Delegados: se tiver configurado delegados, estes receberão as chamadas. Também pode adicionar delegados a partir desta janela, se não os tiver selecionado, ou clicar em Editar os meus membros delegados na janela Reencaminhamento de Chamadas para gerir os membros.
Tocar em Simultâneo:
Se pretender que as chamadas toquem no número do trabalho e noutro número, selecione esta caixa de verificação e, em seguida, selecione uma das opções do menu superior:
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Telemóvel: as chamadas tocou no número do trabalho e no número de telemóvel, se registado no Lync- opções > telefones .
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Casa: as chamadas tocou no número do trabalho e no número de casa, se registado no Lync- opções > telefones .
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Novo número: introduza um número no qual pretende receber chamadas, para além do número do trabalho.
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Os Meus Delegados: as chamadas tocam no número do trabalho e também nos delegados, se os tiver configurado. Também pode adicionar delegados a partir desta janela, se não os tiver selecionado, ou clicar em Editar os meus membros delegados na janela Recaminhamento de Chamadas para gerir os membros.
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O Meu Grupo de Chamada de Equipa: se tiver configurado um grupo de chamada de equipa, as chamadas tocam nos respetivos telefones, bem como no número do trabalho. Também pode adicionar ou remover membros do grupo de chamada de equipa na parte inferior desta janela, se não os tiver configurado, ou clicar em Editar os meus membros do grupo de chamada de equipa na janela Reencaminhamento de Chamadas para gerir os membros.
Definições de reencaminhamento de chamadas
Para definir o tempo a aguardar antes de as chamadas serem reencaminhadas, efetue o seguinte procedimento:
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Em As suas definições de reencaminhamento de chamadas atuais, clique na ligação junto a Chamadas não atendidas irão para.
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Escolha o número para o qual pretende reencaminhar a chamada. Por exemplo, Voice Mail ou Novo Número ou Contacto.
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No menu Antes de redirecionar, tocar durante estes segundos, selecione um tempo de atraso antes de as chamadas serem redirecionadas.
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Clique em OK para voltar àLync – Opções.
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Clique na ligação junto a Estas definições serão aplicadas e escolha Sempre ou apenas Durante as horas de trabalho definidas no Outlook.
Editar membros da chamada de equipa
Um grupo de chamada de equipa é um conjunto de pessoas que podem responder às suas chamadas de trabalho, desde que a equipa de suporte tenha esta funcionalidade ativada. Pode adicionar ou remover membros e selecionar os que podem receber chamadas em seu nome.
Clique em Editar os meus membros do grupo de chamada de equipa e, em seguida, efetue um dos seguintes procedimentos:
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Para adicionar membros, clique em Adicionar e, em seguida, faça duplo clique no contacto pretendido.
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Para eliminar um membro, selecione o contacto e, em seguida, clique em Remover.
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Para especificar o atraso antes de os telefones do grupo tocarem, selecione um tempo em Tocar no grupo de chamada de equipa após estes segundos.
Nota: A configuração do grupo de chamada de equipa não reencaminha as chamadas automaticamente para os respetivos membros. Certifique-se de que escolhe uma opção em Tocar simultaneamente ou Reencaminhar as minhas chamadas para, na secção de reencaminhamento de chamadas.
Editar delegados
Pode adicionar delegados e optar se pretende que estes recebam as chamadas em seu nome. Lync cria automaticamente um grupo Delegados na sua Lista de contactos quando adiciona delegados.
Para adicionar, remover ou gerir os delegados:
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Clique em Editar os meus membros delegados.
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Clique em Adicionar e, em seguida, faça duplo clique no contacto pretendido.
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Para permitir que os delegados atendam as chamadas, selecione a caixa junto a Receber Chamadas.
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Para especificar o atraso antes de os telefones dos delegados tocarem, selecione um tempo no menu Tocar nos delegados após estes segundos.
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Para eliminar um delegado, selecione o nome e, em seguida, clique em Remover.
Nota: A configuração de delegados não reencaminha as chamadas automaticamente para estes. Certifique-se de que escolhe uma opção em Tocar simultaneamente ou Reencaminhar as minhas chamadas para, na secção de reencaminhamento de chamadas.
