Nota: Este artigo cumpriu o seu objetivo e vai ser removido em breve. Para não ter de se deparar com a mensagem "Página não encontrada", estamos a remover as ligações que o reencaminham para esta página de que temos conhecimento. Se criou ligações para esta página, remova-as e juntos iremos impedir esse tipo de problema.
Alguns colegas que utilizem o PowerPoint 2016, o PowerPoint 2013 ou o PowerPoint 2016 para Mac encontraram um problema em que as imagens que anteriormente apareciavam como esperado num diapositivo repentinamente não estão visíveis. Em vez disso, é apresentado um X vermelho (ou um quadrado branco) juntamente com uma mensagem de erro que diz:
A peça de imagem com ID de relação rld2 [ou rld3] não foi encontrada no ficheiro
Causas do erro
Parece ter mais do que uma causa deste erro. Uma vez que conseguimos reproduzir e corrigir tem de ter de guardar uma apresentação em multimédia removível, tal como uma pen USB.
Em PowerPoint 2016 para Mac, outra causa tem de fazer com guardar uma apresentação numa unidade de rede montada (AFP, NFS, SMB); esta causa também foi corrigida.
Solução
As correções para as causas com o nome acima foram lançadas nas seguintes versões do PowerPoint:
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Produto |
Versão |
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PowerPoint 2016 |
1703, compilação 7967 (para a maioria dos consumidores) 1701, compilação 7766 (para vários clientes comerciais) |
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PowerPoint 2013 |
15.0.4919.1002 |
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PowerPoint 2016 para Mac |
15.34.17051500 |
Pode atualizar para a compilação mais recente indo para a ajuda > procurar atualizações em qualquer uma das aplicações do Office 2016.
Ter a versão atualizada do produto deverá impedi-lo de ocorrer este problema no futuro, mas não irá reparar imagens em falta. Terá de reinserir imagens em falta manualmente.
Precisamos da sua ajuda
Continuamos a ouvir relatórios periodicamente sobre este problema, por isso achamos que existem outras causas que precisamos de diagnosticar e corrigir. Se encontrar este problema, mas não estiver a utilizar uma unidade removível, queremos ouvi-lo. Contacte-nos através do ícone de sorriso ou do rosto triste no canto superior direito do PowerPoint, incluindo o máximo de informações possível sobre as suas imagens e ficheiros.
