Poderá ver uma mensagem "conta bloqueada" se tiver excedido o seu subsídio de armazenamento e/ou não tiver iniciado sessão há muito tempo. Para desbloquear a sua conta:
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Inicie sessão na conta associada ao erro. Se não se lembrar dos seus outros detalhes de início de sessão, pode recuperar a sua conta.
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Aceda a Gerir Armazenamento e:
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Selecione Ver o que está a ocupar espaço para remover ficheiros indesejados. Isto pode incluir esvaziar a reciclagem.
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Selecione Planos e atualizações para obter uma subscrição do Microsoft 365 ou atualize a sua subscrição para obter mais 1 TB de armazenamento.
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Sugestão: Se pensa que recebeu uma notificação de conta congelada por engano, pode ser que tenha uma conta Microsoft adicional, por exemplo uma que tenha sido criada para utilização com a Galeria Samsung. Inicie sessão com as suas outras credenciais de conta para desbloqueá-la.
