Dicas de política DLP do Outlook que não funcionam para determinadas condições no corpo de e-mail e anexos

Última atualização: 09 de agosto de 2021

PROBLEMA

As sugestões de política DLP do Outlook não detetam tipos de informação confidencial (SIT) no corpo do e-mail e nos anexos em alguns cenários. 

Seguem alguns tipos de informação confidencial confirmados como não funcionando de forma consistente.  Se estes tipos de informação confidencial forem adicionados às políticas, nenhuma sugestão de política no Outlook para Ambiente de Trabalho irá funcionar, incluindo outras que não estejam nesta lista.
 

Ao resolver problemas de sugestões de política DLP no Outlook para Ambiente de Trabalho, certifique-se de que está a utilizar condições e ações suportadas.

Atualmente, o Outlook para Ambiente de Trabalho suporta estas duas condições para mostrar sugestões de política, Enviar notificações de e-mail e mostrar sugestões de política para políticas DLP – Centro de Conformidade do Microsoft 365 | Microsoft Docs.

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Atualmente, o Outlook para Ambiente de Trabalho não suporta a apresentação de sugestões de política para Exceções, Sugestões de Política para a Resolução de Problemas da Política de Prevenção de Perda de Dados (DLP) - Office 365 | Microsoft Docs ou Etiquetas de Confidencialidade, Utilizar etiquetas de confidencialidade como condições nas políticas DLP (pré-visualização) – Conformidade do Microsoft 365 | Microsoft Docs.

As sugestões de política não funcionam conforme esperado se estiverem configuradas em várias localizações. Deve configurar ou ativar as sugestões de política em apenas uma das seguintes localizações, Como a DLP funciona com o Centro de Conformidade e Segurança e com o centro de administração do Exchange - Conformidade do Microsoft 365 | Microsoft Docs:

• Centro de administração do Exchange

• Centro de Conformidade e Segurança

ESTADO: CORRIGIDO 

As correções para a área de trabalho do cliente do Outlook estão disponíveis a partir da Versão 2105, Build 14026.20000. As correções foram agora também retroportadas para a Versão Semi Anual do Canal 2102 Build 13801.20862.  Para ver que versões estão nos respectivos canais, ver a página Histórico de Atualização.

As correções de serviço estão agora disponíveis na versão da caixa de correio 15.20.4128.0 e superiores. Pode verificar a sua versão da caixa de correio com a Caixa de Diálogo do Estado da Ligação do Outlook.

Para melhorar a fiabilidade e a estabilidade, a implementação atual da funcionalidade de sugestão de política no Outlook para Ambiente de Trabalho está a ser alvo de uma atualização substancial.  A partir de maio de 2021, deve começar a ver uma experiência mais fiável e previsível ao utilizar a funcionalidade de sugestões de políticas no Outlook.  Este trabalho vai continuar e ao longo do ano poderá ver melhorias incrementais no âmbito e na fiabilidade da funcionalidade. 

Nem todos os potenciais problemas relacionados com as sugestões de política são causados pelas limitações de estrutura atuais, pelo que deve aplicar os passos de resolução de problemas normais a qualquer novo problema.  Se for feita uma determinação de que um novo problema é um dos mesmos cobertos pelos nossos esforços de renovação atuais, as correções para esse novo problema serão possíveis nos meses seguintes, quando a implementação atualizada atingir a produção.

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