Se iniciar um programa do Office e for apresentado o erro "A aplicação não consegue iniciar porque AppVIsvSubsystems32.dll está em falta no seu computador" existem algumas coisas fáceis que pode fazer para tentar corrigir esse problema.

Reparação online

Comece por tentar reparar o Office. Normalmente, demora alguns minutos. Os passos exatos variam ligeiramente consoante o seu sistema operativo, mas o processo básico é o seguinte:

  1. Aceda ao Painel de Controlo no Microsoft Windows.

  2. Selecione Desinstalar um programa.

  3. Encontre o Microsoft Office na sua lista de programas e clique no mesmo.

  4. Selecione Alterar na barra de ferramentas na parte superior da lista de programas.

    Clique em Alterar na miniaplicação Desinstalar Programas para iniciar uma reparação do Microsoft Office
  5. Na caixa de diálogo apresentada, selecione Reparação Rápida e, em seguida, clique no botão Reparar.

Quando a Reparação Rápida tiver sido concluída, experimente iniciar o programa do Office que estava a apresentar o erro. Se continuar a ser apresentado o erro, desta vez repita os passos acima e selecione Reparação Online.

A caixa de diálogo Reparação do Office, ao reparar a aplicação de sincronização do OneDrive para Empresas

Nota: Para a Reparação Online, precisará de ter uma ligação à Internet ativa.

Para obter mais informações sobre este processo, consulte: Reparar uma aplicação do Office

Se a Reparação Online não resolver o problema, é necessário tentar desinstalar e reinstalar o Microsoft Office.

Desinstalar e reinstalar o Office

  1. Selecione o botão abaixo para transferir e instalar a ferramenta de suporte de desinstalação do Office.

    Transferir

  2. Siga os passos abaixo para transferir a ferramenta de suporte de desinstalação de acordo com o seu browser.

    Sugestão: A ferramenta poderá demorar alguns minutos a transferir e instalar. Após concluir a instalação, será aberta a janela de Desinstalar produtos do Office.

    Microsoft Edge ou Chrome

    • No canto inferior esquerdo ou superior direito, clique com o botão direito do rato em SetupProd_OffScrub.exe > Abrir.

      Onde localizar e abrir o ficheiro de transferência do Assistente de Suporte no browser Chrome

    Microsoft Edge (mais antigo) ou Internet Explorer

    • Na parte inferior da janela do browser, selecione Executar para iniciar a ferramenta SetupProd_OffScrub.exe.

      Onde localizar e abrir o ficheiro de transferência do Assistente de Suporte no browser Microsoft Edge ou Internet Explorer

    Firefox

    • No janela de pop-up, selecione Guardar Ficheiro e, em seguida, a partir do canto superior direito da janela do browser, selecione a seta de transferências > SetupProd_OffScrub.exe.

      Onde localizar e abrir o ficheiro de transferência do Assistente de Suporte no browser Chrome
  3. Selecione a versão que pretende desinstalar e, em seguida, selecione Seguinte.

  4. Siga os ecrãs adicionais e, quando lhe for pedido, reinicie o seu computador.

    Depois de reiniciar o seu computador, a ferramenta de desinstalação reabre automaticamente para concluir o passo final do processo de desinstalação. Siga as instruções adicionais.

  5. Selecione os passos para a versão do Office que pretende instalar ou reinstalar. Feche a ferramenta de desinstalação.

    Microsoft 365 | Office 2021Office 2019 | Office 2016

Consulte também

Tem perguntas ou feedback sobre o Microsoft Office?

Consulte Como posso dar feedback acerca do Microsoft Office?

Precisa de mais ajuda?

Quer mais opções?

Explore os benefícios da subscrição, navegue em cursos de formação, saiba como proteger o seu dispositivo e muito mais.

As comunidades ajudam-no a colocar e a responder perguntas, a dar feedback e a ouvir especialistas com conhecimentos abrangentes.