Se iniciar um programa do Microsoft Office 2016 e lhe for apresentado o erro "A aplicação não consegue iniciar porque AppVIsvSubsystems32.dll não está presente no seu computador", existem dois procedimentos que pode seguir para tentar resolver esse problema.
Reparação online
Comece por tentar reparar o Office. Normalmente, demora alguns minutos. Os passos exatos variam consoante o seu sistema operativo, mas o processo geral será o seguinte:
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Aceda ao Painel de Controlo no Microsoft Windows.
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Selecione Desinstalar um programa.
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Encontre o Microsoft Office na sua lista de programas e clique no mesmo.
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Selecione Alterar na barra de ferramentas na parte superior da lista de programas.
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Na caixa de diálogo apresentada, selecione Reparação Rápida e, em seguida, clique no botão Reparar.
Quando a Reparação Rápida tiver sido concluída, experimente iniciar o programa do Office que estava a apresentar o erro. Se continuar a ser apresentado o erro, desta vez repita os passos acima e selecione Reparação Online.
Nota: Para a Reparação Online, precisará de ter uma ligação à Internet ativa.
Para obter mais informações sobre este processo, consulte: Reparar uma aplicação do Office
Se a Reparação Online não resolver o problema, é necessário tentar desinstalar e reinstalar o Microsoft Office.
Desinstalar e reinstalar o Office
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Selecione o botão abaixo para transferir e instalar a ferramenta de suporte de desinstalação do Office.
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Siga os passos abaixo para transferir a ferramenta de suporte de desinstalação de acordo com o seu browser.
Sugestão: A ferramenta poderá demorar alguns minutos a transferir e instalar. Após concluir a instalação, será aberta a janela de Desinstalar produtos do Office.
Microsoft Edge ou Chrome
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No canto inferior esquerdo ou superior direito, clique com o botão direito do rato em SetupProd_OffScrub.exe > Abrir.
Microsoft Edge (mais antigo) ou Internet Explorer
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Na parte inferior da janela do browser, selecione Executar para iniciar a ferramenta SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
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No janela de pop-up, selecione Guardar Ficheiro e, em seguida, a partir do canto superior direito da janela do browser, selecione a seta de transferências > SetupProd_OffScrub.exe.
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Selecione a versão que pretende desinstalar e, em seguida, selecione Seguinte.
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Siga os ecrãs adicionais e, quando lhe for pedido, reinicie o seu computador.
Depois de reiniciar o seu computador, a ferramenta de desinstalação reabre automaticamente para concluir o passo final do processo de desinstalação. Siga as instruções adicionais.
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Selecione os passos para a versão do Office que pretende instalar ou reinstalar. Feche a ferramenta de desinstalação.
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