Erro de pré-visualização do PDF do Outlook: Não é possível pré-visualizar este ficheiro porque não existe nenhum pré-visualizador instalado para o mesmo

Última Atualização: 18 de Março de 2022

PROBLEMA

No Outlook, ao tentar pré-visualizar um anexo PDF num e-mail, verá o seguinte erro:

Não é possível pré-visualizar este ficheiro porque não existe nenhum pré-visualizador instalado para o mesmo.

ESTADO: SOLUÇÃO

Existem dois problemas principais que causarão este erro.

Problema 1:

O Adobe Acrobat Reader não está instalado com a mesma capacidade de bits do Outlook Para Ambiente de Trabalho

1. Abra o Outlook e selecione Ficheiro > Conta do Office > Acerca do Outlook. A sua versão do Outlook (32 bits ou 64 bits) será apresentada em negrito na parte superior da janela. 
   

2. Abra o Adobe Acrobat Reader e selecione Ajuda > Sobre o Adobe Acrobat Reader. A sua versão do Adobe Acrobat Reader (32 bits ou 64 bits) será apresentada em negrito na parte superior da janela.
   

3. Se a sua versão bit do Adobe Acrobat Reader e do Outlook for a mesma, vá para o Problema 2. Se for diferente, desinstale a versão atual do Adobe Acrobat Reader.

4. Vá para Instalação do Adobe Acrobat Reader DC para todas as versões. e preencha os passos para obter a versão correta do Adobe Acrobat Reader.

5. No passo 3, certifique-se de que escolhe o mesmo número de bits que a sua versão do Outlook. Se o Outlook for de 64 bits, selecione a versão (64 bits). 
   

6. Quando a transferência estiver concluída, execute o instalador e siga as instruções apresentadas no ecrã para concluir a instalação.

Problema 2: 

O Microsoft PowerToys está instalado e substituiu a definição de Pré-visualização de PDF.

No Menu Iniciar do Windows, procure a Aplicação PowerToys e abra-a. Selecione Explorador de Ficheiros Suplementos e desative Ative a pré-visualização de PDF (.pdf).