Se não consegue abrir um documento do Word que foi criado numa versão anterior, primeiro certifique-se de que as atualizações mais recentes do Office foram instaladas. Em seguida, utilize o menu Ficheiro para abrir o documento. Se isso não resultar, utilize o TextEdit da Apple ou uma versão anterior do Word para o abrir. Além disso, agora no Word 2016 para Mac, pode abrir ficheiros Word guardados no Formato OpenDocument (.odt, .ods, .odp) e convertê-los em ficheiros OOXML da Microsoft editáveis (.docx, .xlsx, .pptx ). Terá de estar ligado à Internet para abrir ficheiros ODF e convertê-los em ficheiros OOXML. Para obter mais informações sobre o processo de conversão, consulte Ver ficheiros ODF (OpenDocument Format) no Office 2016 para Mac e Por que preciso do serviço online da Microsoft para abrir alguns ficheiros do Office?.
Nota: Em alguns casos, o documento que está a tentar abrir provém de uma versão Word tão antiga que o documento não consegue abrir no Word 2016 para Mac.
Instalar as atualizações mais recentes
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Em qualquer programa do Office, no menu Ajuda, clique em Procurar atualizações.
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Em Como pretende procurar atualizações de software?, clique em Automaticamente.
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Clique no botão Procurar atualizações.
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Instale todas as atualizações disponíveis e em seguida tente abrir o documento do Word.
Utilize o menu Ficheiro para abrir o documento
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No Word, no menu Ficheiro, clique em Abrir.
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Clique uma vez no documento para o selecionar.
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No menu pendente Abrir, selecione Recuperar Texto e, em seguida, clique em Abrir.
Se aparecer um aviso, clique em OK.
Nota: Quando abrir o ficheiro, parte da formatação poderá ser alterada.
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No menu Ficheiro, clique em Guardar Como.
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Na opção pendente Formato de Ficheiro, selecione Documento do Word (.docx)e, em seguida, clique em Guardar.
Utilizar o TextEdit da Apple ou uma versão anterior do Word para abrir o documento
Se tiver uma versão anterior do Word, como o Word 2011, utilize-a para abrir o documento. Se não tiver uma versão anterior do Word, poderá utilizar o TextEdit da Apple para abrir o seu documento com formatação básica.
Utilizar o OneDrive para converter ficheiros
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Num browser, inicie sessão no OneDrive.
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Selecione Carregar e selecione o ficheiro que pretende.
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Depois de o ficheiro ter sido carregado, selecione-o. Será apresentada uma mensagem que indica que o ficheiro está a ser convertido.
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Selecione Ficheiro.
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Selecione Guardar como > Transferir uma cópia.
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Guarde o ficheiro no seu MAC ou PC.
Mais para experimentar
Se mesmo assim não conseguir abrir o documento, este poderá estar corrompido. Verifique se existe uma versão diferente do ficheiro nas cópias de segurança do Time Machine ou onde quer que faça a cópia de segurança dos seus ficheiros.
Para obter mais informações sobre como trabalhar com ficheiros danificados, consulte o artigo Resolução de problemas de documentos danificados no Word para Mac.
