Ao instalar ou reparar o Office, poderá obter uma mensagem de erro que diz:
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Não conseguimos instalar. Os seguintes produtos não podem ser instalados ao mesmo tempo
Este erro pode ocorrer se estiver a tentar instalar versões diferentes do Office ao mesmo tempo, como uma versão de subscrição e uma versão de licenciamento em volume do Office, através da Ferramenta de Implementação do Office (ODT). Este erro também pode ocorrer se tentar efetuar uma reparação online de versões não compatíveis ao mesmo tempo.
Como corrigir
Para resolver este erro, instale ou repare apenas uma versão de cada vez e certifique-se de que os produtos que está a instalar podem ser instalados lado a lado. Por exemplo, o Microsoft 365 não é compatível com as versões de licenciamento em volume do Office Professional Plus 2019, pelo que não pode instalá-las em conjunto.
Para obter ajuda com a criação de uma configuração de implementação válida, consulte config.office.com.
Sugestão: O seu feedback é importante para nós. Se isto não resolver o seu problema, utilize a ligação Contacte-nos abaixo para descrever o seu problema de forma mais detalhada.
