Se for apresentada a seguinte mensagem de erro:
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Para instalar o <nome do produto>, desinstale o(s) produto(s) seguinte(s) e tente novamente.
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O <nome do produto> já está instalado e ativado. Para ativar o <nome do produto>, contacte o seu administrador.
Estes erros ocorrem porque o Office não suporta a instalação de versões de licenciamento em volume do Office no mesmo dispositivo em que estão instaladas versões de licenciamento não de volume. Por exemplo, se tiver uma versão de licenciamento em volume do Office Professional Plus 2019 instalada, não pode instalar ou ativar o Microsoft 365 no mesmo dispositivo.
Para resolver esta situação, tem de desinstalar a versão do Office que não é compatível com a versão que está a tentar instalar ou ativar.
Para obter ajuda com a desinstalação do Office, consulte Desinstalar o Office de um PC.
